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提问人： 游客 (122.232.73.*) | 2010-7-26 18:01 图书馆的书一定要别人给吗？答：你好，图书馆藏书绝大部分都是采购而来，也有少量的捐赠图书。
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提问人： 游客 (122.232.69.*) | 2010-7-26 15:48 请问要使用新东方学习库需要具备哪些条件？答：你好，在我馆电子阅览室上网即可直接使用新东方多媒体学习库。
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提问人： *辰希 | 2010-7-26 15:30 我们借的的图书已经超过2个星期了，进入网上续借发现已经不可以续借了，还有啥办法续借吗答：你好，如果所借图书已经超期，就不能再使用续借功能，请来我馆外借部还书后再重新借阅。
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提问人： 游客 (113.142.17.*) | 2010-7-26 0:29 发票找不到了，卡丢了，已经拿身份证挂失，工作人员说带发票身份证于十五日后补卡，现在没有发票怎么办？答：你好！请先到本馆外借办理借书证挂失，然后到社区开具借书证及押金发票遗失声明（须社区盖章），最后凭此遗失声明及身份证到本馆外借办理退还押金。
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提问人： 游客 (115.227.48.*) | 2010-7-24 17:25 海宁图书馆借书的收费标准是怎样的，如果借的时间太长，借书的钱都高于买这本书的钱了，可以把书买下来吗？为什么借书借了这么久，都不打个电话来提醒一下，我有留电话啊答：你好！逾期费为每本书每天0.1元，如果逾期费超过图书价格，请到本馆外借部进行协调处理。感谢你关于电话提醒的宝贵建议，我们会努力在今后的工作中进行改进。
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提问人： *晓倩 | 2010-7-19 13:57 请问暑假期间马桥分馆星期几休息啊答：你好！马桥分馆每周一闭馆。
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提问人： *艳 | 2010-7-16 18:09 在网上找到了这本书，显示在架，可是不知道在图书馆哪个架？答：你好！图书信息中的文献地点即图书所在地点。
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提问人： 游客 (122.225.43.*) | 2010-7-15 12:15 100元押金的发票弄丢了怎么办? 如果以后想要退借书证的话可以吗?答：你好！请携带身份证、身份证复印件和借书证到外借部办理挂失手续，15日以后即可退还押金。
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提问人： 游客 (125.123.214.*) | 2010-7-13 20:24 贵馆是否允许没有图书证的人进去看书呢？
我想借贵馆看书学习，是否可以进去？
答：你好！自己带书学习可到本馆2楼报刊阅览室或3楼参考阅览室。 -
提问人： 游客 (218.75.63.*) | 2010-7-13 16:07 成人借书部暑假晚上开放吗？答：你好！外借部开放时间为：8：30-20：30，周五晚上不开放。
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提问人： 游客 (122.232.69.*) | 2010-7-12 16:54 借的书的书价超过押金会怎样？答：你好！原则上书的总价超过押金则无法借阅。
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提问人： 游客 (125.123.211.*) | 2010-7-12 5:26 我在网上预借了一本书 都快两个星期了 还没打电话来 可贵馆的网站上说 可以去图书馆办理借书手续了
我也去了 可管理员说没有 到底怎么回事？ 我的图书证号是hn00008003
答：你好！经确认你预约的图书已可以借阅。由于工作人员电话联系你时，你的手机处于关机状态，所以未能及时取得联系。请到本馆外借部办理借阅手续。给你带来不便，敬请谅解。 -
提问人： 游客 (125.124.210.*) | 2010-7-11 13:56 我在网上预借了一本书 都快两个星期了 还没打电话来 可贵馆的网站上说 可以去图书馆办理借书手续了
我也去了 可管理员说没有 到底怎么回事？
答：你好！请提供你的借书证号以便我们进行处理。 -
提问人： 游客 (125.124.2.*) | 2010-7-11 9:28 初二升初三的暑假兴趣班数学和科学11号下午有没有课啊？（我是11号的，同学都是12号的）答：你好！关于暑期培训，请直接致电87241226。
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提问人： 游客 (125.123.216.*) | 2010-7-10 21:07 请问，在图书证上哪个是用户名？哪个是口令？答：你好！证号位于借书证背面右上方，条形码下方，初始密码同借书证号。
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提问人： 游客 (125.124.196.*) | 2010-7-9 23:33 请贵馆 图书管理员待人的态度稍好些 语气稍温和些 表情少和蔼些
不要整天臭着张脸 像谁欠了他们100万似的 谢谢！
答：你好！感谢你的宝贵意见，我们会进行核实并改进工作态度。 -
提问人： 游客 (122.231.114.*) | 2010-7-8 21:30 我暑假补课补科学和数学,是在12号上课,我可以换到11号吗?因为我要和我的同学一起上下课.我家离海宁图书馆比较远.答：你好！关于暑期培训，请直接致电87241226。
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提问人： 游客 (115.227.48.*) | 2010-7-8 14:32 培训班高二物理上哪几本书？答：你好！关于暑期培训，请直接致电87241226。
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提问人： *姗姗 | 2010-7-8 12:15 预约成功的书是不是马上就可以去拿？答：你好，请在工作人员电话联系你之后来图书馆取书。
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提问人： 游客 (125.123.210.*) | 2010-7-7 17:43 请问 被剔除的书放在那里？ 是不是在玄关里啊？答：你好！被剔除的书不能外借。