你问我答

提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-15 1:46 请问一下书本编号：445754 [遗失] 是什么含义？

答：您好！如字面意思，这本书因某些原因已遗失，无法再借阅。
提问人： *佳欢 | 2014-5-14 21:39 借书过期了，怎么处罚？还是每本书一天一角计算罚款嘛？

答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
提问人： *阳 | 2014-5-14 21:03 请问hns0008398这个号了有多少罚金

答：您好！对于长时间未归还的图书，您可到我馆外借部或当地分馆协商处理，将逾期费减免到适当范围内。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-12 9:01 我想询问一下：我是平湖图书馆的卡借嘉善图书馆的书，还书还到海宁图书馆可不可以？异地还书2元一次异地还书费用是否要收取？

答：您好！为保证借还书过程顺利无误，请使用属于借书馆或还书馆的借书证，避免跨三个馆的操作；异地借还书无需手续费。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-12 8:54 外籍人士想办证是否可以提供护照以及相应的押金就可以办借书证？

答：您好！外籍人士同样可凭有效证件（包括护照）办理借书证。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-11 19:36 借书证绑定新浪微博帐号,里面有什么功能？

答：您好！绑定新浪微博帐号与绑定QQ帐号同理，绑定后可以使用微博帐号登录读者服务中心网站，并不涉及微博其他功能。
提问人： *冰雨 | 2014-5-11 9:45 登陆后怎么跟qq、微博绑定？请截图给我，谢谢。

答：您好！绑定QQ有两种方式，第一种是先填写证号密码登录，在“读者信息”页面可看到提示尚未绑定QQ，点击即可开始绑定操作；第二种是先在登录页面点击“用QQ帐号登录”，QQ帐号登录完成后会提示您填写借书证号和密码进行绑定。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-10 20:05 为什么我登陆以后，读者信息，借阅历史，网上续借里面都是空白的，那我怎么续借，都到期了

答：您好！经测试读者服务中心各项功能均正常运行中，请再次登录尝试，若仍然无法解决，可联系我馆信息部工作人员，联系电话：87242086。
提问人： *宁星 | 2014-5-8 15:59 想借穆斯林的葬礼，该书在其他分管，请问如何借阅？

答：您好！您可以与外借工作人员沟通，从分馆调拨此书，联系电话：87224518。或使用在线点书功能点购。
提问人：游客 (211.140.4.*) | 2014-5-7 20:07 密码忘了怎么续借

答：您好！忘记密码后无法使用网上续借服务，请携带办卡时的证件（如身份证）至外借处办理续借并重置密码。
提问人：游客 (222.73.144.*) | 2014-5-7 16:55 请问一下 ,《世界与你无关》一书，新书目前在架吗？出版日期2014-04-01 出版社：中信出版社。作者：丁丁张。

答：您好！我馆目前尚未收藏此书，建议您使用在线点书功能点购此书。
提问人： *美 | 2014-5-7 15:46 在使用图书检索时，看到“外借部”是什么意思？还有一本书显示“财政局分管”但是在分管建设中没有财政局分管。网上预约漫画和小说需要收费，能不能在使用时就标注上图书类别，因为有些书作为读者我们也不知道是算是散文还是小说。

答：您好！馆藏地点中的外借部是指总馆，财政局分馆是指我市财政局内的图书室，一般不对外开放；目前网上预约服务已经全部免费，我们会尽快修改页面提示信息。
提问人： *美 | 2014-5-7 15:36 网上预约这个功能是不是没有开通，打开没有什么提示。我要是想预约一本书，比如《梵高传》怎样操作？

答：您好！您访问的是预约申请记录页面，如当前没有预约则显示空白。要进行网上预约，请先找到对应的图书，如该书已被借出，则会有“我要预约”的按钮。详见网上预约借书流程说明。
提问人： *娇 | 2014-5-5 18:57 今天才发现图书超期了。可以续借吗

答：您好！超期之后无法续借。
提问人：游客 (60.163.136.*) | 2014-5-2 21:46 请问一下，那个＂灵武司兵器簿9＂之后的集数出了没有？在网上图书馆找了一下，貌似还没有，如果有的话我想去借。麻烦帮我看一下，谢谢。

答：您好！目前在亚马逊、博库等网站找不到《灵武司兵器簿》10的图书信息，应尚未出版。
提问人：游客 (10.23.10.*) | 2014-5-2 15:16 我想知道海宁市各镇分馆的联系电话？

答：您好！各分馆的联系电话可在分馆建设栏目对应介绍页面看到。
提问人：游客 (61.160.224.*) | 2014-5-1 21:24 用市民卡的网上续借的卡号和密码是什么

答：您好！登录用的借书证号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
提问人： *海岗 | 2014-5-1 10:35 我定了一爱情公寓小说完整版，都定了有n天了，为什么还没有？这是问题一。二、明明打了电话让我去拿书，可是却不说书名，到了图书馆定的书太多的话，不知道书名又没法问，希望能改进一下，把书名说出来，好问。
谢谢

答：您好！感谢您的建议，我们会在今后的工作中加以改进。您的点书记录中所填书名是爱情公寓4而非小说完整版，我馆据此采购了爱情公寓(4创作书)，建议您今后点书时填写更准确的信息，爱情公寓小说完整版我馆已有收藏，欢迎您前来借阅。
提问人： *小洁 | 2014-4-30 16:01 图书馆“五一”放假几天？

答：您好！五一开放时间详见2014年劳动节图书馆开放安排。
提问人：游客 (27.221.20.*) | 2014-4-30 13:43 海宁市图书馆许村分馆，但你们网站上http://www.hnlib.com/branch/detail.aspx?id=10，页面上，海宁市图书馆许村分馆的图形位置怎么还是老的地址。--海宁科天线联盟村那边。应该及时把海宁市图书馆许村分馆的图形位置改成许村镇人民大道许村镇政府旁。可以利用搜狗卫星导航更改一下相关许村分馆的现在目前的地理图形位置。以免误导读者，引起不必要的误会。谢谢！多说一句，其实一个细小的环节，可看出群众路线教育实践活动效果怎么样。精心组织会上开展批评和自我批评，做到开门见山、严肃认真、多点辣味。谢谢！！！

答：您好！感谢您的建议，许村分馆地图信息在搬至镇政府时已更新，建议您刷新页面后再次查看。

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