-
提问人：
*薇
| 2025-3-29 17:59
营业时间
答：您好！
1、文献借阅中心、报刊借阅中心、多媒体服务中心、少儿活动中心、自修室：周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30；2、查济民纪念馆、米谷漫画艺术馆：周一闭馆；周二至周日：8:30-17:00；3、古籍地方文献中心：上午：8:30-12:00；下午：14:00-17:00。
-
提问人：
*金杰
| 2025-3-27 14:06
想问一下,家里如果有不需要的书籍，想着丢了浪费可惜，捐赠给咱们图书馆可以吗？
答：您好！可以把书携带至我馆一楼文献借阅中心服务台，感谢您对我馆工作的支持和帮助。
-
提问人：
*吉武
| 2025-3-22 21:16
我想看
isbn：978-7-5354-3882-9
isbn：978-7-214-13633-6
这两本书，能帮我调到图书总馆吗？
答：您好！我在淘宝搜索了一下您想看的两本书属于期刊杂志。您可以到图书馆2楼期刊文献借阅中心让工作人员帮忙找寻。
-
提问人：
*琦
| 2025-3-22 0:42
借书超时了要交费吗？
答：您好！借书超时无需缴纳逾期费。将逾期书本归还以后就可以继续进行借还功能
-
提问人：
*艺雯
| 2025-3-21 19:37
图书馆有无线wifi吗
答：您好！图书馆有无线WIFI，账号是HNLIB-WiFi，通过手机号码验证登录。
-
提问人：
*舒迪
| 2025-3-21 10:45
静安（鹃湖）是一天有人管理，一天没有人管理吗？白天有一位女性管理者的时候，图书室纪律较好（如3.20），但是3.19和3.21没有人管理，白天有人带自己的孙子孙女来（年龄约2-3岁无法自控），她们来不是来看书的，而是来聊天、吃东西，从她们的对话可知，她们知道小孩不看书，她们自己也是不看的，大声聊天、小孩大声喊叫乱跑乱爬，她们作为大人也只是象征性说给其他在图书馆的人听“小声一点，要不然其他人没办法看书了”，但并没有真正阻止，每次都逗留较长时间才走
答：您好！感谢您的建议！静安智慧书房（鹃湖）是无人值守自助阅读空间，各功能区域都布置有相应的文明阅读提醒。市图书馆采用动态巡察的形式开展日常管理。接下来会进一步加强静安智慧书房（鹃湖）日常管理，严格线下动态巡察要求；加强数字化管理，落实线上实时巡查。加大对静安智慧书房（鹃湖）文明阅读劝导，通过数字视窗、桌面提醒等方式，营造文明阅读氛围，引导市民在自助阅读空间养成良好的阅读习惯。
-
提问人：
*不凡
| 2025-3-20 13:49
二维码读书证借不了书是什么情况？
答：您好！有借书逾期未归还；读者证过期都会导致借书失败。将逾期书归还，或登录海宁市图书馆小程序自助进行读者证验证以后就可以正常借还了。希望回答对您有帮助
-
提问人：
*兰
| 2025-3-19 11:21
数字阅读-微信云阅读老是体现账号过期，看不了怎么处理？
答：您好！有可能是您的读者证过期了。您可以试试海宁市图书馆小程序-自助办理-自助验证。验证完成后再尝试一次。希望回答对您有帮助。
-
提问人：
*海胜
| 2025-3-19 9:51
原来从点书到上架一般为2星期,最长是3星期,点书速度非常快,真的表扬一下;但我最近在2025年初点的天蚕土豆的万相之王17-19和燕歌的大明火枪手(3),一直到昨天(将近3个月了)还没到,原因是供应商没货(其实这个书是2024出版,其他书店都有);提个解决办法,如指定供应商超3个月没货,可允许图书馆采购部到第三方采购,如:其他书店,或网络上如:京东等等采购,这样这个问题就完美解决了
答：您好！目前采购渠道只有新华书店。感谢您的建议，以及让您久等非常抱歉。
-
提问人：
*烨彤
| 2025-3-16 11:40
借书超时了怎么办
答：您好！借书超时会影响您读者证的使用。但不产生逾期费，只要把逾期的书归还了以后，读者证又可以正常进行借还。
-
提问人：
*天斓
| 2025-3-14 22:09
如何申请读者证
答：您好！可以拿身份证到服务总台办理。也可以使用小程序“海宁市图书馆”自助办理
-
提问人：
*涛
| 2025-3-10 20:41
致：海宁市图书馆
主题：关于在鹃湖公园广场静安智慧书房及海宁市志愿者服务中心增设热水饮水机的建议
尊敬的海宁市图书馆领导：
您好！
我作为一位长期关注并支持海宁市图书馆发展的市民，同时也是鹃湖公园广场静安智慧书房的常客，深感贵馆在推动文化阅读、服务公众方面所做出的积极贡献。然而，在享受贵馆提供的优质阅读环境和服务的过程中，我也发现了一些可以进一步改进的地方。
具体而言，我注意到鹃湖公园广场静安智慧书房及毗邻的海宁市志愿者服务中心目前均缺乏必要的饮水设施，尤其是热水饮水机。这对于在书房长时间阅读的读者以及为市民提供服务的志愿者来说，无疑带来了诸多不便。在寒冷天气或身体需要时，能够方便地获取一杯热水，对于提升阅读体验和服务效率都具有重要意义。
我相信，通过增设热水饮水机，不仅能够提升读者和志愿者的阅读和服务体验，还能进一步彰显贵馆对公众需求的关注和关怀。同时，这一举措也将有助于吸引更多市民前来书房阅读和参与志愿者活动，推动全民阅读和文化志愿服务的深入开展。
在此，我恳请贵馆认真考虑我的建议，并尽快付诸实施。如有需要，我愿意就具体细节与贵馆进行进一步沟通和交流。期待贵馆在未来能够继续为读者和志愿者提供更加完善、更加人性化的服务。
答：您好！感谢您的建议，我们会根据实际情况加以改进。
-
提问人：
*敏芳
| 2025-3-4 18:53
马桥的静安智慧书房具体位置
答：您好！马桥静安智慧书房位于马桥街道胜利路谈迁文化公园内。
-
提问人：
*星瑶
| 2025-3-2 20:16
盐官馆闭馆时间
答：您好！盐官分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
-
提问人：
*静妹
| 2025-3-1 14:41
还书扫码不到怎么办
答：您好！还书无需扫码，在自助借还机上点还书即可
-
提问人：
*育和
| 2025-2-28 13:08
请问～张立宪主编的《读库》能不能作为常规书单每年采购，而不需要读者点购。
答：您好！该书我馆有采购哦
-
提问人：
*鑫媛
| 2025-2-28 9:47
总馆wi-fi手机可以正常上网，但平板在输入正确手机号码情况下总收不到验证码上网，已尝试过重新开机，ip地址自动等办法
答：您好！目前正在加紧维修，对您造成的不便非常抱歉！
-
提问人：
*子轩
| 2025-2-26 16:24
海宁图书馆开门时间和关门时间
答：1、文献借阅中心、报刊借阅中心、多媒体服务中心、少儿活动中心、自修室：周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30；2、查济民纪念馆、米谷漫画艺术馆：周一闭馆；周二至周日：8:30-17:00；3、古籍地方文献中心：上午：8:30-12:00；下午：14:00-17:00。
-
提问人：
*煜恒
| 2025-2-24 9:41
小程序上读者证怎么绑定？密码是什么？
答：您好！登录小程序后，通过“自助办理-市民卡办证“进行绑定，密码和卡号相同
-
提问人：
*云芬
| 2025-2-23 17:21
税务局静安书房对外开放吗，具体开放时间？
答：您好！静安智慧书房（税务局）开放时间8：30-12：00，14：00-17：00，周六周日闭馆