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提问人： *银玲 | 2015-12-22 9:04 可以网上续借吗答：您好！可以，请在读者网络服务中心登录后在网上续借中进行续借。
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提问人： *龙燕 | 2015-12-21 10:47 在线点书，意思是不是可以在网上免费阅读？点购是要购买的意思吗？答：您好！“点书”是我馆提供的一项免费服务。我馆读者可提交点书单，经审核通过后由图书馆采购，点书读者享有优先借阅权。具体点书规则见在线点书。
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提问人： 游客 (101.70.226.*) | 2015-12-21 10:07 我想问一下，读者朋友是不是可以去 “2015中国·海宁潮国际博览会”——海宁市图书馆总台
免费领取明信片？
答：您好！每人可免费到服务总台领取一张“2015中国·海宁潮国际博览会”的明信片。 -
提问人： 游客 (112.65.193.*) | 2015-12-20 12:45 图书馆里很多地方都禁止吃东西，那请问你们一楼的小卖部开着是为了什么呢？答：您好！一楼休闲吧是提供休息放松的地方，同时出售一些食物和饮品给读者朋友们，是可以在休闲吧吃东西的。
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提问人： 游客 (101.226.69.*) | 2015-12-20 12:45 图书馆里很多地方都禁止吃东西，那请问你们一楼的小卖部开着是为了什么呢？答：您好！一楼休闲吧是提供休息放松的地方，同时出售一些食物和饮品给读者朋友们，是可以在休闲吧吃东西的。
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提问人： 游客 (101.70.254.*) | 2015-12-20 12:03 建议乡镇分馆里面的书明年可以逐步设置自助借还的芯片！有没有这个计划？答：您好！分馆在适当的时候会考虑设置RFID芯片，感谢您的建议，谢谢您的关注。
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提问人： 游客 (101.70.234.*) | 2015-12-20 9:59 我想问一下，南关厢24小时书香驿站里面的书按照什么排列摆放？答：您好！按照索取号排架，字母顺序从a到z，数字顺序从小到大，您可根据此编号寻找所需图书。
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提问人： 游客 (101.70.234.*) | 2015-12-20 9:57 问一下，乡镇分馆里面借的书可以在南关厢24小时书香驿站还书吗？答：您好！不可以，分馆的图书没有用于自助借还的芯片，无法在南关厢24小时书香驿站归还。
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提问人： *婷 | 2015-12-20 8:57 我在海宁图书馆总馆借的书，能不能在马桥分馆归还？答：您好！是可以的。
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提问人： *友陈 | 2015-12-19 19:15 电脑密码是多少答：您好！请在三楼电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-19 16:28 芈月传在哪里答：您好！以下是芈月传的所有检索信息，请点击这里，找不到可请工作人员帮忙寻找。
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提问人： *炫宇 | 2015-12-19 16:15 笨狼的故事在哪？答：您好！笨狼的故事在少儿楼，如果图书找不到，可让工作人员帮助寻找。
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提问人： *永勤 | 2015-12-19 15:00 电脑用户名是什么答：您好！请在电子阅览室服务台凭身份证刷卡上机，证件号即身份证号。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-19 12:22 儿童书籍在哪里答：您好！儿童书籍在我馆一楼少儿楼。
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提问人： *玲晓 | 2015-12-19 9:20 图书借阅超期了怎么办答：您好！超期费每天每本为0.1元，请尽快归还图书。
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提问人： *杰 | 2015-12-18 23:49 什么时候开馆答：您好！我馆开放时间详见这里。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-18 17:34 怎么按照‘读者网络服务中心’提供的图书编号来找到书所在的位置答：您好！图书馆内找书按照图书索取号索取，各书架都有标识图书大类，各大类内图书按索取号排列摆放，如无法找到，可要求工作人员帮助寻找。
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提问人： *轶诚 | 2015-12-16 19:53 我预约通过显示可借，但是不仅书没有到，而且无法取消，这样万一因为等得时间太久我想预约另外的书，因为一张卡只能预约一次的原因，就无法再预约别的书了，去服务台查询，根本查不到我预约的记录，更加谈不上帮我取消这次预约了，既然书没有到就不要通过审核，或者增加预约成功后取消的功能，谢谢！答：您好！请登录读者服务中心预约记录页面进行取消，如有特殊情况请致电文献借阅中心处理，电话89267523。
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提问人： 游客 (220.185.104.*) | 2015-12-15 12:40 长安镇图书馆里的电灯有许多灯管坏了，光线不够，特别是一些已眼花的老年人不容易看清内容，希望增强光亮，提高阅读质量。答：您好！灯光问题已在处理，感谢您的宝贵意见。
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提问人： 游客 (183.141.200.*) | 2015-12-14 11:13 用社保卡借的书怎么在网上续借？答：您好！您可以使用市民卡登录我馆读者网络服务中心，然后在网上续借一栏进行续借操作。登录用的借书证号就是市民卡的卡号，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。