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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-2-5 11:48 补过卡之后密码是什么啊答：您好！初始密码即卡号。
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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-2-2 19:10 图书上的标签可以让我们更容易找到想要的书吗？答：您好！我馆图书按照中国图书分类法分类摆放，相关知识可以参考这里。
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提问人： *云杰 | 2014-2-1 21:18 请问图书馆有剑桥中华民国史吗答：您好！我馆有收藏这本书，详见图书检索。
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提问人： *方婧 | 2014-2-1 9:27 借书期限是多少答：您好！图书借阅期限和续借期限均为21天。
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提问人： 游客 (183.136.133.*) | 2014-1-31 20:01 大年初三上午分馆开吗答：您好！分馆初三开放时间为12：00 — 15：00，详见2014年海宁市图书馆春节期间开放安排。
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提问人： 游客 (183.136.133.*) | 2014-1-31 17:32 大年初二上午分馆开吗答：您好！分馆初二开放时间为12：00 — 15：00，详见2014年海宁市图书馆春节期间开放安排。
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提问人： 游客 (180.153.235.*) | 2014-1-27 20:32 这有樊树志的国史十六讲吗答：您好！《国史十六讲》我馆有收藏，详情请看这里。
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提问人： *芳 | 2014-1-27 14:02 您好，问一下哦，我的借书证09年到期，今天找出来想借书，需要其他手续办理吗？答：您好！借书证期满后只需在外借部进行免费验证操作即可继续使用。
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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-1-26 15:12 问一下，建筑预算方面的书在哪里可以借到？答：您好！您可以使用读者网络服务中心的图书检索功能查找我馆相关的馆藏情况。
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提问人： 游客 (60.190.132.*) | 2014-1-26 13:10 希望报刊阅览室中午开门，晚上最好也能开到8点的样子答：您好！由于条件限制，报刊阅览室暂时无法实现连续开放。目前图书馆新馆正在努力建设中，在2014年新馆建成并开放后，报刊阅览室将实现连续开放，感谢您对图书馆工作的关心与支持。
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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-1-26 10:26 想请问一下你们海宁图书馆新的一年2014年在群众教育主题实践活动中有什么新的举措，更好的为群众精神文化提供服务！推出新颖的精品！！谢谢！！答：您好！我馆在2014年将继续做好党的群众路线教育实践工作，积极拓展服务领域，改善服务态度，提高服务质量，进一步完善城乡一体化公共图书馆服务体系，具体活动开展欢迎关注我馆网站活动信息。
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提问人： *秀琴 | 2014-1-26 7:50 少儿楼开吗？答：您好！寒假期间少儿楼开放时间为：早上8:30—11:30，下午13:30—17:00，春节期间开放时间点此查看。
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提问人： 游客 (115.229.179.*) | 2014-1-25 22:07 今年元宵灯谜还猜吗？答：您好！2014年元宵灯谜会照常举行。
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提问人： 游客 (115.229.179.*) | 2014-1-25 22:03 今年除夕开放吗？开到什么时候？答：您好！今年春节期间开放安排请点此查看
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提问人： 游客 (183.136.133.*) | 2014-1-25 13:35 今天到外借部借书，在书架上没找到，请西面外借部一名近五十岁短发消瘦的工作人员帮忙在电脑上查一下该书的外借信息，此要求不过分吧，图书馆开着就是让老百姓借书的。哪知此工作人员态度极差，不仅拉长了一张冷脸，还很凶地说不该让她查，在书架上没找到就是没有。墙上的巾帼文明岗上她的照片在正中间。到东面的外借部询问该书的信息，东面的工作人员不仅指引了书架让我找，同时自觉地在电脑上查了该书的信息告诉了我，感谢她们的热情服务。怎么同是外借部的工作人员，东西面的态度形成这么鲜明的对比呢。图书馆的本职工作即服务工作。请相关领导管好自己的工作人员，别让墙上的巾帼文明岗成为一个笑话。答：您好！针对您反应的情况，我们已经与当事工作人员了解情况，并对相关工作人员进行了批评教育，感谢您的意见建议，我们将进一步规范工作人员服务标准，提升服务质量，为广大读者提供更优质的阅读服务。
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提问人： *杰 | 2014-1-24 21:44 你们海宁图书馆以及各乡镇村分馆春节期间开放时间？是否可以提前在网上公布一下？谢谢答：您好！春节开放安排将于近日公布，敬请关注。
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提问人： 游客 (222.73.144.*) | 2014-1-23 12:08 市民卡借书，借书证号和登录密码是多少答：您好！借书证号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
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提问人： 游客 (180.153.235.*) | 2014-1-21 21:23 我是绍兴市的读者，想复印《金庸研究》创刊到第9期全部资料，不知道可以吗？费用如何计算？答：您好！《金庸研究》整册资料可与金庸研究会联系，电话（0573）87038204，或来我馆参考部查询。
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提问人： *洋 | 2014-1-21 11:31 我想借克里斯蒂的《牙医谋杀案》，总馆没有，能不能帮忙到别馆调配一本？谢谢答：您好！如有图书调配需求请与外借部联系，联系电话：87224518。
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提问人： *娇 | 2014-1-20 11:15 “每次借阅图书放宽至5册，没有押金金额上限限制”现在真的可以了吗？
如果我办卡时的发票丢了，怎么退卡？
答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借服务处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借服务处退还押金。