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提问人：
*秀文
| 2025-10-25 12:41
海马路静安智慧书房没有网络无法借书
答：您好！近期网络维护，造成不便敬请谅解。
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提问人：
*琬茹
| 2025-10-19 8:34
请问专题馆（宏达书院）在哪儿？
答：您好！目前宏达书院尚未开放。
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提问人：
*净霞
| 2025-10-17 21:06
阅览点能换放些硬板凳椅吗？
答：您好！我馆自习室座椅进行了调整以保持安全距离，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*阳云啸
| 2025-10-12 12:50
你好，图书馆二楼有部分人把脚放在小圆桌上或者翘在放杂志书的书台上（二楼外置沙发处）能否加强管理，对于书籍的不尊重也是没有素质的行为体现。
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*晨妍
| 2025-10-10 18:17
能不能在二楼天台和一楼的院子里装个灯啊，黑灯瞎火很容易有危险呀，而且很多人在这里吃饭的，不装灯特别不方便
答：您好！我们会把您的建议提交给相关部室，感谢你的指出。
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提问人：
*茵
| 2025-9-29 13:36
克拉克森的农场3 这本书已经被借走几个月了 到现在也没还 一直借不到 图书馆能不能多买两本 总馆只有一本
答：您好！您可以使用在线点书功能点购此书，如点购成功您可以优先借阅。
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提问人：
*锦栋
| 2025-8-30 16:06
你好，请问楼下的管理人员和保安不管楼下的秩序吗？一楼的小孩喊得我在三楼都能听见，那么长时间也不管一下吗？
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*茵
| 2025-8-23 23:30
少儿馆设施落后，双语书籍欠缺
少儿馆门口摆放着可以借来听的收音机，但事实上现在小朋友很多都是用点读笔点读，点读笔点读更加方便，在上海和杭州的少儿馆内，点读笔是可以从图书馆借的，希望能够更新设备
少儿双语书籍中，比较热门的牛津树以及其他更适合英语启蒙的绘本图书馆基本都是没有的
答：您好！感谢您的建议，我们会加强管理，提升阅读体验。
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提问人：
*艳
| 2025-8-17 10:12
停车收费时段是？
答：您好！停车收费标准请咨询海宁智慧停车服务服务电话: 400-970-0088。
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提问人：
*琳珠
| 2025-7-19 15:52
关于海洲街道西郊社区的静安智慧书房借还书一体机故障问题，建议您拨打该书房的服务电话 **87211690** 进行反馈。具体电话多少？
答：您好！该智慧书房的服务电话就是87211690。
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提问人：
*昕怡
| 2025-7-18 15:54
您好，人民广场的静安书房有几把灰色的椅子已经老化了，椅子内部的钉子向上戳，在座垫的上方可以明显的看到有好几个小洞，用力按下去就能摸到内部的钉子，存在安全隐患，建议修缮更换！
答：您好！人民广场静安书房正在焕新中，感谢您的反馈，我们会竭力营造良好的阅读环境。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-17 10:12
你好，总馆三楼的多媒体中心空调能不能再打低一点？可能这里空间太大了空调效果不明显
答：您好！根据国务院办公厅《关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》有关规定，结合近期省、市迎峰度夏电力保供会议要求，迎峰度夏期间（6月15日至9月15日），公共机构除医院等特殊单位以及在生产工艺上对室内温度有特定要求并经批准的用户之外，室内空调温度设置不得低于26摄氏度。
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提问人：
*江辉
| 2025-7-16 17:43
您好，想反映海宁市图书馆尖山分馆的问题：一楼大厅每天都有大爷大妈三五成群在沙发上大声聊天，还有小孩来回奔跑吵闹，严重影响读者学习。这里已经快成个别人员的娱乐场所，恳请相关工作人员切实履行职责，加强现场监督管理，维护安静的阅读环境，谢谢。
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*超
| 2025-7-11 17:20
您好，我在本平台看到海宁图书馆各楼层可以提供有偿打印，但实际我去问的时候告知我不能打印，请问具体是否可以打印了
答：您好！目前不向读者提供打印服务
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提问人：
*肖迪
| 2025-7-10 14:22
如果小孩儿太吵，该馆有什么处理措施吗
答：您好！我们努力为读者营造良好的阅读氛围，对于您所述的部分读者，我们会进行劝导，并加强这方面的监督力度。
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提问人：
*欢欢
| 2025-7-9 11:16
办理少儿读书证的服务台在哪里？
答：您好！在1楼大厅服务总台。
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提问人：
*晓佳
| 2025-7-7 9:36
你好，最近读者信息页面多了一个阅读积分的项目，请问有什么作用？积分规则是什么？
答：您好！借书、续借、按时还书会累积阅读积分；超期还书，图书遗失会扣除相应的阅读积分。我们之后会定期推出阅读积分的兑换活动。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-6 1:16
你好，请问人民广场的静安书房开放时间是什么？
答：您好！人民广场静安书房开放时间为每天6：00-22：00
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提问人：
*宇婷
| 2025-7-5 21:29
马桥图书馆里的书，可以总管归还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-4 20:39
你好，请问一下总馆的三楼自习室最晚能学到什么时候？因为平时八点半多了还没人来提醒说得走了，依旧还有人在那里学
答：您好！除了周一晚上不开放，周二至周日晚上开放至20：30。