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提问人：
*欢欢
| 2025-7-9 11:16
办理少儿读书证的服务台在哪里？
答：您好！在1楼大厅服务总台。
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提问人：
*晓佳
| 2025-7-7 9:36
你好，最近读者信息页面多了一个阅读积分的项目，请问有什么作用？积分规则是什么？
答：您好！借书、续借、按时还书会累积阅读积分；超期还书，图书遗失会扣除相应的阅读积分。我们之后会定期推出阅读积分的兑换活动。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-6 1:16
你好，请问人民广场的静安书房开放时间是什么？
答：您好！人民广场静安书房开放时间为每天6：00-22：00
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提问人：
*宇婷
| 2025-7-5 21:29
马桥图书馆里的书，可以总管归还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*锦栋
| 2025-7-4 20:39
你好，请问一下总馆的三楼自习室最晚能学到什么时候？因为平时八点半多了还没人来提醒说得走了，依旧还有人在那里学
答：您好！除了周一晚上不开放，周二至周日晚上开放至20：30。
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提问人：
*海英
| 2025-7-4 19:02
周五晚上营业吗
答：您好！除了周一晚上不开放，周二至周日总馆都开放至20：30
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提问人：
*子涛
| 2025-7-3 0:40
杂志怎么点书订阅，能不能继续订阅时尚芭莎
答：您好！点书功能不支持杂志订阅。
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提问人：
*芳
| 2025-7-2 19:22
您好读者证到期了怎么办
答：您好！读者证到期可以通过微信小程序“海宁市图书馆”自助验证功能自行延长，也可以到服务台请工作人员进行处理。
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提问人：
*思文
| 2025-7-2 16:23
你好，我4月底点的《少女终末旅行》一直显示无货等待更新状态中，但目前看新华书店官网看这套书1-4册都在本地区有货，能否跟进采购一下呢？谢谢
答：您好！近两周会到馆，请关注点书信息
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提问人：
*洁
| 2025-6-30 18:39
东方都市的静安书房为什么不开放，每次去门都是锁着的
答：您好！因工作人员离职，开放时间暂不稳定
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提问人：
*景逸
| 2025-6-30 13:05
电话号码
答：您好！总馆服务总台电话0573-89267525、0573-89267526
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提问人：
*欣达
| 2025-6-30 7:51
你好，请问馆藏查询显示在架0，馆藏1，馆藏信息显示验收是什么意思，是书在书库还没上架吗，需要多久呢？
答：您好！状态为验收表示此书编目尚未完成，还需要再等待一段时间。
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提问人：
*锦栋
| 2025-6-29 18:45
总馆三楼那个没有台灯的自习室晚上灯光太暗了，写字眼睛好累
答：您好！自习室是有台灯的那一间，没有台灯的那一间是多媒体服务中心，因此在设备配置上有所差别。对您造成的不便深表歉意。
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提问人：
*依朵
| 2025-6-28 15:59
当前为何无法续借
答：您好！无法续借可能是由于您存在超期的图书未归还，也可能是读者证到期或其他原因。
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提问人：
*鸿梽
| 2025-6-27 14:28
海宁市图书馆晚上几点关门
答：您好！周一17：00关门，其他日子20：30关门。
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提问人：
*斯睿
| 2025-6-25 17:24
分管开放时间
答：您好！分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*海胜
| 2025-6-25 10:59
南关厢的智慧书房经过2024年下半年漫长的装修,变成了一个非常好看古色古香的智慧书房,外面有一支金色的竹子,体现了古人:宁可食无粥,不可居无竹的文人气象,甚至毫不夸张的说,成为了南关厢的一个景点.但不知为什么前几天(2025年6月23日),又关上了!希望这个好看的古色古香的智慧书房尽快开放,恢复其应有的借还书功能
答：您好！感谢您对智慧书房的认可和支持，南关厢智慧书房目前因设备故障暂停开放，我们将尽快整修并恢复开放。
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提问人：
*洁清
| 2025-6-24 19:42
总馆开馆及关馆时间
答：您好！
1、文献借阅中心、报刊借阅中心、多媒体服务中心、少儿活动中心、自修室：周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30；2、查济民纪念馆、米谷漫画艺术馆：周一闭馆；周二至周日：8:30-17:00；3、古籍地方文献中心：上午：8:30-12:00；下午：14:00-17:00。
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提问人：
*春雨
| 2025-6-24 11:08
专题馆宏达书院在哪个位置
答：您好！目前宏达书院尚未开放。
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提问人：
*磊
| 2025-6-23 21:35
鹃湖图书馆异味很重，时间长了，容易头晕๑_๑，能不能把大厅中间的展示架拆除，实际作用不大，而且异味重影响健康。
还有就是空调异响严重，一直有响声 希望可以检查维护一下，非常感谢
答：您好！感谢您的建议！静安智慧书房（鹃湖）是无人值守自助阅读空间，各功能区域都布置有相应的文明阅读提醒。市图书馆采用动态巡察的形式开展日常管理。接下来会进一步加强静安智慧书房（鹃湖）日常管理，严格线下动态巡察要求；加强数字化管理，落实线上实时巡查。加大对静安智慧书房（鹃湖）文明阅读劝导，通过数字视窗、桌面提醒等方式，营造文明阅读氛围，引导市民在自助阅读空间养成良好的阅读习惯。