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提问人：
*玲霞
| 2024-11-20 20:29
海宁图书馆总管找不到显示在馆的那册书，但是点读又被驳回
答：您好，点书被驳回的原因是已经存在较多该书的副本。您可以现场联系借阅中心服务台的工作人员，工作人员会尽力帮您找到您想要的书。
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提问人：
*慕陈
| 2024-11-18 14:53
请问图书馆少儿部的杂志能增加小聪仔，好奇号，博物等杂志吗？
答：您好！感谢您的建议，今年杂志征订工作已结束，明年我们会在征订前开展读者意见征求，欢迎您参与。
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提问人：
*小慧
| 2024-11-18 11:25
想看的书分馆没有，但总馆有，怎么借呢
答：您好！可以联系总馆或对应分馆工作人员尝试调拨，总馆联系电话为89267523。
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提问人：
*国艳
| 2024-11-18 10:39
图书检索书在架，为什么图书馆里找不到
答：您好，您可以让工作人员帮您找书。图书在架却找不到的情况发生可能性会比较复杂，比如某位读者从书架上取下后未办理借阅手续正在图书馆进行实时阅读；也可能是读者未办理借书手续读完后忘记在哪个书架拿的，随手放了一个书架插了进去；在少儿借阅区的绘本由于流动性巨大，也会出现这样的情况等。因此如果有需要，现场工作人员会尽力帮您找书。
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提问人：
*卫
| 2024-11-16 15:45
西山绿皮火车图书馆的门禁是怎么办理的
答：您好！您可以使用身份证，借书证或开通借书功能的市民卡进入西山公园书香驿站。
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提问人：
*梓妍
| 2024-11-3 8:55
西山绿皮火车图书馆开放时间是几点
答：您好！西山公园智慧书房的开馆时间是周一至周日6：00-20：30
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提问人：
*来玉
| 2024-11-1 11:03
总馆借的书能在分馆还嘛
答：您好，总馆和分馆的书已经实现通借通还。总馆借书可以在分馆还，分馆借书也可以在总馆还哦
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提问人：
*敬
| 2024-10-26 14:58
鹃湖的智慧书房刷二维码读者证显示卡号不存在
答：您好！经检测您的读者证处于正常状态，经询问鹃湖智慧书房的设备也均正常运行。因此无法在此针对您的问题给出详尽的猜测。您可以再次尝试或联系线下工作人员。
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提问人：
*斌
| 2024-10-18 18:40
一体机总是还书失败如何处理
答：您好，目前检测到您的卡上并无在借书籍，借还功能也一切正常。有时候在一体机上还书成功以后，机器或因卡顿、退出太快等原因没有显示还书成功，但实际上已经还成功了。如果需要确定有没有还书成功，可以点击一体机上的查询功能，查看当前在您卡上的书籍还有哪些，以确定还书是否成功。
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提问人：
*雨晨
| 2024-10-15 10:44
静安书房（洛塘河公园）在哪里
答：您好！静安书房（洛塘河公园）位于海洲街道得胜弄9号。
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提问人：
*非鱼
| 2024-10-14 22:08
阅读推广人需要做什么？是阅读完自己喜欢的书籍后进行编辑整理感悟进行推广吗？
答：您好！阅读推广人是具备一定资质，能够开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的专职或业余人员。
包括基础推广人和专项推广人。
基础推广人
热心阅读推广工作，具备一定的阅读推广知识、技能，自愿公益引导市民参与利用阅读资源，或协助组织全民阅读推广、策划各项活动，为阅读推广活动的顺利进行提供辅助性服务的人员。
专项推广人
运用自身专业知识技能，面向广大市民公益传授阅读技巧，分享阅读经验，提升阅读能力，播酒“阅读种子”，提供专业化、规范化阅读指导的人员。
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提问人：
*佳怡
| 2024-10-14 21:46
哪里可以找到2000年前的报纸
答：您好，如果有需要可以来图书馆让工作人员帮您寻找特定的报纸。
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提问人：
*沁釴
| 2024-10-11 15:59
图书馆的书可以个人购买嘛？怎么买？
答：您好，图书馆的书不可以个人购买。
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提问人：
*芳
| 2024-10-9 12:59
你好，三楼总有人看那个电视外放声音，图书馆没有相应的措施吗？就是那个集体视听室牌子旁边的弧形区域里面
答：你好，这台电视机原本就是外放声音供读者观看的。那个区域原本为多媒体服务区，只是目前电脑等设备暂时撤离，所以很多读者把那块区域当作自修室使用了。如果造成不便，敬请谅解
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提问人：
*诺安
| 2024-10-6 21:08
一次可以借多少本书
答：您好！您的读者证类型为市民卡，一次可借15册书。
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提问人：
*昕怡
| 2024-10-5 14:21
关于总馆非机动车地下停车的问题：看了之前有关问答 ，图书馆回复称争取能进一步加大开放力度。
然而非机动车地下车库目前还未开放，且未在地下车库入口处标明非工作人员禁入
答：您好！图书馆目前为读者提供地面机动车和非机动车车辆停放服务。
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提问人：
*溢凡
| 2024-10-4 16:48
金山角图书馆开放时间
答：您好！如果您指的是海昌分馆，开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*翠英
| 2024-10-3 12:53
国庆有放假吗？
答：您好！总馆国庆期间照常开放，乡镇分馆开放时间为9:00—16:00。
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提问人：
*高锐
| 2024-10-2 10:25
你好，总馆国庆开放的时间是什么时候
答：您好！总馆国庆期间照常开放。
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提问人：
*禛义
| 2024-10-1 16:54
总馆三楼有些闷热，能否开窗？
答：您好！公共阅读区域可以开窗。