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提问人：
*昕怡
| 2024-9-3 18:27
人民广场的静安书房，靠玻璃长桌的灯为什么一直不开，到了晚上很暗
答：您好！人民广场静安书房由于线路问题暂时关闭一部分灯光，修复后会开启，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*翠英
| 2024-9-2 9:51
外地儿童身份证可以办借书卡吗？
答：您好！身份证可以办理读者证。
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提问人：
*岚
| 2024-9-1 11:35
长安静安智慧书房没有hnlib- wi-fi用户名的无线连接
答：您好！长安分馆静安智慧书房公共wifi名称为ChinaNet-xkTu。
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提问人：
*锐东
| 2024-8-31 20:48
收据找不到了，怎么退押金
答：您好！您可至总服务台办理借书证挂失，15天后凭身份证原件与复印件至总服务台办理退卡手续。
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提问人：
*凌燕
| 2024-8-31 18:58
斜桥图书馆分馆晚上能加强下管理吗，有很多小孩在楼上阅览室捉迷藏蹦蹦跳跳玩闹，非常吵，在楼上做作业和阅读时根本静不下来
答：您好！已将此问题转达给相关工作人员，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*倩
| 2024-8-30 17:24
书超期了，怎么判断有没有影响征信?
答：您好！您可以使用浙里办查询自己的征信情况。
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提问人：
*沈哲
| 2024-8-30 11:29
儿童可以单独在图书馆看书吗
答：您好！可以的。
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提问人：
*晓玲
| 2024-8-29 20:02
怎么自动借书各种方式都没法登陆？
答：您好！请注明是哪里的自助设备无法正常使用以及有什么错误提示，以便我们排查。
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提问人：
*亦辰
| 2024-8-29 14:19
斜桥党群服务中心的静安书房为什么没有管理员？每天一群初中生跟流浪者一样在里面打游戏大喊大叫说脏话还拍球，居然没人制止
答：您好！感谢您所提的意见。斜桥党群服务中心静安智慧书房委托物业公司进行管理，智慧书房作为一个满足全年龄段的新型阅读空间，后续我们会探索优化管理，提升阅读体验。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*敏华
| 2024-8-27 13:36
静安书房（洛塘河公园）位置在哪里？
答：您好！静安书房（洛塘河公园）位于海洲街道得胜弄9号。
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提问人：
*泽汐
| 2024-8-27 11:45
主卡用户名是市名卡卡号吗？
答：您好！我馆读者证没有用户名的概念，登录时使用读者证号和对应的密码进行验证。市民卡读者证的证号即市民卡卡号。
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提问人：
*骥
| 2024-8-26 17:15
你好，我有五本书超期了两天，没有续借过，为什么不能续借了
答：您好！图书超期之后无法进行续借。
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提问人：
*成钢
| 2024-8-25 10:16
请问总馆停车怎么收费
答：您好！总馆车位是由海宁智慧停车管理并制定收费标准的。详情请咨询海宁智慧停车服务，联系电话: 400-970-0088。
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提问人：
*帷
| 2024-8-23 21:21
图书馆能出具sci论文检索证明吗
答：您好！我馆不提供此类服务，建议您尝试使用嘉兴数字图书馆中的相关功能，地址：https://www.jxelib.com。
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提问人：
*典
| 2024-8-20 13:27
总馆wi-fi密码是多少呀
答：您好！总馆公共WiFi使用您的手机号和验证码登录。
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提问人：
*奇楠
| 2024-8-20 9:12
海宁其他可以还书的地点 可以具体一点吗
答：您好！我们在各个乡镇都建设了分馆，详情可使用我馆微信小程序“书香地图”功能或查看我馆官网“分馆建设”栏目。此外，我们还设有静安书房，礼堂书屋等阅读点，由于篇幅所限不能一一介绍，如有需求可致电总馆或各分馆服务台进行咨询，总馆联系电话0573-89267525、0573-89267526。
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提问人：
*瑛杰
| 2024-8-19 17:58
您好，管理员的联系电话是多少呀？我东西落在里面了
答：您好！请联系服务总台咨询失物认领情况，联系电话0573-89267525、0573-89267526。
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提问人：
*滢滢
| 2024-8-15 15:54
超期四个月要赔吗
答：您好！我馆已不再收取图书逾期费，若您有图书超期，请尽快归还即可，长期不归还可能会影响您的征信。
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提问人：
*淑梅
| 2024-8-15 13:07
借书一次多久
答：您好！可借21天，续借后可再延长21天。
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提问人：
*翠翠
| 2024-8-14 20:29
微信怎么绑定借书
答：您好！请在微信中搜索小程序“海宁市图书馆”，并在个人中心里按提示进行绑定操作。