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提问人：
*磊
| 2024-5-5 12:10
鹃湖图书馆进门中间地方文献的柱子上面一直有类似电流声嗡嗡嗡的声音，比较响能明显听到。因为具体位置是顶部，不知道啥设备引起的，希望可以检查处理解决一下，营造安静的阅读环境。
答：您好！已将此问题反应给相关负责人进行排查。
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提问人：
*宇佳
| 2024-5-4 14:47
b50548330能借成人区的书吗，能借几本
答：您好！可以，最多可借15本。
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提问人：
*宇佳
| 2024-5-4 14:45
hn00058628能借几本
答：您好！经查询此证号已注销。
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提问人：
*宇佳
| 2024-5-4 14:41
电子借书证能借几本书
答：您好！市民卡和电子社保卡最多可借15本，一卡通读者证可借5本。
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提问人：
*宇佳
| 2024-5-4 14:40
未成年人办理的网上借书证能借成年人书区的书吗
答：您好！少儿读者证只能借阅少儿书库的图书。
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提问人：
*磊
| 2024-5-3 9:13
鹃湖图书馆进门右侧的区域，一直有嗡嗡嗡的电流声，像某个电器设备的声音，能不能检查一下，声音影响无法静下心来看书！
答：您好！已将此问题反应给相关负责人进行排查。
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提问人：
*依诺
| 2024-5-2 16:12
几点钟关门晚上
答：您好！总馆开放时间为周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人：
*樱
| 2024-4-26 20:05
我把书已经还了但是没有点还书怎么办
答：您好！经查询您的账号当前没有在借图书。
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提问人：
*成芝
| 2024-4-23 6:09
提过的问题怎么找不到了？
答：您好！未找到您之前提交的数据，如有问题请重新提交。
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提问人：
*涛
| 2024-4-22 19:11
到期还书没开门怎么办？
答：您好！若某个馆未开门，您可还至附近的智慧书房，或延迟一天归还，不会产生逾期费用。
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提问人：
*丽
| 2024-4-22 4:27
你好，有个问题想反应一下，每次周末两天，8.00左右路过的时候，都看到门口有学生在等，应该是父母上班，孩子在家没人管，早点把孩子送去的，能不能周末的时候，安排一个工作人员8.00上班，早半小时开门，让学生早点进去！感谢回答
答：您好！总馆一楼潮阅空间开放时间为6:00~24:00，开馆前可以在空间内阅览休息。
市图书馆是公共场馆，建议未成年人由家长陪同到馆阅读，养成良好的阅读习惯，营造安全的阅读环境。
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提问人：
*洁琼
| 2024-4-17 14:19
为什么很多书查询有，但实际现场都找不到？
答：您好！建议您请所在服务台的工作人员帮忙寻找此书，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*可心
| 2024-4-16 11:39
停车场怎么收费的
答：您好！总馆车位是由海宁智慧停车管理并制定收费标准的。详情请咨询海宁智慧停车服务，联系电话: 400-970-0088。
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提问人：
*坚
| 2024-4-11 12:02
你好，问一下我如果想借一本书，但发现该书已经被借出了，我能不能预约借这本书，等到该书被还回来后通知我？我记得好像以前有这个的，但现在我在微信小程序里找不到这个功能。
答：您好！目前使用的借还书系统暂不支持此功能，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*亦菲
| 2024-4-4 20:53
我的伞是不是在图书馆，4.3号下午四点左右，被书架包围的六人桌靠近门口的服务台那边的椅子上。粉色渐变的磨砂质地的伞，miniso的
答：您好！请联系服务总台咨询失物认领情况，联系电话0573-89267525、0573-89267526。
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提问人：
*欣媛
| 2024-4-4 15:59
为什么要在静安智慧书房设置健心客厅？
“宝宝没地爬？一个人带娃很无聊？宝宝没有小伙伴一起玩”
所以这里的设置是让小孩子玩闹的？
有好几个小孩子拿着枪在地板上跑来跑去，玩抓迷藏，一直爬架子，尽管写了禁止攀爬，在地板上跑来跑去的声音整个书房都能听见。
静安书房的规则是禁止大声喧哗和嬉戏打闹，但是客厅的设置和书房的规是相违背的我想了解的是这里客厅的功能不是亲子阅读的功能而是嬉戏打闹的场所，而这影响了其他在书房阅读的人群。
如果不是的话，请把禁止嬉戏打闹的贴示贴在健心客厅区。
答：您好！感谢您的意见建议。静安智慧书房（鹃湖）是无人值守自助阅读空间，各功能区域都布置有相应的文明阅读提醒。市图书馆采用动态巡察的形式开展日常管理。接下来会进一步加强静安智慧书房（鹃湖）日常管理，严格线下动态巡察要求；加强数字化管理，落实线上实时巡查。加大对静安智慧书房（鹃湖）文明阅读劝导，通过数字视窗、桌面提醒等方式，营造文明阅读氛围，引导市民在自助阅读空间养成良好的阅读习惯。
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提问人：
*如达
| 2024-3-31 18:57
静安智慧书房(税务局)具体位置在哪里？开放时间？
答：您好！静安智慧书房(税务局)位于海洲街道文苑路318号税务大楼，开放时间为8:30-20:30。
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提问人：
*曙辉
| 2024-3-29 17:55
借书卡是否可以在海宁全市图书馆通用？
答：您好！可以通用。
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提问人：
*郭希
| 2024-3-18 18:30
图书馆每天几点关门
答：您好！总馆开放时间为周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人：
*雨晨
| 2024-3-18 15:19
专题馆的书可以借吗
答：您好！专题馆的书可以借阅。