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提问人：
*岚
| 2024-9-15 8:10
长安静安智慧书房wi-fi chinanet-xktu需要密码连接，不是手机获取验证码连接的那种，请问连接密码是什么？
答：您好！经确认长安智慧书房有张贴对应的wifi密码，还请现场查看。
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提问人：
*翱
| 2024-9-14 0:21
请更新智慧书房的地址及开馆时间！风和丽苑社区的静安智慧书房书本摆放太混乱，搜索显示挺多书都在这个馆但是太乱了没办法找到，没有管理员，下午会有小孩子在里边当家里一样书本都搞到地上，很好的书都糟蹋了。建议不能很好的维护希望可以把这些书移到镇街分管或者总馆或者鹃湖都还可以的
答：您好！感谢您的建议，我们后续会更新更多智慧书房的信息，风和丽苑智慧书房是由社区安排党员志愿者定期进行维护，可能存在不够及时的情况，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*汪雨
| 2024-9-11 22:06
我在周王庙分馆借了一本《乡土中国》书，结果这本书从第120页到155页都是空白的，请问是盗版书吗？
答：您好！图书馆购买的都是正版图书，请将此书交给工作人员，我们会将残次品图书进行退换。
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提问人：
*晓利
| 2024-9-6 13:39
能否开发个预约功能？想看的书被别人借走了，网上预约一下，等别人归还后能提醒一下书已归还，可以去图书馆借了？
答：您好！目前读者主要通过借还机自助还书，工作人员无法掌握还书情况，因此预约功能暂时无法实现，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*洪
| 2024-9-5 22:34
如何更换读者证的联系方式
答：您好！目前不支持线上修改，请到各馆服务台修改读者证联系方式。
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提问人：
*佳瑜
| 2024-9-3 22:04
请问专题馆（财政）在哪里？它那里的书可以搬到总馆吗？
答：您好！财政局分馆是指我市财政局内的图书室，对外开放，如有需要请联系总馆文献借阅中心工作人员尝试调拨，联系电话89267523。
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提问人：
*昕怡
| 2024-9-3 18:27
人民广场的静安书房，靠玻璃长桌的灯为什么一直不开，到了晚上很暗
答：您好！人民广场静安书房由于线路问题暂时关闭一部分灯光，修复后会开启，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*翠英
| 2024-9-2 9:51
外地儿童身份证可以办借书卡吗？
答：您好！身份证可以办理读者证。
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提问人：
*岚
| 2024-9-1 11:35
长安静安智慧书房没有hnlib- wi-fi用户名的无线连接
答：您好！长安分馆静安智慧书房公共wifi名称为ChinaNet-xkTu。
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提问人：
*锐东
| 2024-8-31 20:48
收据找不到了，怎么退押金
答：您好！您可至总服务台办理借书证挂失，15天后凭身份证原件与复印件至总服务台办理退卡手续。
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提问人：
*凌燕
| 2024-8-31 18:58
斜桥图书馆分馆晚上能加强下管理吗，有很多小孩在楼上阅览室捉迷藏蹦蹦跳跳玩闹，非常吵，在楼上做作业和阅读时根本静不下来
答：您好！已将此问题转达给相关工作人员，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*倩
| 2024-8-30 17:24
书超期了，怎么判断有没有影响征信?
答：您好！您可以使用浙里办查询自己的征信情况。
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提问人：
*沈哲
| 2024-8-30 11:29
儿童可以单独在图书馆看书吗
答：您好！可以的。
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提问人：
*晓玲
| 2024-8-29 20:02
怎么自动借书各种方式都没法登陆？
答：您好！请注明是哪里的自助设备无法正常使用以及有什么错误提示，以便我们排查。
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提问人：
*亦辰
| 2024-8-29 14:19
斜桥党群服务中心的静安书房为什么没有管理员？每天一群初中生跟流浪者一样在里面打游戏大喊大叫说脏话还拍球，居然没人制止
答：您好！感谢您所提的意见。斜桥党群服务中心静安智慧书房委托物业公司进行管理，智慧书房作为一个满足全年龄段的新型阅读空间，后续我们会探索优化管理，提升阅读体验。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*敏华
| 2024-8-27 13:36
静安书房（洛塘河公园）位置在哪里？
答：您好！静安书房（洛塘河公园）位于海洲街道得胜弄9号。
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提问人：
*泽汐
| 2024-8-27 11:45
主卡用户名是市名卡卡号吗？
答：您好！我馆读者证没有用户名的概念，登录时使用读者证号和对应的密码进行验证。市民卡读者证的证号即市民卡卡号。
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提问人：
*骥
| 2024-8-26 17:15
你好，我有五本书超期了两天，没有续借过，为什么不能续借了
答：您好！图书超期之后无法进行续借。
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提问人：
*成钢
| 2024-8-25 10:16
请问总馆停车怎么收费
答：您好！总馆车位是由海宁智慧停车管理并制定收费标准的。详情请咨询海宁智慧停车服务，联系电话: 400-970-0088。
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提问人：
*帷
| 2024-8-23 21:21
图书馆能出具sci论文检索证明吗
答：您好！我馆不提供此类服务，建议您尝试使用嘉兴数字图书馆中的相关功能，地址：https://www.jxelib.com。