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提问人：
*娇
| 2023-7-6 10:26
长安分馆的空调温度能不能调低一点啊，开26°但是室内温度还有30°，根本不利于读书学习。
答：您好！根据上级节能减排要求，夏季我馆的空调温度设定不能低于26度。
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提问人：
*禛义
| 2023-7-5 20:31
海马路书房的借书机，手机读者证二维码扫不出，同一个手机在总部能扫出
答：您好！我们会把此问题反应给设备厂商，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*妙宸
| 2023-7-5 16:10
暑假可以来图书馆当志愿者吗
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提问人：
*心妮
| 2023-7-3 19:40
你好，现在海宁图书馆马桥分馆可以在馆内看书了吗，也就是开馆时间内可以待在馆内吗
答：您好！可以的。
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提问人：
*婕旖
| 2023-7-1 19:50
鹃湖图书馆能不能快点整改，好不容易找到个近一点能学习的地方，跟菜市场一样怎么学？
答：您好！感谢您所提的意见。鹃湖智慧书房作为一个满足全年龄段的新型阅读空间，后续我们会探索优化管理，提升阅读体验。您也可以使用小程序中的“书香地图”功能寻找就近的其他图书馆，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*晶晶
| 2023-7-1 8:47
三楼自修室，靠窗好几个位置电源没法用，已经好几天了，请检测下修理下吧，不然带电脑的读者根本没法用，谢谢啦
答：您好！此问题已反馈给相应部门，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*宇晨
| 2023-6-29 8:27
长安分管开放时间是几点
答：您好！长安分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*海胜
| 2023-6-27 16:29
为总馆工作人员点个赞:今天下午我自己找一本书,按索引号找了多次没找到,向总馆工作人员要求帮忙查找后,工作人员二话没说,马上帮我找到了要的书,真心感谢总馆工作人员办事的作风和效率
答：您好！感谢您对我们工作的肯定。
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提问人：
*子夕
| 2023-6-25 19:49
鹃湖图书馆太吵了，失去了图书馆的静谧学习氛围
答：您好！感谢您所提的意见。鹃湖智慧书房作为一个满足全年龄段的新型阅读空间，后续我们会探索优化管理，提升阅读体验。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*艺菡
| 2023-6-24 19:34
在哪里可以搜索到自己的读者证号？同问
答：您好！打开小程序，点击“我的”进入个人中心即可查看证号。
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提问人：
*俊豪
| 2023-6-22 21:51
在哪里能看见自己的读者证号？因为网上没登录过
答：您好！打开小程序，点击“我的”进入个人中心即可查看证号。
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提问人：
*瑞富
| 2023-6-21 12:41
在总馆我曾遇到过好几次，明明检索中提示这本书在架，而且还不止一本，但实际上根本找不到，后来问管理员说是岀版早的已经下架了，那么问题来了，既然已下架了，干吗检索平台上还显示在架字样，让人化很多功夫去找。干脆表明了，也就不去找了，所以这项工作还得做细一点。
答：您好！感谢您的建议，我们会继续努力提高图书在架数据的准确度，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*慧
| 2023-6-16 12:05
静安智慧书房(行政中心)周末正常开放时间是几点到几点，我上午10点想去借书，门口保安和我说周末不开放，不让我进去。
答：您好！行政中心智慧书房的开放时间同行政中心的工作时间，实际开放情况以行政中心管理人员为准。
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提问人：
*歆童
| 2023-6-14 16:51
借书的期限是多少
答：您好！每本书可借21天，并可续借一次，共42天。
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提问人：
*婕旖
| 2023-6-12 12:42
能不能取消鹃湖智慧书房的儿童区，实在太吵了，管理员已经很努力在管了，但是小孩真的好吵。图书馆本来就是安静看书的地方，所有馆就鹃湖的最吵，建议把儿童区挪到边上文明实践中心或者就干脆取消儿童游乐区，不然相当于图书馆内建了个小型游乐场。或者成人区儿童区完全隔段开，分两间房，太影响体验了。
答：您好！感谢您所提的意见。鹃湖智慧书房作为一个满足全年龄段的新型阅读空间，后续我们会探索优化管理，提升阅读体验。给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*红
| 2023-6-12 9:49
海宁图书馆长安分馆开馆时间
答：您好！长安分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*沁怡
| 2023-6-6 17:12
海宁市图书馆海昌分馆晚上开吗
答：您好！分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*佳斌
| 2023-6-2 13:54
请问总管的电瓶车地下停车库未来是否会开放？
答：您好！对于地下车库的开放管理，是对全馆安全安检等要求的综合考虑。疫情防控措施优化以来，我馆在积极探索提升安检防控方式，争取能进一步加大开放力度。
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提问人：
*晓龙
| 2023-6-1 20:04
读者证过期了怎么办
答：您好！若发现读者证过期，请打开海宁市图书馆小程序，使用“自助办理”-“自助验证”功能即可延长有效期。
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提问人：
*雯琦
| 2023-5-29 18:10
海宁总馆自习有wi-fi吗
答：您好！有的。