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提问人：
*燕婷
| 2022-9-1 20:13
你好，公众号里读者卡填写市民卡显示绑定失败什么原因？
答：您好！经测试小程序绑定功能正常运行中，您之前绑定失败可能是数据传输错误导致的，建议您过一段时间再试试。
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提问人：
*鑫
| 2022-8-30 18:20
图书馆能买想要的书吗？
答：您好！图书馆仅提供图书的借阅服务，如有需求请在对应书店购买。
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提问人：
*珊珊
| 2022-8-29 10:12
您好，我在海宁市图书馆借的书能还在长安镇的图书馆吗？
答：您好！可以在分馆还书。
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提问人：
*凤瑜
| 2022-8-29 1:08
进去需要市民卡或者身份证吗？还是只需要核酸？
答：您好！进入场馆要扫嘉行码并提供72小时核酸阴性证明。
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提问人：
*承文
| 2022-8-27 19:13
少儿市民卡可以去成人区借书吗
答：您好！少儿卡只能借阅少儿阅览室图书。
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提问人：
*燕宁
| 2022-8-27 17:32
硖石分馆开到几点？
答：您好！分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*微川
| 2022-8-23 16:41
公众号上找不到原来有的预约图书服务，是不是取消了？
答：您好！因系统原因预约功能目前暂不开放。
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提问人：
*晶婕
| 2022-8-22 15:35
学林街62号图书馆网有点卡，看网课老是断断续续可以改善一下吗？
答：您好！视频卡顿可能是由于暑假期间联网读者较多导致的，我馆计划在明年进行总馆WIFI升级改造以解决此问题，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*珺洋
| 2022-8-22 9:04
没带市民卡可以还书吗
答：您好！可以还书。
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提问人：
*少荣
| 2022-8-21 9:33
儿童画册有卖吗
答：您好！图书馆仅提供图书的借阅服务，如有需求请在对应书店购买。
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提问人：
*菁如
| 2022-8-18 12:33
进图书馆需要几小时内核酸
答：您好！入馆人员须持72小时内核酸检测阴性证明。
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提问人：
*海胜
| 2022-8-17 14:57
表扬一下:海宁图书馆的这个借书软件,可以说是极大的方便了读者,但有些细节上细化一下,如相同名称的书,因为出版日期不同,造成筛选出的内容重复很多.例如:我查天蚕土豆著的斗破苍穹,显示的有10页,但我其实只要借年度等于2016版的的书,而且我如果要借书的话,一般只需要查状态等于在架或验收就行(因为借出状态肯定不能借,当然默认可显示全部状态),所以弱弱地建议下,在图书检索下增加一个是出版年份,一个是状态
答：您好！感谢您对我们工作的肯定，我们会考虑在下次小程序版本更新时加入更多的图书检索筛选功能。
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提问人：
*施琪
| 2022-8-17 13:08
现在晚上图书馆开不开门呀
答：您好！总馆开放时间为周一：8:30-17:30；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人：
*燕
| 2022-8-16 12:25
静安智慧书房（袁花阳光科技小镇）这个在哪？
答：您好！位于袁花镇政府西侧。
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提问人：
*姝妍
| 2022-8-16 2:27
借书证丢失怎么办
答：您好！请携带本人有效证件来服务总台办理补办手续。
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提问人：
*杨洋
| 2022-8-15 22:18
提个意见 每次搜索到在馆也有序列号，真的找起来特麻烦好几次根本找不到
答：您好！建议您请所在服务台的工作人员帮忙寻找此书。
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提问人：
*凯南
| 2022-8-14 16:29
海马路图书馆近期闭馆，借的书已到期，可以还到总馆么？谢谢！
答：您好！可以到总馆或其他静安书房还书。
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提问人：
*孝忠
| 2022-8-12 15:43
静安书房具体都在哪些地方？
答：您好！市区目前建有南关厢、海马路、人民广场、西山公园、鹃湖等静安智慧书房，具体位置请打开小程序“海宁市图书馆”的书香地图功能查看。后续我们会完善各个乡镇的静安书房相关信息。
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提问人：
*忆洁
| 2022-8-10 13:14
你好，我所在的科创中心静安书房是放置的自助借还书机器，近两个月来自助借还机经常出现故障。6月底、7月中旬、8月初，我三次去借还书机器都是坏的。每次只能联系工作人员报修，修好了再去借还书。机器的故障率是否太高了
答：您好！此问题已反映给主管部门，我们会尽快安排人进行检修，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*奕萱
| 2022-8-10 12:56
你好，现在进馆一定要提供72小时核酸证明吗？
答：您好！入馆人员须持72小时内核酸检测阴性证明。