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提问人： *建忠 | 2013-11-29 12:00 新馆什么时候开放，在哪答：您好！新馆预计2014年开馆，位于李善兰公园西南侧，文化馆的南面。
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提问人： 游客 (101.68.158.*) | 2013-11-24 6:23 2014年马上到来了，建议海宁图书馆能够提出报刊征订读者推荐活动，可以挖？答：您好！2014年的报刊征订计划已经确定，未来我们将根据新馆阅览室的实际情况决定是否启动报刊征订的读者推荐活动，感谢您的宝贵建议！
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提问人： 游客 (118.186.156.*) | 2013-11-24 0:45 搬到了新馆之后，报刊阅览室的报刊杂志种类会多一些吗？一些比较受欢迎的杂志，比如中国国家地理，环球；和一些报纸，如21世纪英语报等，在现在的阅览室都没有。可能是现在的阅览室太小了的缘故，新的会大一些吗？答：您好！新馆将会有更大的阅览区域和更多的报刊种类，其中《环球》我馆已订，《中国国家地理》将于2014年征订，感谢您的宝贵建议。
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提问人： 游客 (111.206.128.*) | 2013-11-23 10:32 怎么登录答：您好！使用网上续借等功能时需要登录，所需的借书证号即借书证背面条形码下方的一串字符，由 HN（一卡通） 或 HNS（少儿卡） 打头，初始密码和证号相同，请在登录后及时修改。
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提问人： *玉婷 | 2013-11-19 21:41 想问一下，尖山分馆的开馆时间是不是：周二、周四、周日9:00~16:00，周三、周五、周六9:00~20:00，周一闭馆。答：您好！是这样的。
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提问人： 游客 (122.225.42.*) | 2013-11-17 17:31 两只狐狸打架-答：您好！请明确您的疑问，以便为您解答。
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提问人： 游客 (101.69.16.*) | 2013-11-17 14:41 超出借书期收费如何答：您好！逾期费为每册每天0.10元
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提问人： 游客 (192.168.1.*) | 2013-11-17 10:18 436084是什么意思答：您好！此数字是我馆借阅系统用于识别图书信息的唯一标识符。
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提问人： 游客 (123.158.69.*) | 2013-11-15 22:53 建议你们海宁图书馆是不是在适当的时候每月公布一下总馆与各分馆工作量统计表，比如办证量(张)借图书量(册)到馆人次(人)等项目可以公示一下！！！答：您好！感谢您提出的宝贵建议。目前我们尚未有公布业务数据的计划，如需要某组数据，可来我馆办公室进行咨询。
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提问人： *其彬 | 2013-11-15 18:25 袁华分管能不能增加一套不缺一本的《酒神》答：您好！感谢您的推荐。您可以与分馆工作人员沟通，从总馆调拨此书，或使用在线点书功能点购。
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提问人： 游客 (60.163.208.*) | 2013-11-15 18:07 网上点书，只能点新华书店有库存的书吗？图书馆可不可以通过网络的渠道采编？
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提问人： 游客 (211.140.4.*) | 2013-11-15 15:12 最多可以借几本书？答：您好！最多可借5本书。
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提问人： 游客 (218.75.58.*) | 2013-11-15 12:40 忘记密码答：您好！请携带借书证与办卡证件（如身份证）至外借服务处重置密码。
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提问人： 游客 (122.225.17.*) | 2013-11-15 11:01 2013年11月出版了《好爸爸，都会做几个拿手菜》,作者是海宁人,内容丰富阅读性强,希望本馆能有这本书。答：您好！感谢您的推荐。我们建议您使用本站提供的在线点书功能（需要登录）。图书馆会购买读者点买的图书，点书的读者可优先借阅该图书。
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提问人： *王静 | 2013-11-13 19:59 借阅后超时了怎么办答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
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提问人： *芸芸 | 2013-11-12 13:29 图书馆的卡会过期的么？为什么的我的卡显示办卡的时间是2013年4月，可是我的借书历史记录是2011年4月？而且卡到2014年是要到期的了？答：您好！经核对，您的实际办证日期为2011年6月5日，我馆借书证有效期为一年，期满后只需进行免费验证操作即可继续使用，读者服务中心显示的是您最近一次验证的日期。
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提问人： 游客 (58.215.136.*) | 2013-11-8 10:51 市民卡的初始密码是多少答：您好！市民卡的初始密码即卡号。
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提问人： 游客 (101.68.194.*) | 2013-11-8 6:25 建议适当的时候举办征文活动，
图书馆的作用在于提升大家的知识水平、阅读能力、表达能力、个人修养等综合素质，而且海宁图书馆在当地读者很广，涵盖各个年龄阶段，何不举办一些有意义的征文比赛呢？
答：您好！我馆曾经搞过一些征文活动，如“震撼我心灵的一本书”主题征文活动，“我为家乡喝彩”征文比赛等，以后也会在恰当的时候继续开展此类活动，在此感谢您所提的宝贵建议。 -
提问人： 游客 (58.215.136.*) | 2013-11-7 18:12 借书证换成市民卡以后密码还是原来的吗？答：您好！市民卡的初始密码为市民卡卡号，您可以在读者网络服务中心修改自己的密码。
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提问人： 游客 (101.69.2.*) | 2013-11-4 5:31 周一分馆馆休，但为什么文化信息资源共享工程2013年11月放映 许村图书馆 时间：13：30
地点：共享工程放映区
11.4 猫和老鼠
11.11 大明猩
11.18 蜘蛛侠
11.25 黑山阻击战
什么原因？
答：您好！感谢您的意见和建议，许村分馆已将放映日期调整如下：时间：13：30
地点：共享工程放映区
11.3 猫和老鼠
11.10 大明猩
11.17 蜘蛛侠
11.24 黑山阻击战
欢迎到时前来观看。给您带来不便，敬请谅解！