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提问人： 游客 (218.31.147.*) | 2013-10-7 20:21 你好能否开通网上阅读?答：您好！凭借书证可以登录嘉兴数字图书馆（www.jxelib.com），在线阅读或下载各类数字资源。
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提问人： 游客 (183.141.219.*) | 2013-10-7 16:59 新图书馆开了吗 什么时候开？有自修室吗？老的有自修室吗答：您好！新馆目前还在建设中，老馆没有专门的自修室，如需要自修可来我馆二楼的报刊阅览室。
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提问人： *纲 | 2013-10-7 13:39 借的书已经过期了，还可以续借吗，可以的话怎么续借答：您好！借书逾期之后无法续借。
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提问人： *颖慧 | 2013-10-7 10:42 改为市民卡怎么续借答：您好！市民卡和普通借书证一样，登录我馆的读者网络中心就可以续借（用卡号登录）。具体的续借方法见网上续借操作指南。
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提问人： 游客 (125.124.36.*) | 2013-10-6 15:46 你好！请问我是用市民卡借书想续借，请问读者证号和口令是什么？答：您好！卡号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，注意字母大写。
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提问人： 游客 (60.12.188.*) | 2013-9-30 9:34 接上问 刚才用图书馆的卡号密码登录了读者网络服务中心 但是无法登录嘉兴数字图书馆 怎么回事答：您好！读者网络服务中心和嘉兴数字图书馆使用的服务器不同，因此可能会出现这样的情况，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人： 游客 (60.12.188.*) | 2013-9-30 9:28 嘉兴数字图书馆怎么老是登录不了啊答：您好！经测试嘉兴数字图书馆确实出现暂时无法登录的故障，现已修复，给您带来的不便敬请谅解。若以后发现类似问题，可拨打电话87242086以便于我们紧急处理。
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提问人： 游客 (211.140.18.*) | 2013-9-28 23:23 搬新馆的时候，可以鼓励读者们从旧馆借书，还到新馆去，再给孩子们送一些印有新馆标志的小礼品答：您好！感谢您的宝贵建议！在新馆搬迁时，我们可能会结合我馆实际情况加以采纳。
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提问人： *国芳 | 2013-9-26 23:20 我点的《蒋介石在台湾》三册已齐了，另《色，戒》也已到了，谢谢！答：你好！感谢您使用我馆的网络服务。
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提问人： 游客 (101.68.194.*) | 2013-9-26 10:57 我想询问一下： 我是嘉善图书馆的卡借嘉善图书馆的书，还书还到海宁图书馆是可以的，我是知道的，想问的是如果后一个读者想来借我还到海宁图书馆的嘉善馆的书籍，是不是一定要等到你们图书馆把嘉善馆的书籍调配到嘉善馆之后才可以借阅 ，是哇？还是不需要这规定流程，直接可以继续供读者借阅？ 谢谢？答：您好！归还在异地馆的图书需回到所属地图书馆再上架。
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提问人： *国芳 | 2013-9-26 0:21 我点的书《蒋介石在台湾》陈冠论著共有三册，怎么只有一册？另我上次提的问题《色，戒》一书你们的回答是：“由于书架空间有限，本书已经打包入库。为满足您的借阅需求，我们将从乡镇分馆临时调拨，书到馆后工作人员会联系您前来取书。”请问何时有书?答：您好！感谢您的宝贵意见。
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提问人： 游客 (122.231.127.*) | 2013-9-22 17:04 借书证的密码不知道怎么办答：您好！初始密码即卡号，若密码修改后遗忘，请携带有效证件来我馆信息部重置密码。
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提问人： 游客 (218.31.147.*) | 2013-9-21 21:50 您好我是海宁贾氏后人,闻说贵馆藏有《贾氏家乘》不知能否借阅答：您好！欢迎您来我馆三楼地方文献部查阅此书，详情可咨询87224059。
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提问人： 游客 (101.68.231.*) | 2013-9-20 21:41 借书证已经过期，问一下可不可以去各分馆验证？答：您好！总馆和分馆外借处均可验证。
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提问人： *玉巧 | 2013-9-20 13:56 如何验证答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可验证。
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提问人： *怀 | 2013-9-20 8:41 老师，你好！
请问为什么 有时网上显示的借阅和还书日期和实际会有所不符呢
答：您好！请提供书名及实际借阅时间以便我们查找，给您带来的不便敬请谅解。 -
提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:40 读者网络服务里用书目检索搜到的书目是馆内未被借走或预约的还是单纯的馆内有记录但不确定是否被借走的？（没来得及办卡，没有登录的时候搜索到的。）答：您好！书目检索结果有具体的馆藏地点，可以看到该书是否在架。
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提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:22 问一下古籍文献查阅费是否要收费？ 如果收费，多少元一次？答：您好！我馆的古籍文献查阅是免费的。
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提问人： *国芳 | 2013-9-18 16:10 我要借《色，戒》的书，外借部的人回答已打包，不能借，怎么办？答：您好！由于书架空间有限，本书已经打包入库。为满足您的借阅需求，我们将从乡镇分馆临时调拨，书到馆后工作人员会联系您前来取书。
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提问人： 游客 (115.227.61.*) | 2013-9-17 11:44 自修室不需要办证吗？ 是和报刊阅览室一起的吗？答：您好！由于条件所限，本馆目前尚无专门的自修室，您可到本馆2楼报刊阅览室进行自习，无需借书证。