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提问人： *月华 | 2013-8-4 18:57 现在一卡最多借多少本书？答：您好！我馆的借阅规则已调整，读者可一次借阅5册图书，每册首借21天，续借21天，且不再受押金额度限制。
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提问人： *月华 | 2013-8-4 18:56 图书馆的图书证有效期吗？是要续费吗？答：您好！借书证每满一年需要验证，本人持借书证到外借服务处即可，无需手续费。
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提问人： *月华 | 2013-8-4 18:20 财政局分馆的位置是在哪里的？网上显示书的信息在那里比较全，但是这个分馆的具体位置在哪里？答：您好！财政局分馆在市财政局内部，对普通读者不提供借阅服务。
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提问人： 游客 (10.23.7.*) | 2013-8-4 15:41 报刊内容到哪里去了答：您好！我馆的报刊内容可在报刊阅览室（区）阅读。
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提问人： *敏洁 | 2013-8-3 21:43 如果借书证丢了可以补吗？怎么补答：您好！借书证挂失后可以补证，需支付制卡工本费10元。更详细的说明见办证须知。
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提问人： *秀玲 | 2013-8-2 20:18 我想退卡，但是只有身份证，发票遗失，还可以退吗？答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借服务处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借服务处退还押金。
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提问人： *秀玲 | 2013-8-2 20:17 读者信息的有效期将至，怎么验证？需要带什么证件吗？答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可验证，无需携带其他证件。
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提问人： *佳 | 2013-7-31 12:30 有本书我都没借过，可为什么说我还没还？借过且还了的书为什么没有记录？如果书不见了，怎么赔偿？答：您好！已为您处理此问题。
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提问人： 游客 (123.155.149.*) | 2013-7-31 10:22 尖山图书馆开放时间答：您好！目前，尖山分馆的开馆时间是：周二、周四、周日9:00~16:00，周三、周五、周六9:00~20:00，周一闭馆。
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提问人： *净 | 2013-7-30 15:51 为什么图书馆图书分类貌似只有自然科学社会科学？分类不利于读者寻找，感觉太乱了。答：您好！我馆图书按照中图法分类编目，每本图书都有索取号，读者可按索取号查找图书。
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提问人： *瑞林 | 2013-7-30 8:21 请问一下，海岩作的《长安盗》现在有借吗？答：您好！您可在我馆的读者网络服务中心检索图书“长安盗”，或点击此处查看《长安盗》的在架情况。
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提问人： *浩亮 | 2013-7-28 12:50 为什么我的两本书已经换了网上却还显示没有还？《醒世恒言》与《周国平作品精选》答：您好！已经为您处理了该问题。
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提问人： *沈强 | 2013-7-27 14:50 什么时候要还答：您好！登录读者网络服务中心后，可在“网上续借”一栏看到当前已借的图书（包含借还书日期）。
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提问人： *佳美 | 2013-7-27 13:08 问问贵馆长安分馆为何书籍如此不全，无法满足读者的需要？答：您好！建议读者使用“在线点书”，读者能够点图书馆未收藏的图书。
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提问人： *建伟 | 2013-7-24 11:16 借阅历史中很多书我都没借过，怎么个情况？答：您好！请联系外借部87224518。
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提问人： *华英 | 2013-7-23 19:07 怎样退出网上续借？答：您好！点击读者网络服务中心网页上方的“退出”即可。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:35 我问一下 ，看相关的电子图书是不是先要安装相关的工具栏，并关闭杀毒软件、防火墙、360安全卫士等安全软件，然后重新安装apabi阅读器。
是哇？为什么要先关闭杀毒软件？
答：您好！如您无法成功安装Apabi阅读器，请关闭杀毒软件后再尝试。具体原因可咨询软件发行商或相关客服。 -
提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:31 目前海宁图书馆贵馆网站较有特色的资源包括：
紫微讲坛：每一期讲座都配有详细的图文介绍和音视频资料；
海图展窗：以图片形式展示图书馆馆貌及各项活动动态；
潮乡风物：介绍海宁的本土文化、特色经济和名胜古迹。新版潮乡风物即将上线；
文化信息资源共享工程网站：提供大量文字资料和音视频资源；
等等……
是哇？
答：您好！是的。 -
提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:28 读者到贵馆报刊阅览室看书报刊是不是一定在阅览室服务台处签到？一定要签到吗？说说读者如何签到？答：您好！总馆报刊阅览室需要登记（并非“签到”），具体登记方式请咨询现场工作人员。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-7-23 12:25 数字图书只有安装apabi之类的阅读器才能打开，因此在普通计算机上请先安装阅读器。 是哇？答：您好！使用数字图书馆，视情况可能需要安装PDF阅读器，超星阅读器，方正Apabi阅读器等软件。普通电脑可以安装上述阅读软件（但您的电脑仍然是普通电脑，仅增加了一个或多个阅读软件，不影响电脑的其他功能，请放心安装）。