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提问人： 游客 (10.23.5.*) | 2013-8-24 17:38 如何不必登记上网答：您好！如读者欲在我馆电子阅览室上网，根据电子阅览室管理规定，是必须实名登记的。
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提问人： *建鹏 | 2013-8-24 15:36 如何修改借书证密码？答：您好！登陆读者网络中心后，在读者信息中可以修改密码（靠右上位置）。
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提问人： 游客 (101.69.3.*) | 2013-8-24 8:43 我问一下 ： 我是嘉善图书馆的卡借海宁图书馆的书怎么借期还是14天每次借阅还是最多3本还是老规定？不是你们说.图书借阅期限和续借期限均放宽至21天每次借阅图书放宽至5册？我想问的是嘉善图书馆的卡借海宁图书馆的书是遵守嘉善馆的规定还是你们海宁图书馆的规定？答：您好！嘉兴地区公共图书馆已实现通借通还。各个县（区）级图书馆的借阅规则并非完全一致，借阅时如遇规则不一致的情况，按发卡单位的规则处理。我馆调整借阅规则，应理解为针对持有我馆借书证的读者。给您带来困惑，敬请谅解。
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提问人： *怡婷 | 2013-8-24 8:29 点书需要收钱吗？答：您好！点书是免费服务。点书的读者可优先借阅被点图书。
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提问人： 游客 (61.153.232.*) | 2013-8-20 16:10 我借的书已到期，是否可就近图书馆办理再续借，我指的不是原来借书的图书馆，已欠费，是否可先付费再办理续借答：您好！已经到期的图书无法再续借。您可以到我馆总馆或任一分馆还书并结算逾期费。
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提问人： *马愉 | 2013-8-20 12:30 如何网上预约？答：您好！网上预约需要先搜索到图书。具体的预约步骤见网上预约借书流程说明。
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提问人： *玉宇 | 2013-8-19 12:09 可以跨馆还书吗答：您好！可以的。通借通还服务是免费的。
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提问人： *昊 | 2013-8-17 16:58 则么在网上还书答：您好！借书、还书都需要至外借服务处，续借可在网上操作。
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提问人： 游客 (125.124.59.*) | 2013-8-17 10:45 您好，我的借书卡找到了，我要取消挂失。答：您好！请联系外借部87224518。
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提问人： *颖迪 | 2013-8-16 18:58 在线点书，要不要付费？答：您好！在线点书是我馆提供的一项免费服务，读者无需支付费用。图书由我馆入藏，点书的读者可优先借阅。
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提问人： *婕柠 | 2013-8-16 11:46 点书后怎么删除答：您好！登录之后，进入点书页面，可以看到已点图书。如未通过审核，可以删除；如已通过审核，则无法删除。
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提问人： 游客 (125.124.175.*) | 2013-8-15 19:18 您好！请问在网上续借是不是只能借一次？点击哪里可以查看所有书的书名？（包括少儿部的书）谢谢！答：您好！根据我馆的借阅规则，图书只能续借一次。我们暂不提供所有图书的清单，但您可根据关键字检索图书。
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提问人： 游客 (115.232.54.*) | 2013-8-15 15:43 许村分馆何时重新开放?答：您好！许村分馆已经开放，从原来的联盟村搬迁至许村镇文教中心（许村镇政府）。
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提问人： 游客 (183.141.220.*) | 2013-8-15 11:48 目前借书是不是可以续借一次，每个周期是3个礼拜？建议以两个礼拜为一个周期，允许续借两次，每次续借一个周期。答：您好！是的，目前我馆借阅21天，可续借一次21天。此规则是嘉兴市范围县市级公共图书馆协商调整。感谢您的建议。
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提问人： *琦 | 2013-8-15 5:54 工作人员审核未通过
（新华书店无库存，无法采购）
那是要等新华书店进货吗
答：您好！是的。我馆需从新华书店购入图书。读者在点书时，也可至博库网查询是否有库存。 -
提问人： 游客 (122.225.42.*) | 2013-8-14 16:29 喉咙唦哑怎么治答：您好！建议到正规医院就医。
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提问人： 游客 (192.168.1.*) | 2013-8-14 9:50 忘记密码该则样答：您好！请携带借书证与办卡证件（如身份证）至外借服务处重置密码。
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提问人： 游客 (122.225.44.*) | 2013-8-13 15:53 你们的暑假补课已经结束了，能不能把教室对外开放给我们自习？答：您好！我馆外借室、报刊阅览室、电子阅览室均对外开放，欢迎读者阅读、自习。如座位确实紧缺，我们会根据需要开放教室。
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提问人： 游客 (122.225.22.*) | 2013-8-13 14:39 不能打开 其他 网站吗？答：您好！欢迎访问我馆官网www.hnlib.com。
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提问人： 游客 (112.11.105.*) | 2013-8-13 12:31 续借和借阅都放宽是真的吗？答：您好！我馆的借阅规则已调整，现在成人一卡通、市民卡、少儿卡均可以借阅5册图书，首借和续借均为21天，且不受押金额度限制。