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提问人：
游客 (183.136.133.*)
| 2014-3-17 5:36
为什么《圣堂》第二册这本书总馆没有，其他分馆反而有？要去分馆借吗？
答：您好！经查询《圣堂》第二册总馆确实未收藏，我们会尽快采购补充，感谢您的提醒。今后也欢迎您多提宝贵建议，帮助我们查漏补缺。您也可致电我馆外借部，由工作人员从分馆调拨此书，联系电话：87224518。
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提问人：
游客 (122.231.110.*)
| 2014-3-16 15:40
请问查询显示外借部在架的书，但是实际找不到，询问工作人员也不知道，该怎么找？
答：您好！由于外借部空间有限和准备搬迁，部分图书已经打包入库，给您带来的不便敬请谅解。若此书在分馆有收藏，可以联系外借部申请调拨，联系电话：87224518。
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提问人：
*霞
| 2014-3-15 19:47
你好！请问新馆什么时间开始？到时招外聘人员吗？
答：您好！新馆预计今年开馆，招聘计划尚未确定，相关招聘信息请多关注海宁市人才网。
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提问人：
*启越
| 2014-3-13 17:23
在总管办理的卡换书可以再分馆换借吗？
答：您好！可以的。五县两区公共图书馆已实现通借通还。
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提问人：
*启越
| 2014-3-13 17:21
请问续借需要付钱吗？
答：您好！续借服务是免费的。
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提问人：
游客 (112.25.60.*)
| 2014-3-11 13:49
想问一下市民卡借书证的有效期是不是一般都是五年？ 还是多少年？嘉兴五县两区其他地方的市民卡是否可以再海宁图书馆或者分馆免费办理借书证还是什么的？请介绍一下。谢谢
答：您好！市民卡借书证有效期为五年，激活借书功能须要在市民卡所属地图书馆进行。
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提问人：
*美华
| 2014-3-10 19:19
书超期了借一天是多少钱？
答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
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提问人：
*怡
| 2014-3-10 14:34
请问海宁皮革志有吗 2013年 2012年的有吗
答：您好！我馆外借部和参考阅览室有收藏《海宁皮革志》，本书为2011年出版。
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提问人：
*怡
| 2014-3-10 14:33
请问海宁统计年鉴2010、2011、2012 有吗 可以借吗
答：您好！我馆参考阅览室已收藏2013年之前各版本的《海宁统计年鉴》，参考阅览室的书原则上是不外借的，欢迎您前来查阅所需资料。
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提问人：
游客 (183.136.133.*)
| 2014-3-10 10:43
想问一下，你们海宁图书馆微信公众平台， 微信号码：hnlib1904 ,关注“海图读书吧” 。微信密码有没有？在各分馆是否也可以开通无线上网功能？
答：您好！我馆微信公众号直接关注即可，无需密码。因条件所限，各分馆暂无无线上网服务，感谢您的宝贵建议。
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提问人：
游客 (183.136.133.*)
| 2014-3-10 10:38
请问一下cajviewer 7.2和apabi reader 1.84 分别是关于什么方面的软件？需要在哪里下载？
答：您好！这两款软件都属于电子书阅读器，CAJViewer是中国期刊网专用的阅读器，Apabi Reader是方正集团下属研发的多种文档类型阅读器。直接在百度搜索软件名即可下载其最新版本。
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提问人：
*艳艳
| 2014-3-9 22:26
我在网上预约图书后为什么好几天了都是“等待审核”状态？而且我到外借部去借书的时候查不到预约图书的信息？
答：您好！工作人员在被预约图书归还后的一个工作日内通知您。由于图书处于借出状态，因此无法给您一个确定的期限，取决于前一位读者何时归还。感谢您的提问。
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提问人：
*亮
| 2014-3-8 16:27
外借部指的是海宁市图书馆吗
答：您好！文献地点中的外借部是指总馆外借部。
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提问人：
*亮
| 2014-3-8 16:04
借书证期满后怎么验证
答：您好！请携带借书证至总馆或分馆外借处即可验证。
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提问人：
游客 (221.204.14.*)
| 2014-3-8 9:53
点购图书是不是需要办理借书证？
答：您好！点书功能需要您用本馆借书证登录后方可使用。
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提问人：
游客 (221.204.14.*)
| 2014-3-8 7:17
请问一下，是不是每位读者一年内有效点购图书不超过8册次；？
答：您好！根据点书规则，每位读者一年内有效点购图书不超过8册次。
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提问人：
*文娟
| 2014-3-7 22:06
如果书在外借部的架上 但是我要在长安图书馆拿怎么预约？
答：您好！对于在架图书是无法预约的，您可以与外借部联系，申请调配此书，联系电话：87224518。
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提问人：
游客 (122.231.16.*)
| 2014-3-7 19:30
那张卡上还有几本书没还，2013年的。押金能拿吗
答：您好！退证时须还清所借图书和欠费，凭借书证、身份证、押金收据，办理退回押金手续。
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提问人：
*怡
| 2014-3-7 14:43
在财政局分馆的海宁统计年鉴2013 我能借吗
答：您好！财政局分馆对普通读者不提供借阅服务，给你带来的不便敬请谅解。您可以在总馆收藏此书后，来参考阅览室查询所需资料。
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提问人：
游客 (183.136.133.*)
| 2014-3-6 14:46
进图书馆自习需要办理相关证件吗？
答：您好！我馆外借部和阅览部都是无需借书证即可进入阅读的。