-
提问人： 游客 (122.240.232.*) | 2012-1-9 15:33 今天拆房子啊，吵死了，给不给人看书啦答：你好！由于近期图书馆正在为2012年迎春晚会进行节目彩排，给您带来不便，敬请谅解。
-
提问人： *婷婷 | 2012-1-7 13:18 用少儿借书证可借外借部的书吗？答：您好！本馆的少儿证只能在少儿楼使用，无法借阅外借部的书；类似的，一卡通（成人）也无法借阅少儿楼的书。如果您需要借阅外借部的书，还需要办理一卡通（成人）。感谢您的关注和支持！
-
提问人： *秋意 | 2012-1-2 14:32 一卡通少儿楼和外借部都可以借吗答：你好！一卡通（成人）可在五县二区成人区域通借通还。少儿楼需要用少儿证借阅。感谢您对我们的支持。
-
提问人： *诚 | 2012-1-2 8:41 你好，我现在借了一本书马上要到期了，我现在不在海宁，请问我寄回来行么？地址和收件人写什么？答：你好！如果您借阅的书尚未续借过，可以在本站的“读者网络服务中心”中进行网上续借。如果您的书已续借过且即将超期，根据读者外借规则，逾期后，每天每册须交纳逾期费0．10元。您可视情况决定是否寄送归还，详情可咨询外借室87224518。
-
提问人： *秋意 | 2012-1-1 14:36 什么是一卡通答：您好！一卡通（成人）可在五县二区公共图书馆成人区域通借通还图书，少儿证可在本馆和海宁各乡镇分馆少儿区域通借通还，可凭一卡通账号登录本站完成续借、预约、借阅历史查询等操作。详细说明可参看海宁市图书馆办证指南。
-
提问人： *秋意 | 2012-1-1 14:36 如何进行网上续借答：你好！网上续借需要读者先在“读者网络服务中心”登录，然后进入“网上续借”栏进行续借，注意需要在借阅超期前完成续借操作。本站新版“读者网络服务中心”刚刚上线，希望能给您带来便利。欢迎读者提出宝贵的意见。
-
提问人： *红妹 | 2011-12-31 20:40 你好，我的书是17号借的，归还日期是31号，为什么不能续借，说是超期了。我该如何操作？答：你好！此处归还日期显示为31号，实际可精确到分钟（对应您17号的借出时间）。在您想续借时，此书实际借阅时间已超过14天，系统判定为超期，因此无法续借。
-
提问人： *正奕 | 2011-12-31 18:43 你好，我借的书到期是12月31日，为什么说已经到期了，不能续借了？答：你好！您借阅的书在12月31日16:44到期，请确保在该时间前进行网上续借操作。
-
提问人： *琪 | 2011-12-31 11:52 我昨天才借的书，今天为什么不能续借？答：你好，此问题已修复，感谢您的宝贵意见。
-
提问人： 游客 (125.124.207.*) | 2011-12-30 17:57 登录密码是什么啊？好像没有啊答：你好，初始登录密码即借书证号，新版读者网络服务中心刚刚上线，部分细节仍在调整，所造成的不便敬请谅解。
-
提问人： *育平 | 2011-12-30 12:49 你们的续借网页打不开，麻烦你们人工帮我续借一下。卡号hn00024053，谢谢.答：你好！经检查网上续借功能正常，现已完成网上续借。
-
提问人： 游客 (122.225.42.*) | 2011-12-29 18:00 夫以五千之卒,敌十万之军答：你好！请详细描述你的问题以便我们解答。
-
提问人： *文达 | 2011-12-28 17:03 成人区除了28天以外，适当延长行吗？时间短答：您好！我馆的借书数量与时间是根据押金和相关外借规则决定的，兼顾了读者的阅读习惯和书籍的流通频率，暂时还不会更改这个时长。具体规则见读者外借规则。感谢您对我们的宝贵建议。
-
提问人： *可欣 | 2011-12-24 20:05 我借的书12月24号是还书日期，我当天晚要续借，为什么显示你的证目前不能使用？答：你好！经查询你的书到期时间为12月24日14:18，晚上续借时已超期，无法续借。
-
提问人： *国平 | 2011-12-23 15:10 图书遗失怎么陪答：您好！图书若遗失，原则上应赔偿相同版本的图书外加手续费2元。如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。详细的赔偿办法见图书遗失、污损及赔偿规则
-
提问人： *正彦 | 2011-12-23 9:25 怎样在网上预约借书？答：你好！网上预借功能详细流程请查看 网上预约借书流程说明。
-
提问人： *林怡 | 2011-12-22 21:32 在馆内，按照书的编号来找还是按照索取号找，如何找答：你好！图书馆内找书按照图书索取号索取，各书架都有标识图书大类，各大类内图书按索取号排列摆放，如无法找到，可要求工作人员帮助寻找。
-
提问人： 游客 (122.225.65.*) | 2011-12-19 13:21 有没有质量管理之类的书籍和 名人传记答：您好！经过检索，本馆有一定数量质量管理方面的书籍，您可使用本站的“图书检索”功能，或点击此处，以获取更详细的图书列表以及馆藏信息。
-
提问人： 游客 (61.153.51.*) | 2011-12-17 9:47 外借部
有几本再生勇士
答：您好！经过查询，本馆外借部有《再生勇士》的1、2、3、4，您可点击此处查看详细的在架数量 -
提问人： 游客 (115.229.211.*) | 2011-12-14 17:48 紫薇讲坛视频非常好，要是能加上字幕就更好了，因为现场录音毕竟不是太清楚！听起来很吃力。答：你好！感谢你对本馆工作的支持及提出的宝贵意见。由于条件和设备所限，视频中的声音质量和专业设备录制的有很大差距，添加字幕等专业工作也无法完成；由于需在网上播放，考虑到网速因素，必须对音视频进行压缩，目前使用的是经工作人员反复测试所得到的一个在现有网速条件下观赏体验最好的压缩比率，由于经过压缩，质量必定会下降，但不影响整体观赏。