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提问人：
*月华
| 2017-1-14 8:56
文献借阅中心在哪里？一次最多借几本？体裁有限制吗？
答：您好！文献借阅中心位于一楼大厅西侧，最多可借5本书，无限制。
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提问人：
*依芳
| 2017-1-13 9:51
你好，请问电子阅览室可以上知网下载相关文献资料吗？急。。
答：您好！凭我馆借书证可在任何地点登录嘉兴数字图书馆，其中即包括中国知网。
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提问人：
*明甫
| 2017-1-11 15:27
月童度河这本书在架吗？
答：您好！经查询此书已借出，请使用书目检索功能关注此书在架情况。
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提问人：
*祥宇
| 2017-1-11 11:43
在线点书显示“本馆已采购，请到外借部借阅”，去外借部后被告知近期会有通知，遂折返，快一个月了还没有人通知我...我想知道这个点的书到底到了么？应该怎么借？谢谢
答：您好！“本馆已采购，请到外借部借阅”表示此书我馆以前就已收藏，不会再次采购，请直接借阅即可，我们将修改提示文字以避免出现歧义。
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提问人：
*钦晨
| 2017-1-10 15:26
市名卡换了新的，那旧的还能用来借书吗，如果不能借，那原来市名卡借的书怎么办
答：您好！可以的。
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提问人：
*梓琳
| 2017-1-8 16:14
有孩子的图书卡，又有自己的，每次帐号都得绑了又解，解了又绑，是不是可以考虑支持绑定多个帐号？
答：您好！感谢您提出的建议，此问题确实存在，我们会考虑加入多卡号绑定功能。
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提问人：
*诗琴
| 2017-1-7 11:13
怎么网上预约图书
答：您好！请先使用图书检索功能找到所需图书，若此书状态为借出或续借，则会有“我要预约”的链接，点击即可进行预约申请，若为在架状态则直接来我馆借阅即可。
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提问人：
*钦晨
| 2017-1-3 16:24
备用书库在哪
答：您好！备用书库用于存放一些年代久远较陈旧的图书，一般不外借。
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提问人：
*渊
| 2016-12-28 19:21
文献中心很多架子上的老书都空了，一查发现放在备用书库，请问以后还能上架借阅吗？
答：您好！一些年代久远较陈旧的图书会转至备用书库，一般不再外借。
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提问人：
*新华
| 2016-12-28 11:05
为什么还书提醒没有了？
答：您好！经检查此功能正常运行中，我们在还书期限剩余2天时进行微信提示，若没收到可能因为未到时间限制。
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提问人：
*佳婕
| 2016-12-25 11:37
海宁图书馆借的书可以在嘉兴图书馆还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*红丽
| 2016-12-25 10:22
魔兽战神2 为什么没有
答：您好！有的。
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提问人：
*敏
| 2016-12-23 14:53
我并没有点过《冰与火之歌》，为什么在我的已点图书记录却有？
答：您好！点书单已为您取消，请修改密码确保账户安全不被盗用。
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提问人：
*莉萍
| 2016-12-21 20:16
大人文献借阅室里旧的小说是不是都没了，书架一整排都空了空了
答：您好！我馆正在整理旧书，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*立伟
| 2016-12-21 19:12
我预约的《应许之日》填写的取书地点是长安分馆，可是却通知去硖石分馆取，这也太远了。请问是什么原因，如何解决？
答：您好！您预约的图书正在调拨到长安分馆，到达后会与您联系，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*斯佳
| 2016-12-20 14:07
您好，之前咨询说嘉兴市区内的图书馆可以通借通还，可是去海盐张元济图书馆还书说不收海宁借的书，这是为什么呢？
答：您好！嘉兴地区五县二区公共图书馆可以通借通还，建议向张元济图书馆提出质询。
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提问人：
*淑婷
| 2016-12-19 16:37
借书证丟了怎么办？
答：您好！如借书证遗失应及时挂失，请持身份证到服务总台或各分馆办理。
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提问人：
*夏光
| 2016-12-17 13:12
自习室这么多吃东西的，我真的是无言以对了，你说我是加入他们呢还是加入他们呢？要么有制度就监督到位，要么就废除制度，不然遵守的人算什么！
答：您好！自修室是提供读者自学的公共场所，良好的自学氛围需要读者们共同自觉维护，感谢您的意见建议，我馆会加强管理，同时也请发现问题向就近服务台反应，以便我们更好的开展劝导。
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提问人：
*红丽
| 2016-12-17 10:08
你好，这个图书馆里有京门风月3吗
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提问人：
*夏光
| 2016-12-16 16:34
网络暂不支持笔记本使用？
答：您好！我馆无线网络已切换至手机短信认证，目前手机已可正常使用，电脑仍在调试中，给您带来不便，敬请谅解。