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提问人：
*凌
| 2017-2-2 16:47
南关厢的书香驿站要用什么卡才能进去？
答：您好！借书证和激活了借书功能的市民卡，可尝试登录我馆读者网络服务中心确认市民卡是否已开通借书功能，借书证、初始密码为市民卡号。
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提问人：
*思雯
| 2017-2-1 12:32
您好，注销借书卡，发票找不到了可以注销吗？
答：您好！可以，请至服务总台办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续。
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提问人：
*静瑶
| 2017-2-1 11:25
借书证快过期了要怎么办？应该办理什么手续吗？带什么东西？
答：您好！请携借书证到本馆1层总服务台或任一分馆进行验证。
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提问人：
*梦琳
| 2017-2-1 10:03
请问在总馆借的书在分馆可以还吗？？
答：您好！可以。
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提问人：
*桂芬
| 2017-1-28 13:02
大年初一开馆么
答：您好！开。
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提问人：
*婕旖
| 2017-1-27 12:21
网上查询同一本书，有两本书在架，怎么找都找不到
答：您好！可要求工作人员帮助寻找。
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提问人：
*鑫
| 2017-1-24 15:34
请问为什么网上查询显示在架，但在书架上找不到？该怎么办？
答：您好！可要求工作人员帮助寻找。
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提问人：
*磊
| 2017-1-24 13:49
假如我借了某本书，但是一直在忙，续借了也没看完，我可以还掉之后直接再借这本吗？如果有人预约了这本书会不会还掉就借不了了？
答：您好！如该种图书无人预约可在还书后再次借阅。
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提问人：
*依乐
| 2017-1-23 15:30
春节期间还开馆吗，具体时间安排是什么？
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提问人：
*慧英
| 2017-1-22 13:09
海宁市总馆开放时间
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提问人：
*炜煜
| 2017-1-21 13:09
您好，请问借书证丢失了，如需补办卡，是免费的吗？
答：您好！补卡需交纳10元工本费。
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提问人：
*伟
| 2017-1-19 18:48
续借免费吗
答：您好！免费。
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提问人：
*陈良
| 2017-1-19 15:46
总馆的书能在分馆还妈
答：您好！我馆图书可归还至我馆总馆、乡镇分馆、书香驿站，也可归还至嘉兴5县2区任一公共图书馆及其分馆。
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提问人：
*立伟
| 2017-1-17 19:40
请问:贵馆回答我的提问时说，我预约的《应许之日》正在调拨到长安分馆，可是却被取消了。不知道是何原因？
答：您好！请联系89267523进行处理。
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提问人：
*王静
| 2017-1-17 14:50
易语言入门与提高 一书显示在架，但找了很久也没找到。
答：您好！可要求工作人员帮助寻找。
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提问人：
*思雯
| 2017-1-15 13:57
可以用中国知网下载文献吗？
答：您好！可以。
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提问人：
*思雯
| 2017-1-15 13:41
嘉兴数字图书馆登录的用户名 和密码是什么？ 不登录可以下载文献吗？
答：您好！使用本馆网站的账户密码即可登录嘉兴数字图书馆。
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提问人：
*桢
| 2017-1-14 16:46
请问图书馆在寒假期间的开放时间，谢谢。🙏
答：您好！我馆开放时间为周一8:30～17:30，周二至周日 8:30～20:30 ，春节开放时间请关注我馆网站公告。
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提问人：
*磊
| 2017-1-14 15:10
能不能增加一个收藏夹功能，有时候看到感兴趣的书但是已经借满5本了，或者暂时没时间去图书馆，过几天就忘了这本感兴趣的书了。
答：您好！感谢您的建议，我们会考虑增加此类功能。
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提问人：
*月华
| 2017-1-14 9:34
市民卡和成人的借书证，同一人，可以同时借阅吗？
答：您好！可以的。