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提问人： *轶诚 | 2015-12-16 19:53 我预约通过显示可借，但是不仅书没有到，而且无法取消，这样万一因为等得时间太久我想预约另外的书，因为一张卡只能预约一次的原因，就无法再预约别的书了，去服务台查询，根本查不到我预约的记录，更加谈不上帮我取消这次预约了，既然书没有到就不要通过审核，或者增加预约成功后取消的功能，谢谢！答：您好！请登录读者服务中心预约记录页面进行取消，如有特殊情况请致电文献借阅中心处理，电话89267523。
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提问人： 游客 (220.185.104.*) | 2015-12-15 12:40 长安镇图书馆里的电灯有许多灯管坏了，光线不够，特别是一些已眼花的老年人不容易看清内容，希望增强光亮，提高阅读质量。答：您好！灯光问题已在处理，感谢您的宝贵意见。
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提问人： 游客 (183.141.200.*) | 2015-12-14 11:13 用社保卡借的书怎么在网上续借？答：您好！您可以使用市民卡登录我馆读者网络服务中心，然后在网上续借一栏进行续借操作。登录用的借书证号就是市民卡的卡号，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
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提问人： 游客 (101.68.152.*) | 2015-12-13 18:17 想问一下，总馆服务总台的职能是什么？建议可以设置了留言板，对图书馆2016年读者活动有希望与期待，将您的想法写下来，现场还有小礼品赠送，期待您的参与。是哇？答：您好！服务总台为读者办理证件管理，提供图书馆服务项目和资源利用等方面的咨询，工作人员会当面解答读者的疑问，让来馆的读者更有效利用图书馆资源，以及感谢您的建议。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-13 14:11 wf秘密是什么答：您好！wifi账号密码为您的借书证号和对应的身份证号。
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提问人： *斌 | 2015-12-13 13:22 3楼的电脑的密码怎么弄答：您好！电子阅览室只能凭身份证刷卡必须是本人满18周岁才能使用。
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提问人： *菲凡 | 2015-12-13 11:52 图书馆超出借阅时间的钱是去哪里还？答：您好！您可在总馆文献借阅中心或各分馆服务台缴纳逾期费。
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提问人： 游客 (101.70.227.*) | 2015-12-13 5:16 问一下，可不可以具体介绍一下2016年阅读推广活动？答：您好！您可以点击这里关注我馆微信订阅号，获取我馆阅读推广最新信息。
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提问人： 游客 (101.70.227.*) | 2015-12-13 2:38 问一下， 你们官网里面网上展厅栏目专栏切换到3d版是否（需flash支持）？里面具体如何操作？答：您好！网上展厅专栏切换到3D版需要flash的支持，请在电脑上安装最新flash，再切换到3D版浏览。
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提问人： 游客 (101.70.227.*) | 2015-12-13 2:33 12月12日袁花分馆举办“大家一起来补书”活动 相关活动简讯有没有？答：您好！相关简讯请点击这里。
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提问人： *丹 | 2015-12-12 23:47 超期怎样处理答：您好！超期要付逾期费，每天每本为0.1元，请尽快归还图书。
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提问人： *青澜 | 2015-12-12 13:38 目送这本书有吗答：您好！目送所有的检索资料请点击这里。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-12 12:18 借书证号答：您好！使用市民卡时，借书证号即“卡号”，详见证号和密码说明。
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提问人： 游客 (124.160.212.*) | 2015-12-12 7:57 请问有登录初始密码吗？我第一次登陆这个网站，借书卡办了一年多了。答：您好！借书证初始密码即卡号。
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提问人： 游客 (113.107.217.*) | 2015-12-11 6:52 密码忘记了怎么办答：您好！请携带借书卡及有效证件到新馆服务总台或各分馆服务台进行密码重置。
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提问人： *琦 | 2015-12-9 10:40 借书忘记还，过了还书日期对我们有什么影响吗？答：您好！超期费每天每本为0.1元，请尽快归还图书。
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提问人： *明睿 | 2015-12-8 18:38 海宁市图书馆，什么时候关门？答：您好！我馆开放时间详见这里。
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提问人： *宏洋 | 2015-12-7 2:25 电子书答：您好！请明确您的疑问，以便为您解答。
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提问人： *琦晴 | 2015-12-6 10:03 什么时候一次性可以借10本书？答：您好！借阅上限提升详见这里。
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提问人： 游客 (10.26.65.*) | 2015-12-5 13:23 没有登录密码
第一次登陆 怎么办
答：您好！初始密码即卡号。