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提问人：
*丹妮
| 2015-6-16 17:06
借阅超期怎么处理？
答：您好！图书超期后无法续借，逾期费为每册每天0.1元，请尽快归还图书。
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提问人：
*道强
| 2015-6-16 9:01
借好的书，弄丢了怎么办？
答：您好！如果是近几年的图书，可至书店购买同本新书，携书至图书馆，另支付2元条码费；或按书价2倍赔偿。
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提问人：
游客 (112.11.70.*)
| 2015-6-15 19:20
账号管理的页面进不去？
答：您好！请提供您的借书证号以便我们排查问题。
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提问人：
游客 (101.68.151.*)
| 2015-6-15 17:14
http://pre.hnlib.com/也是你们海宁图书馆的官网吗？
答：您好！http://pre.hnlib.com是暂未对外公布的测试版网站的网址。
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提问人：
*峰杰
| 2015-6-15 15:59
嘉兴数字图书馆用原来的嘉兴数字图书馆证号码和密码还能登陆吗？我以前能登陆的，现在不行了？
答：您好！因新馆系统升级，旧卡已无法使用，您可以使用市民卡证号登录。
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提问人：
*李娟
| 2015-6-14 22:26
为什么我借的书还了，但网上显示的是没还？ps：一起还了两本书，一本显示的是还了，另一本没还。
答：您好！请与文献借阅中心工作人员联系并提供您的卡号和未还图书书名，联系电话：89267523。自助还书后请使用查询功能确定操作是否成功。
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提问人：
游客 (101.70.238.*)
| 2015-6-14 19:52
http://pre.hnlib.com/ 还是http://www.hnlib.com/ 是你们海宁图书馆的官网？
答：您好！http://www.hnlib.com为我馆官方网站。
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提问人：
游客 (101.70.238.*)
| 2015-6-14 19:45
少儿类图书逾期费每册每天0.05元 ，是哇？少儿借书证遗失补证的话，也收取工本费10元吗？
答：您好！是的。
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提问人：
*泽荣
| 2015-6-14 18:40
超期一天一本多少钱
答：您好！成人证逾期费为每册每天0.1元，少儿证为每册每天0.05元。
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提问人：
游客 (101.70.227.*)
| 2015-6-14 15:31
你们海宁图书馆借阅率较高的书，每个月都定期向海宁日报等相关媒体互动传递相关信息是哇？
答：您好！我们会将借阅率较高的图书投放在总馆大厅的大屏幕上，敬请关注。
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提问人：
*丹露
| 2015-6-13 18:20
还书可以不用借书证吗
答：您好！还书无需借书证。
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提问人：
游客 (39.190.148.*)
| 2015-6-13 17:51
怎么查借书时间是否到期？
答：您好！在续借页面可以看到您的借阅期限。
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提问人：
游客 (39.190.148.*)
| 2015-6-13 17:49
怎么续借？
答：您好！您可以点击读者网络服务中心的“网上续借”功能，或关注微信公众号“海宁市图书馆”使用其续借功能，或使用我馆的自助借还机进行续借。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-6-13 9:36
找书
答：您好！请使用检索机检索所需图书。
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提问人：
游客 (123.155.250.*)
| 2015-6-13 0:39
请问一下你们海宁图书馆具体什么时候可以研发新功能，能够让自助归还图书的读者，工作人员能够及时发现预约信息？
答：您好！已完成。
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提问人：
*浩杰
| 2015-6-12 22:12
图书超期一天多少钱
答：您好！逾期费每册每天0.1元。
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提问人：
*宇航
| 2015-6-12 20:05
异地还书可以吗？
答：您好！可以。
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提问人：
*银菁
| 2015-6-12 12:59
好的 谢谢 我今天过去借 昨天就预约了的 但是一直在审核没有通过 能不能帮我看一下呢？我担心下班过去又没啦！谢啦
答：您好！预约成功后，工作人员会在预约图书到馆后电话与您联系前来取书。
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提问人：
*银菁
| 2015-6-12 9:38
你好 我昨天预约了一本书但是还没有处理 今天查那本书好像已经在架了，能否帮我查一下 冰与火之歌1-3 卷1
答：您好！此书现有一本在架，欢迎您前来借阅。
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提问人：
游客 (101.70.229.*)
| 2015-6-12 9:37
你们海宁图书馆还有没有其他关于信息服务产品，今年下半年在研发新的信息服务产品有什么新的打算？可以说一下吗？
答：您好！我们会进一步完善现有网络服务。