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提问人：
游客 (123.155.248.*)
| 2015-5-20 17:38
请问一下你们总馆多媒体阅览与电子阅览有什么区别吗？
答：您好！电子阅览提供上网服务，多媒体阅览提供影音鉴赏服务。
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提问人：
游客 (123.155.248.*)
| 2015-5-20 17:34
请问自助办证是什么含义？具体如何操作？
答：您好！读者可以使用自助办证机自行办证，将身份证放在机器指定区域并按照屏幕提示操作即可，另外市民卡已全面开通借书功能。
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提问人：
游客 (123.158.250.*)
| 2015-5-20 15:11
可以介绍一下你们总馆和分馆的书籍如何进行调配和补剂？你们的流程是什么？想了解一下！
答：您好！我馆总分馆有各自的购书方案以定期更新图书，此外各馆图书均可通借通还，如有特殊需求可联系我们进行调配。
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提问人：
*珏驰
| 2015-5-20 13:04
本人看中一本书，《遗失在西方的中国史》，可是搜索下来，只有财政局分馆和尖山分馆有，请问是否可以调配到总管，方便借阅？谢谢
答：您好！您与文献借阅中心联系申请调配所需图书，联系电话：89267523。
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提问人：
游客 (113.214.202.*)
| 2015-5-19 20:53
图书卡弄丢了 可以挂失吗？
答：您好！如借书证遗失应及时挂失，持身份证到服务总台或各分馆办理。
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提问人：
*周煜
| 2015-5-19 20:03
图书馆的无线怎么登陆？借书证下面的身份证是什么意思？
答：您好！即您办理借书证时所使用的身份证号。
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提问人：
*菱儿
| 2015-5-19 18:10
网上续借是它说此书已超期是怎么回事
答：您好！图书超期后无法续借。
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提问人：
游客 (10.26.65.*)
| 2015-5-19 12:56
想读的书找不到怎么办
答：您好！您可以使用在线点书功能为我们推荐您想看的书，我馆采购以后点购者将享有优先借阅权，具体点书规则见在线点书。
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提问人：
游客 (101.68.150.*)
| 2015-5-19 11:21
总馆自助验证机如何操作？
答：您好！自助办证机仅用于自助办证和续借，无验证功能。
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提问人：
游客 (122.225.72.*)
| 2015-5-19 10:40
借书证注册过期了？如要重新使用，可以网上注册吗 ？
答：您好！请到总馆或分馆服务台重新验证即可使用。
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提问人：
游客 (122.225.72.*)
| 2015-5-19 10:36
凭借书证可以登录数字图书馆，进入国研网、cnki中国知网、springer link图书、中小学教育等近50种国内外专业数据库，享受文献资源的全文检索、浏览、下载等服务吗？
答：您好！我馆借书证可登录嘉兴数字图书馆和浙江网络图书馆，具体数据库以嘉兴数字图书馆和浙江网络图书馆目前所提供的为准。
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提问人：
*雯雯
| 2015-5-19 9:06
逾期后还书需要用市民卡吗
答：您好！任何情况下还书都无需借书证或市民卡。
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提问人：
*娴
| 2015-5-17 14:49
超期一天多少钱
答：您好！逾期费为每册每天0.1元。
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提问人：
*银菁
| 2015-5-17 14:09
超过还书日期如何收费
答：您好！逾期费为每册每天0.1元。
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提问人：
*美芳
| 2015-5-17 12:56
书丢了，要赔多少钱，那本书的标价是26，可不可以买新的换回去
答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人：
*蕴琪
| 2015-5-17 11:52
多媒体服务中心的证件号是什么 是要去开通吗
答：您好！电子阅览凭身份证刷卡上机，多媒体阅览凭身份证或市民卡登记使用。
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提问人：
*思媛
| 2015-5-17 9:54
续借里显示 数据可连接失败 怎么办
答：您好！经检查我馆数据库服务器运行正常，请稍后重试。
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提问人：
*徐宁
| 2015-5-16 19:12
我的书到期了可是我没时间去还书，请问每天扣多少钱？拖半个月。
答：您好！逾期费为每册每天0.1元。
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提问人：
*浩杰
| 2015-5-15 19:32
点书通过后，书多久能到
答：您好！审核通过后我们会尽快进入采购流程，一般一个月内会到馆，但某些书可能会因为缺货等原因造成时间延后，请耐心等待。
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提问人：
*詹欣
| 2015-5-15 16:37
神墓7在哪里
答：您好！我馆文献借阅中心有此书馆藏，欢迎您来借阅。