-
提问人： 游客 (101.226.61.*) | 2015-1-5 17:52 登录不上去答：您好！有部分读者卡密码可能因数据转换产生错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
-
提问人： *逸 | 2015-1-5 16:37 你好，我是读者证类型：一卡通外借提升；可借册数：10。请问这活动什么时候结束答：您好！此活动长期进行，详见这里。
-
提问人： *杨 | 2015-1-5 14:01 “违规次数22”是什么意思？超期还书已经交款，为什么还有这种记录？？答：您好！图书超期，或有意损坏图书等均属于违规。此数据仅作记录，不会影响您的借书证功能。
-
提问人： *竞强 | 2015-1-5 12:40 i247.55分类的书到底都放在哪里了？为什么一本书都找不到？（注：i247.53, i247.54, i247.56, i247.57都找到了，唯独没有i247.55）答：您好！您可以请外借部工作人员帮你查找所需图书。
-
提问人： 游客 (211.140.4.*) | 2015-1-5 12:18 新的读者卡为什么不能登录图书馆网站？卡号及初始密码均输入正确。答：您好！有部分读者卡密码可能因数据转换产生错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
-
提问人： *启诚 | 2015-1-5 9:32 延期收费答：您好！请明确您的疑问，以便为您解答。
-
提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:50 三楼的多媒体服务中心是否可以提供打印复印服务？具体如何收费？答：你好！我馆各开放楼层均提供打印复印服务。收费标准如下：A4 0.3元/页，A3 0.6元/页，打印、复印价格相同。
-
提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:34 新馆开馆之后将减免所有逾期费用，这一个优惠活动到什么时候结束？另外，问一下借书证丢失了，借的书超期了，而且我借书证不想办了，这问题怎么办？答：您好！逾期费减免活动截止时间为1月31日。如要退卡请先将逾期的图书归还。
-
提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:29 问一下，海宁下属各乡镇图书分馆的开放时间具体是什么？建议最好公布一下海宁下属各乡镇图书分馆馆长工作邮箱号，便于与读者加强沟通与联系。考核评选优秀海宁下属各乡镇图书分馆馆长活动，工作责任制细化与亮化。谢谢！答：您好！乡镇分馆的开放时间是9:00~20:00（尖山分馆：9:00~16:00），周一闭馆。如需要分馆工作人员详细联系方式请致电：89267510。
-
提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:20 问一下，海宁市民卡开通注册借书功能，如果不想借书了，是否可以到图书馆来注销海宁市民卡借书功能？答：您好！可以。
-
提问人： 游客 (123.158.104.*) | 2015-1-4 21:15 海宁市图书馆尖山分馆联系电话有没有？？另外，海宁市图书馆尖山分馆为什么下午4点就结束了？建议延长开馆时间到晚上20：00.跟其他乡镇分馆的开馆时间保持一致。谢谢！！！！答：您好！尖山分馆尚未配备独立座机，由于目前人员配备不足，只能开放下午4点，希望读者能够理解。
-
提问人： *雨琴 | 2015-1-4 18:49 搜得到无线 但上不去啊 也没有跳出要输入读者卡号和身份证的网页答：您好！目前我馆无线确实在部分iPhone系列手机上无法跳转认证页面；若不是iPhone系列手机，请提交手机型号以助我们更快的定位并解决问题。给您带来不便，敬请谅解。
-
提问人： *晓红 | 2015-1-4 11:40 我在长安图书馆23日，24日两天借书时向工作人员口头要求同时办理续借，并被告知1月5日前归还即可，结果工作人员一部分给我续借，一部分没有，导致我12月30日去还时有十多块的违约金，明明是工作人员失误 ，为什么要我们消费者买单？愤怒！答：您好！我们会对您所说的情况进行核查并做出相应处理。
-
提问人： *家俊 | 2015-1-4 8:29 海宁新闻说了关于“读者证”的事，我想问：读者证和市民卡借书证有分别吗？答：您好！读者证即借书证，需凭身份证缴纳押金办理，市民卡激活即可使用，包含借书证除自助借还（开发中）外的所有功能。
-
提问人： 游客 (115.239.63.*) | 2015-1-3 21:13 海宁市图书馆新馆现在能还嘉兴图书馆借的书吗？答：您好！可以还嘉兴馆的书。
-
提问人： 游客 (115.239.56.*) | 2015-1-3 19:02 旧卡换新卡，我现在无法登陆了，用旧卡登不了，新卡也登不了答：您好！有部分读者卡密码可能因数据转换产生错误，我们会尽快修复。若仍存在这种情况请致电总服务台处理，电话：89267525、89267526。给您带来的不便敬请谅解。
-
提问人： *骏骅 | 2015-1-3 18:30 新馆的期刊可不可以外借？答：您好！出版时间为今年之前且已装订完成的期刊可以外借。
-
提问人： 游客 (125.123.104.*) | 2015-1-3 18:23 图书馆下面和上面的电脑是用来干嘛的，能不能玩游戏答：您好！分别是成年人和少儿的电子阅览区，不可以玩游戏。
-
提问人： 游客 (125.123.104.*) | 2015-1-3 18:22 图书馆开放时间是多少答：您好！新馆开放时间详见这里。
-
提问人： *雨琴 | 2015-1-3 17:27 自修室开放时间答：您好！自修区开放时间为周一8:30～17:00
周二至周日 8:30～20:30，其他开放时间详见这里。