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提问人： *鸣欢 | 2012-5-22 21:51 2012-05-12预约的到今天怎么还是等待审核？答：您好！我们会尽快解决您反映的问题。如果预约长时间未通过审核，您可取消该次预约，重新预约一次。如还有关于预约的其他疑问，也可致电本馆外借处，电话87224518。
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提问人： *琼玮 | 2012-5-21 17:40 海宁海马路34号的图书馆叫什么（图书检索里的名字）流动书库?还是外借部?答：您好！海马路34号图书馆即总馆，在图书检索里显示为外借部。
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提问人： *啸宇 | 2012-5-21 12:08 昨天去总馆借夏洛的网这本书,管理人员说一共就两本,而且这本借的频率高,现在一本已借出,一本坏了.即然借出的频率高,是否可以考虑增加呢答：您好！建议您使用本站提供的预约功能。预约的书归还之后，工作人员会联系您，并为您保留2两天。详细的预约方法见网上预约借书流程说明。另外工作人员也会尽快修复损坏的图书。感谢您的提问。
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提问人： 游客 (123.155.146.*) | 2012-5-20 0:36 免费开展网上订购火车票等新兴网络服务辅导是不是你们电子阅览室管辖 的？？、答：你好！是的。
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提问人： 游客 (123.155.146.*) | 2012-5-20 0:35 举办公益性展览是不是可以免费预约还是你们管辖？、答：你好！公益性展览可免费预约，请将展览的内容、时间及您的个人信息发至本馆邮箱：hnlib2007@qq.com。
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提问人： 游客 (121.41.129.*) | 2012-5-19 18:45 图书馆电脑如何才能使用答：你好！请携带有效证件（身份证、学生证、市民卡）到本馆二楼电子阅览室开户即可。
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提问人： 游客 (122.225.43.*) | 2012-5-19 12:56 答：您好！登录用户名即您的卡号，卡号是借书卡背面条形码下方的字母和数字（共10位）。初始密码即卡号（注意大小写）。
回答
答：您好！关于登证号和密码，如仍有疑问可查看登录时所需的证号和密码是什么。 -
提问人： *海英 | 2012-5-19 11:46 我的借书证是几几年办的？答：您好。办证日期在本站“读者网络服务中心”的“读者信息”中可以查到。您可登录之后查看一下。
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提问人： 游客 (121.41.129.*) | 2012-5-14 19:57 续借的帐号是写交款单位(或个人)吗？答：您好！登录账号即您的卡号，卡号是借书卡背面条形码下方的字母和数字（共10位）。初始密码即卡号。
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提问人： *强 | 2012-5-14 19:27 市图书馆大厅里广告上的初级会计职称等什么的课程，说是打开图书馆网站可以免费看，具体在网站哪里能看到呀？我没找到答：您好！您所说的是“正保远程教育”视频数据库，访问网址是http://library.chnedu.com。该数据库目前开通试用，只能在本馆电子阅览室才能正常使用。
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提问人： 游客 (121.41.129.*) | 2012-5-14 18:48 密码又是写什么?答：您好！初始密码即卡号。您可登录之后在读者信息中更改密码。
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提问人： 游客 (121.41.129.*) | 2012-5-14 18:47 续借是写交款单位(或个人)吗？答：您好！登录用户名即您的卡号，卡号是借书卡背面条形码下方的字母和数字（共10位）。初始密码即卡号（注意大小写）。
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提问人： 游客 (61.153.225.*) | 2012-5-13 22:58 提问人：卞杰 关于建议 你们海宁图书馆可不可以定期或者不定期下基层社区村 有没有计划？ 望提前在网站告知 丰富群众精神文化生活 特别是相比偏远的村。。。。。答：您好！我市图书馆乡镇分馆与共享工程村级基层点目前已实现，具体活动安排请留意所在的乡镇分馆或村级基层点。
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提问人： 游客 (61.153.225.*) | 2012-5-13 22:38 提问人：卞杰
想咨询一下，一些影像资料在哪里可以借到呢？比如说天津市中华民族文化促进会录制的《中国京剧音配像精粹》（光盘），总是能检索到在架，但是找不到，忘告知，谢谢！
答：您好！《中国京剧音配像精粹》于2007年由全国文化信息资源共享工程浙江省分中心专门配发，用于共享工程村级点放映，无法提供外借，给您带来不便，敬请谅解。 -
提问人： 游客 (123.158.250.*) | 2012-5-13 15:51 我还没有在网上续借过，今天偶尔想续借一下，但是发现密码不是原来的卡号，为什么？答：你好！请提供卡号或致电87242086以便我们为您解决问题。
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提问人： 游客 (115.229.187.*) | 2012-5-13 9:08 如果我一次借了三本、一本看完了、先去还、然后接下来的两本再看完再还、也就是一次性借了三本、一本一本去还可以吗？答：您好！一次借的书可以分次归还，归还几本后可以再借几本，只要同时在借的书不超过三本即可。
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提问人： *怡艳 | 2012-5-12 17:35 有些图书不止一本 如果已经借了一本 能再借另一本的吗 (书相同，编号不同答：您好！相同的书不可以同时借阅。如在借阅时还有疑问，可以咨询现场的工作人员。
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提问人： 游客 (122.225.22.*) | 2012-5-10 9:03 我有借书证怎么上图书网答：您好！借书证背后条码下文的10位字母加数字（以hn开头）就是卡号，用卡号作登录用户名，初始密码即卡号。
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提问人： 游客 (123.155.182.*) | 2012-5-9 13:34 提问人：卞杰
想咨询一下，一些影像资料在哪里可以借到呢？比如说天津市中华民族文化促进会录制的《中国京剧音配像精粹》（光盘），总是能检索到在架，但是找不到，忘告知，谢谢！
答：您好！《中国京剧音配像精粹》于2007年由全国文化信息资源共享工程浙江省分中心专门配发，用于共享工程村级点放映，无法提供外借，给您带来不便，敬请谅解。 -
提问人： 游客 (123.155.182.*) | 2012-5-9 13:29 请问市民卡有借书金额100元的限制吗？ 我是卞杰读者答：您好！市民卡借书功能目前尚未开通，具体借阅规则也尚未确定。感谢您的提问，请耐心等待。