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提问人：
*叙生
| 2012-10-27 10:42
如果借的书不见了，怎么办？
答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人：
*文韬
| 2012-10-26 9:26
我想借和二本书,查询后显示硖石少儿分馆有这二本书,我到哪里才能借到这二本书,
答：您好！硖石分馆位于海州东路市委党校东侧硖石文化教育中心。总馆未收藏您所述的两本图书，您可至硖石分馆（或其他分馆）借阅，或者请总馆少儿楼工作人员从分馆调拨此书。
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提问人：
*锦瑶
| 2012-10-20 9:51
我的书丢了怎么办
答：您好！按照借阅规则，图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书，如属无法赔偿的图书，一般图书根据使用价值、出版年代赔偿现金；一般90年代前（包括90年代）出版的图书按书价5-20倍赔偿；90年代以后出版的图书按书价2-10倍赔偿。
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提问人：
*盈天
| 2012-10-20 9:20
你好，我点的查理九世 14 已经很审核通过很久，但一直还没采购。
答：您好！我们已收到您反馈的情况，会尽快采购此书。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (211.138.125.*)
| 2012-10-19 21:16
市民卡卡号加密码不能登录，老的图书卡号加密码能登录但没有借书记录不能续借。我已用市民卡借书希望网上能续借
答：您好！市民卡开通借书功能后，可以使用市民卡的卡号登录，初始密码同市民卡卡号（字母大写）。请使用9位的市民卡卡号，不是社会保障号码。
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提问人：
游客 (211.140.5.*)
| 2012-10-19 15:35
市民卡卡号加密码不能登录，老的图书卡号加密码能登录但没有借书记录不能续借。我已用市民卡借书希望网上能续借
答：您好！市民卡开通借书功能后，可以使用市民卡的卡号登录，初始密码同市民卡卡号。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (101.68.158.*)
| 2012-10-17 16:34
建议你们图书馆少儿读者俱乐部定期举办活动？也可以建立自己的qq 群？
答：您好！我馆少儿阅览室每个月会定期组织活动，敬请关注我们的活动预告，感谢您的宝贵建议。
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提问人：
游客 (101.68.158.*)
| 2012-10-17 16:32
我问一下 你们图书总馆是否提供打复印文件的服务？ 一般价钱多少？
答：您好！总馆参考阅览室和电子阅览室为有需要的读者提供打印服务，A4纸每张1元。
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提问人：
游客 (122.231.98.*)
| 2012-10-16 15:33
问一个关于阅览室期刊的问题，那些杂志下架后都去了哪里？本人有买《萌芽》期刊的习惯，想问下，下架后能不能便宜出售的？
答：您好！报刊阅览室的期刊下架之后，仍然收藏在馆内，不对外出售。感谢您的提问。
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提问人：
*斌
| 2012-10-15 19:53
联盟馆借的书如何网上续借
答：您好！联盟馆借的图书可在借书证所属图书馆的网站上续借。如遇无法网上续借的，可至图书馆外借处续借。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-10-14 14:54
借书卡是否有有效期
答：您好！借书证有效期自取证日计为一年。期满后请读者到办证处免费办理验证手续。验证之后便可继续使用借书证。
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提问人：
*陈婷
| 2012-10-13 13:51
你好，因为忘记还借日期，超时借阅了，还可以续借么？
答：您好！图书续借需要在逾期之前完成，逾期之后便无法续借。
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提问人：
*天祺
| 2012-10-12 22:54
我在网上续借页面显示：借书证已失效，无法续借，请问是怎么回事？
答：您好！借书证有效期自取证日计为一年。期满后请读者到办证处免费办理验证手续。您需要至总馆或任一分馆外借处验证。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 16:23
各县（市）区的借还书系统由当地图书馆独立管理 那嘉兴五县市两区的图书都可以通借通还 一定应该是系统是一样的 而且是联网的 城乡公共图书一体化的要求 建议嘉兴五县市两区的图书借还书系统实时更新与维护！谢谢！避免出现不必要的错误与麻烦！
答：您好！五县两区借还书系统是一样的，但其中有诸多功能是按各馆自身需求开启的。如通借通还功能就是满足城乡公共图书一体化的要求统一开启的功能。借还书系统根据实际需求会不定时更新，即便如此，我们偶尔还是会收到热心读者反应的问题。我们十分重视读者反馈的问题，积极排除系统中的瑕疵，热心热情服务广大读者，满足读者的文化需求。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 16:15
可以多次借阅同一本书 我举个例子 我借a书 还了 一个月之后难道可以再次借a书， 再还了 再一个月后难道可以再次借a书，难道可以反复多次借阅同一本书 ，这与续借有什么区别？、、
答：您好！如您举的例子，这样是可以的。为了保证图书流通率，图书只能续借一次，归还之后可供所有读者借阅。图书重新上架之后如未借出，您还是可以再次借阅的。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 16:07
嘉善的图书可不可以在海宁图书馆或者分馆续借还是所有的五县两区公共图书馆都可以续借？
答：您好！嘉善的图书确实可以在本馆续借。理论上其他县（市）区也可以续借，但由于各县（市）区的借还书系统由当地图书馆独立管理，无法肯定其他县（市）区的图书馆能否异地续借。感谢您的提问，我们会积极听取读者的建议。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 16:05
归还后再次借书不算续借，而是一次新的借阅. 那是不是就是说可以多次借阅同一本书？ 还是不可以多次借阅同一本书 除了续借以外？
答：您好！可以多次借阅同一本书。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 15:48
问一下 在应该归还图书的当天当时可不可以续借？
答：您好！尚未续借过且未超时的图书可以续借。系统会精确计时，只要不超过实足的14天，就可以续借。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 15:46
我问一下 我先借了a书 过几天还了 一个月后 是否可以再借a书？是否可以算续借？续借的意思是连续续借还是隔断时间也算是续借？求证一下
答：您好！读者可以再次借阅曾经借阅过的图书。归还后再次借书不算续借，而是一次新的借阅。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2012-10-9 15:41
我问一下 海宁的图书 嘉善的图书证为什么在嘉善的图书馆网上续借不了？ 是不是哪个地区的图书证就是哪个图书馆网上续借还是在五县两区所有的图书馆都可以网上续借的 要不是出现网络技术问题？、、还是什么的 反正书是海宁的书 嘉善的图书证在嘉善的图书馆网上续借不了？还有一个具体问题就是海宁的书 续借可不可以在其他的嘉兴五县两区图书馆都可以续借的？求证一下
答：您好！您在何处办理的借书证，可登录该县（市）图书馆网站进行续借。您所持为嘉善借书证，故应在嘉善图书馆网站上续借。如果无法在网上完成续借，建议您直接与嘉善图书馆联系，或至外借处请工作人员为您续借。异地借书证如欲续借，可至五县两区公共图书馆的外借处续借（网上续借需至办卡图书馆网站）。