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提问人：
游客 (123.155.165.*)
| 2013-1-27 10:07
问一下嘉兴五县两区他馆发放的借书证可不可以在你们海宁图书馆以及分馆电子阅览室免费登记上网？
答：您好！可以的。
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提问人：
游客 (123.155.149.*)
| 2013-1-26 18:16
问一下 图书馆上网可不可以使用图书证上的信息登记 是否一定要用身份证登记？
答：您好！感谢您的提问，凭身份证、军官证、学生证等有效证件，以及有效的借书证，均可在本馆电子阅览室免费上网。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2013-1-26 17:14
图书馆上网为什么要用身份证
答：您好！图书馆总管与分馆的电子阅览室均在市文化广电新闻出版局备案，按要求上网人员需凭证件登记上网。
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提问人：
游客 (123.155.165.*)
| 2013-1-25 17:24
我问一下 你们海宁图书馆 自主编撰的海宁两会专题资料 可不可以借阅？
答：您好！两会专题资料尚在注录中，完成之后会上架供有需要的读者借阅。如您急需查阅该资料，可在本站下载电子版。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2013-1-20 17:22
图书馆的网络为什么这么差
答：您好！图书馆为读者提供免费上网服务，由于总馆与分馆的流量都会经过馆内的核心设备，在上网人数较多时网速会不如普通宽带。给您带来不便，敬请见谅。
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提问人：
游客 (101.69.3.*)
| 2013-1-20 15:01
我问一下 借书证一般多少年一次免费验证？验证时需要带什么资料？海宁图书馆的借书证是否在海宁地区的总馆以及分馆都可以验证？
答：您好！借书证每年验证，总馆分馆都可验证。读者持证前往即可，无需其他资料。
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提问人：
*丹萍
| 2013-1-20 14:47
你好，我前段时间点了本书《三井帝国在行动》，前几天打电话来说可以借阅了，但是在总馆，可我是长安的，请问长安分馆有这本书吗？
答：您好！读者在点书时，可在备注栏注明取书地点。针对您的情况，点书已经成功，无法再修改。且《三井帝国在行动》只在总馆上架。您可致电长安分馆87478190说明情况，由长安分馆调拨此书。
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提问人：
游客 (101.68.192.*)
| 2013-1-16 11:03
我问一下貌似有些你们乡镇的图书分馆不能使用市民卡借书， 这是什么原因？
答：您好！市图书馆的乡镇分馆和已开放的村级分馆都可以使用市民卡（仅限海宁市市民卡）。如读者在开通或借书时有疑问，可咨询分馆工作人员；也可在本站“你问我答”栏目提问（请读者说明何处分馆、大致时间和具体情况，以便我们为您排查问题）。
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提问人：
*颖慧
| 2013-1-15 10:21
用了市民卡，怎么网上续借
答：您好！使用市民卡借书与使用普通借书证类似，网上的自助操作完全相同。登录读者网络服务中心后，在“网上续借”中即可自助续借。注意每册书只能续借一次，且借阅逾期之后就无法续借。
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提问人：
*迎泽
| 2013-1-14 16:36
怎么预约不了啊打开后没有显示预约啊
答：您好！网上预约需要登录之后使用。读者登录本站后，通过检索图书找到想预约的书，并打开该书的详细信息页面，即可看到预约入口（只有处于借出状态的图书才能预约）。详细的预约方法见网上预约借书流程说明。
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提问人：
游客 (125.123.103.*)
| 2013-1-13 9:55
没结清逾期费、下次借书的时候要再还吗？还是不能借书了？
答：您好！如卡上有逾期费未结清则无法借阅。读者可在还书时或下次借书之前结清逾期费。
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提问人：
游客 (125.124.173.*)
| 2013-1-12 20:26
借书超时了，那还书的时候还要出示借书证吗？要付钱吗？
答：您好！还书时无需出示借书证。逾期归还会产生逾期费，每册每天0.1元，如不结清逾期费将影响以后的借书。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (123.155.148.*)
| 2013-1-11 11:52
请问长啸分馆开放时间？
答：您好！根据当地情况，长啸分馆的开放时间是8：00~15：00。
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提问人：
*志华
| 2013-1-10 16:50
华丰分馆怎么没开门。
答：您好！华丰分馆昨日开放。根据当地情况，华丰分馆开放时间为：周六周日8:00~16:00，其他时间12:00~16:00。
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提问人：
游客 (122.225.43.*)
| 2013-1-10 11:33
问一下少儿的图书是不是只能少儿借阅?
答：您好！借阅少儿图书需要办理少儿证。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (183.136.133.*)
| 2013-1-8 18:27
请问点了图书后，怎么借阅此书呢？
答：您好！读者登录后在点书页面可查看个人的点书单，如审核通过即进入购书环节，上架之前会电话通知点书的读者来馆取书。
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提问人：
*丹萍
| 2013-1-7 16:22
请问点购图书要收费吗
答：您好！点书不收取任何费用。读者在点书时可以看到点书规则。
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提问人：
游客 (140.207.197.*)
| 2013-1-7 14:21
我问一下你们乡镇村 图书分馆年度绩效工作考评是不是考评依据的考评指标从办馆条件、人才队伍、基础业务、读者服务、内部管理、提高指标等六大项
答：您好！市图书馆对乡镇分馆的考核按照海宁市图书馆镇街道分馆考核细则实施。考核指标包括政府支持、设施保障、经费保障、人员保障、活动保障、馆容馆貌、常规工作、文明服务等。
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提问人：
*向阳
| 2013-1-6 23:10
长安分馆门口供残疾人进出的无障碍通道，经常被部分读者的自行车，摩托车阻挡，希望馆方能提醒一下，相信大部分读者是能接受的。
答：您好！感谢您的提醒，我们会改善这方面的工作，提醒读者文明停车。
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提问人：
*丹萍
| 2013-1-5 19:13
>这本书怎么没有的啊
答：您好！经检索，本馆尚未入藏《三井帝国在行动》。读者可使用在线点书功能点买图书馆未入藏的图书。