你问我答

提问人： *丹华 | 2010-4-2 10:40 海宁办的图书证就只能在海宁图书馆的网络登录吗？我能登录海宁图书馆的网络，却不能登录嘉兴市图书馆的网络。我的书是在嘉兴图书馆借的，是不是也能在海宁图书馆的网络上续借？

答：你好，登录读者网络服务和网上续借都需要使用本地卡。
提问人：游客 (60.163.57.*) | 2010-4-2 10:30 我的借书证是海宁办的，从来没有在网上登录过，这次在嘉兴图书馆借了书，想在网上续借，可是显示口令有误，我输的证号和密码都是自己的证号，为什么会不对呢？是不是需要回海宁重新弄？

答：你好，请确认卡号和密码输入是否正确。
提问人：游客 (60.12.188.*) | 2010-4-1 10:47 你好，我查到自己要借的几本书的状态位于“参考”和“地文”，请问这两个位置的书是否可以借阅？借阅的程序是什么？是否可以带出馆阅读？

答：你好！参考和地文的图书只能在本馆三楼参考阅览室内查阅，不能外借，敬请谅解！
提问人：游客 (125.123.208.*) | 2010-3-31 13:52 请问，图书馆里有培训3d的吗？

答：你好！关于电脑培训请联系87337131，87360220。
提问人：游客 (123.125.156.*) | 2010-3-30 10:48 海宁市图书馆馆长
您好：
我是嘉兴市地方志离休的老人，很想看看《海宁人物志大全》，嘉兴市图书馆崔、沈馆长委托其网上图书馆人员，帮我网上只在您们海宁图书馆搜索到一本，是您们图书馆的。特与您们联系：请求您们将这本书放在网上，我来翻阅可以吗？或者拜托您们代我购买一本。拜托，拜托！！！
静候函复。
谢谢
石文
2010年3月30日
shiwen_000042@ sina.com
地址：浙江省嘉兴市放鹤洲花园5－105（314000）
电话：13507392514（79岁耳聋，最好请复邮件）

答：你好！经查询，本馆没有《海宁人物志大全》，相似书籍有《海宁历史人物名录》，海宁市政协文教卫体与文史委员会编，浙江人民出版社出版，收录海宁名人共计2900人，如有需要，可要求嘉兴市图书馆相关部室进行采购。
提问人：游客 (61.153.51.*) | 2010-3-29 14:09 网上预借怎么用？

答：你好！网上预约借书详细请看网上预约借书流程说明。
提问人：游客 (125.124.199.*) | 2010-3-26 17:25 你好！我的借书证证号在海宁市图书馆网上登录后改了密码，改完后我就注销重新登录，提示密码错误怎么办呀？

答：你好！经确认修改密码功能正常，请确认再次登录时使用的是修改后的密码。
提问人： *天阳 | 2010-3-26 10:15 在斜桥分管能否办理退证手续？

答：你好！如果是在斜桥分馆办理的借书证，可到斜桥分馆退证，否则请到办证馆办理退证。
提问人： *云怡 | 2010-3-24 17:43 借书证有效日期到了则么办？

答：你好，借书证到期后请来我馆外借部免费重新注册。
提问人：游客 (122.225.4.*) | 2010-3-23 16:23 书香屋现在开了吗？价格是怎么样的

答：你好！由于书香屋内部整理，从2010年3月16起暂停对读者开放，敬请各位读者相互转告。
提问人：游客 (125.123.96.*) | 2010-3-19 21:38 请问有可以自带笔记本电脑上网的地方吗？

答：你好，我馆目前没有网络接入点供读者使用，给您带来的不便敬请谅解。
提问人：游客 (125.123.214.*) | 2010-3-17 17:36 你好，我有2张借书证，想退掉一张，我应该带些什么？

答：你好！请携带要退掉的借书证和押金发票到本馆外借部办理退证。
提问人： *莲田 | 2010-3-16 17:32 你好，我可以在网上预约借书吗？

答：你好，凡是我馆读者均可在网上预约，详细请看网上预约借书流程说明。
提问人： *艳玲 | 2010-3-15 8:05 请问晚上可以还书吗?晚上5点到9点之间可以还书吗?

答：你好，我馆外借部除了周五，其他时间都开放至晚上八点半。如外借部不开放，你也可以把书放在大厅还书箱内，工作人员会及时处理。
提问人： *艺蓉 | 2010-3-14 12:37 过期要罚款多少钱

答：你好，逾期缴纳逾期费每册每天0.10元。
提问人： *炜杰 | 2010-3-13 12:23 为什么有的书没有全册啊

答：你好，书册不全可能是由于部分册次尚未出版，采购不到位等原因造成，如有具体需要，请使用你点书我买单服务，或在这里留言。
提问人：游客 (202.175.42.*) | 2010-3-12 0:12 你好我现在在做一个图书馆的调查请问贵馆的藏书量有多少啊

答：你好，我馆目前藏书量约五十多万册，其中包括图书、报刊、杂志、电子出版物等，如需要详细数据，请来我馆办公室进行查询。
提问人： *林嫣 | 2010-3-8 18:34 海宁市图书馆的书香屋在哪啊?我怎么不知道?

答：你好，书香屋在我馆三楼东侧。
提问人：游客 (115.232.77.*) | 2010-3-4 11:05 我的卡没设密码呀？为什么网上续借要输口令？怎么办？

答：你好！证号即借书证号，初始密码同借书证号。
提问人： *惠玉 | 2010-3-3 19:58 借书证丢失，可以免费再办理一张吗？需要什么手续？

答：你好！请携带有效证件到本馆外借部查询并办理挂失。

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