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提问人： 游客 (122.231.110.*) | 2009-8-21 16:23 借书证的密码怎么设置?答：你好，在本馆网站首页登录后，“用户登录”栏中就会出现当前的登录信息和“修改口令”功能。
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提问人： 游客 (61.153.51.*) | 2009-8-20 11:04 你好:请问贵馆有什么资源特色?答：你好，目前我馆网站较有特色的资源包括：
紫微讲坛：每一期讲座都配有详细的图文介绍和音视频资料；
海图展窗：以图片形式展示图书馆馆貌及各项活动动态；
潮乡风物：介绍海宁的本土文化、特色经济和名胜古迹。新版潮乡风物即将上线；
文化信息资源共享工程网站：提供大量文字资料和音视频资源；
等等……
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提问人： 游客 (125.124.173.*) | 2009-8-18 20:24 你好，我想请问一下，上次我向贵馆借的一本书，找不到了，可能被小孩子弄丢了，该怎么办？
谢谢
答：你好，如果这本书比较新的话，建议你到书店购买一本相同的书代替，否则须缴纳两倍的赔偿金。如果以后再次找到这本书，可以来图书馆凭发票拿回赔偿金。
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提问人： 游客 (60.190.132.*) | 2009-8-18 8:43 你好，请问，此次人才网上招聘5名各镇工作人员，是哪几个镇？答：你好，目前尚不能确定是哪几个镇，以后将视工作需要具体安排。
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提问人： 游客 (60.190.132.*) | 2009-8-18 8:39 你好，我是袁花的，请问袁花有分馆吗？答：你好，图书馆将在海宁设立11个乡镇分馆，其中袁花分馆将于明年建成。
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提问人： 游客 (61.153.232.*) | 2009-8-16 16:55 嘉兴的借书证为什么在海宁图书馆网上不能登陆？在嘉兴图书馆网上登陆后为什么不能网上续借？答：你好！本馆网站只能使用本馆的证号登录。如对嘉兴图书馆的网站功能有疑问，请与嘉兴图书馆的工作人员联系。
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提问人： 游客 (222.46.48.*) | 2009-8-14 14:28 最新出版的书可否先存放于本馆，因为乡镇馆借阅率不高,会造成资源浪费。以上建议如不妥，请指正!谢谢！答：你好！发往分馆的书籍在本馆都也都已引进，请使用书目查询功能进行检索。
若读者要借阅分馆书籍，可使用网上预约功能，详见 网上预约借书流程说明。 -
提问人： 游客 (60.12.188.*) | 2009-8-13 16:57 请问在贵馆外借部怎样借阅斜桥、盐官的书？谢谢！答：你好，要借阅分馆图书请使用网上预约功能，详见 网上预约借书流程说明。
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提问人： *晔 | 2009-8-7 15:18 能在网上看书吗？怎么看？答：你好！目前本馆在线阅读有多种平台，各平台使用方法有所不同。请到本馆电子阅览室，会有工作人员帮助你完成阅读。
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提问人： *佳蓓 | 2009-8-7 10:32 我的卡挂失之后又找到了，怎么办啊?难道不能用了？昨天才挂失，今天就找到了，怎么办啊？答：你好！请携带相关证件到本馆外借部办理借书证恢复即可。
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提问人： 游客 (123.155.203.*) | 2009-8-6 11:53 忘记口令了怎么办答：你好！请在本馆工作时间携带相关证件到本馆三楼信息部询问密码。
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提问人： 游客 (122.232.64.*) | 2009-8-5 11:55 外借馆中的《语文益智思维游戏》（h1-49），西面的馆里管理员确认没有。东面的馆里外面管理员找不到。里面的书库里找不到。
求证：该书是否还在外借馆内？若是，该书存放的具体位置在哪里？
答：你好！《语文益智思维游戏》在西面外借室的书库内，请到本馆西面外借室请工作人员为您找书。 -
提问人： 游客 (125.124.0.*) | 2009-7-31 10:08 网上预约是怎么回事答：你好！网上预约服务是为方便读者而设立的服务，当读者想借阅的文献被其他读者借走后，读者可以通过网上预约服务，预约预借自己需要的文献，待该书被还回时，图书馆能够保留一定的时间不被其他读者借走，而优先满足预约的读者。
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提问人： 游客 (123.155.236.*) | 2009-7-31 8:49 （通用）借书证只要：hn00008925没有证号和密码
怎么办
答：你好！HN00008925即证号，初始密码同证号。 -
提问人： 游客 (122.231.125.*) | 2009-7-30 23:33 我现住西山路请问到图书馆应该坐几路公交车啊我是刚来海宁的。答：你好！你可在紫阳路口乘坐5、K7、K15、19路公交车至建设银行。
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提问人： 游客 (122.232.64.*) | 2009-7-30 18:18 请问8月份的英语补习班有吗？答：你好！8月份没有开班计划。
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提问人： *文棋 | 2009-7-29 16:33 您好，如书已过续借期，如何操作？谢谢！答：你好！图书过续借期说明已经超期，请到本馆外借归还图书。
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提问人： *阳 | 2009-7-28 19:22 请问如何取消网上借书预约答：你好，请到外借部办理预约取消，或与外借部工作人员联系，联系电话87224518。
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提问人： 游客 (123.155.207.*) | 2009-7-28 14:51 听讲座是免费的吗答：你好，我馆的紫微讲坛是完全免费的，欢迎你来听讲。
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提问人： 游客 (123.155.207.*) | 2009-7-28 14:48 查海宁县志可以去哪里？要不要办特别的手续啊？答：你好，请到我馆三楼参考阅览室查阅，在服务台登记一下即可。