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提问人：
*雨婕
| 2021-5-2 14:17
袁花分馆什么时候开馆
答：您好！袁花分馆仍在装修中，将在近期开放，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*晨啸
| 2021-4-25 21:42
啥时候可以规划呢？迫切需要啊。希望尽快达成！
答：您好！由于静安书房建设规划涉及因素较多，目前无法确定时间，感谢您的建议。
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提问人：
*海霞
| 2021-4-23 19:47
麻烦把《大管家教你做优秀出纳》《零基础学出纳》调到尖山分馆，谢谢！
答：您好！请联系总馆文献借阅中心工作人员尝试调拨，联系电话89267523。
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提问人：
*国栋
| 2021-4-16 21:54
书本丢失怎么办
答：您好！图书遗失需赔偿相同版本的图书外加条码加工费RFID芯片工本费2元。
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提问人：
*一行
| 2021-4-16 21:10
总馆借的书可以在分馆归还吗？
答：您好！可以的。
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提问人：
*新礼
| 2021-4-15 15:27
您好，请问一下马桥馆新馆具体位置在哪？
答：您好！马桥分馆位于海宁市胜利路与国榷路交汇处东南侧，谈迁公园附近。
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提问人：
*文
| 2021-4-9 22:34
麻烦把教父3调到总馆
答：您好！此书总馆有馆藏，无需调拨。
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提问人：
*晨啸
| 2021-4-9 20:05
碧云大桥附近或者金钻希望可以开设24小时的图书馆！
答：您好！我们会在未来规划中加以考虑，感谢您的建议。
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提问人：
*磊
| 2021-4-7 12:13
中午去马桥馆新馆，环境挺好，可惜工作人员一直在嘚不嘚闲聊。无奈做了十几分钟就出来了。外面的自助借书室看上去已经ok了，但不知道为什么还没开放。
答：您好！我们会向马桥分馆工作人员反映此问题，感谢您的意见建议。
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提问人：
*可颖
| 2021-4-5 13:28
借书卡补办需要什么
答：您好！读者证如有遗失，请凭身份证等有效证件及时到服务总台（或各分馆）办理。
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提问人：
*宁奕
| 2021-4-5 11:24
袁花分馆什么时候开放？
答：您好！袁花分馆尚未装修完成，预计四月中旬开放。
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提问人：
*勤峰
| 2021-4-5 10:05
今日到期，已经网上续借一次，来不及到图书馆归还怎么办
答：您好！若图书已超期，请尽快归还即可。
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提问人：
*琳迪
| 2021-4-4 22:58
请问我如果忘了绑定卡的密码怎么办
答：您好！请携带有效证件及借书证到总馆或各分馆服务台重置密码。
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提问人：
*燕宁
| 2021-4-1 19:25
我点书点了一万次心动 为什么明明有四册借的时候只有一册
答：您好！经查询此书的2-4册仍在验收状态，尚未上架。
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提问人：
*英
| 2021-3-31 20:54
数字图书馆的登陆密码忘记了怎么办
答：您好！您可以使用借书证账号密码登录嘉兴数字图书馆。
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提问人：
*思佳
| 2021-3-27 17:22
长安图书馆的wifi连不上啊，怎么办
答：您好！请现场咨询分馆工作人员wifi连接问题。
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提问人：
*坛林
| 2021-3-24 10:03
续借第一次虚收费吗？
答：您好！续借服务是免费的。
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提问人：
*岑文
| 2021-3-22 21:47
请问去总馆办理少儿读者证的办理时间是什么？晚上可办理吗？
答：您好！我馆开放时间内均可办理，开放时间为周一：13:30-20:30；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人：
*丽岩
| 2021-3-20 11:21
我想问下市里图书馆管不管许村图书馆，中午去了五六次还书都是关门没人的，还有就是沿塘街边上的智慧书房也从来不开门的，也是去了好多次都关着。
答：您好！为核实处理此情况需要您联系我馆工作人员，联系电话89267509，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*晨笑
| 2021-3-11 19:39
少儿市民卡能在自助机上面办理少儿读书证吗？
答：您好！目前市民卡无法在自助机上办证。