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提问人： *中炎 | 2020-2-22 0:15 您好，我是湖北籍，等通知才能到海宁，但我借的书明天到期怎么办?手机号18669005469答：您好！4月1日前，我馆将对全体读者逾期费进行减免，对于疫情重点地区，我们会根据疫情进展进一步延长减免期限，敬请放心。
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提问人： *丹阳 | 2020-2-21 22:17 书到2月22号到期请问22号必须要还吗？答：您好！若到期时间为22日，则超过这一天就算做逾期，但因疫情影响4月1日前归还均不会收取逾期费。
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提问人： *文华 | 2020-2-20 10:46 什么时候能开馆？答：您好！重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。
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提问人： *奇楠 | 2020-2-18 11:16 想打电话一直占线，那个书快到期了，什么时候能还书答：您好！暂未开放，我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免，请放心借阅。
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提问人： *沈连 | 2020-2-16 23:38 24小时自助借还那里开放吗？我的书还有两天要到期了，怎么办？答：您好！暂未开放，我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免，请放心借阅。
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提问人： *建丽 | 2020-2-16 14:08 请帮我将小孩的卡解除绑定，卡号：b87157280，谢谢。答：您好！绑定关系已解除。
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提问人： *静怡 | 2020-2-15 16:49 如何退押金答：您好！请在我们开馆后携带借书证、身份证、押金发票前来退卡和退押金。
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提问人： *建中 | 2020-2-14 15:43 你们干吗不回答问题！答：您好！请问有什么可以帮您？
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提问人： *晟衎 | 2020-2-14 10:50 目前为止还没有开馆吗？答：您好！重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。
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提问人： *可欣 | 2020-2-14 10:07 长安馆开馆了吗？没有的话请问要什么时候啊？到期了。答：您好！特殊情况无法开馆，还望理解。我们会于系统开发商沟通，争取能够处理此类情况产生的违规与欠款。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *燕 | 2020-2-13 13:16 现在24小时自助还开吗？答：您好！疫情期间，我馆所有场所均不开放，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *陈杰 | 2020-2-13 10:55 为什么不能网上续借答：您好！如已超期或已续借过一次，则无法进行续借。我们会跟系统开发商沟通，争取能够处理此类情况产生的违规与欠款。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *佳颖 | 2020-2-12 20:33 为什么知网论文下不了呀？和最近的向学生统一开放有什么关系吗？还是我的网络问题啊？答：您好！请通过嘉兴数字图书馆下载知网论文，经测试下载功能正常。
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提问人： *宇舒 | 2020-2-11 23:47 当前环境，停止阅览不能借书能够理解，还书为什么不能呢？
开馆时间确定后会在那里有通知么？
答：您好！疫情期间，图书馆属于人员聚集场所，无法开放，还望理解。重新开放时间须待上级部门通知，敬请留意我馆网站。 -
提问人： *建华 | 2020-2-11 15:09 我是个信誉之人，要还书又不开馆像去年那次台风冒风去还却闭馆，最后扣款之名被带上，心中有委屈那，信誉第一，诚信为本这是我的宗旨答：您好！特殊情况无法开馆，还望理解。我们会跟系统开发商沟通，争取能够处理此类情况产生的违规与欠款。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人： *荣华 | 2020-2-11 9:14 我已经续借一次还可以续借吗答：您好！只能续借一次。
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提问人： *天宇 | 2020-2-9 15:28 什么时候开馆有通知吗？我的书2月19日到期了怎么办？答：您好！我们会对闭馆期间产生的逾期费进行减免，请放心借阅。
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提问人： *海江 | 2020-2-9 14:33 明天开馆吗？我借的书快到期了。答：您好！图书馆开放时间会另行通告，敬请谅解。
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提问人： *明辉 | 2020-2-9 8:41 2月10日会开馆吗？答：您好！图书馆开放时间会另行通告，敬请谅解。
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提问人： *建中 | 2020-2-7 12:31 开馆了吗答：您好！图书馆开放时间会另行通告，敬请谅解。