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提问人： *宇霞 | 2013-6-10 6:30 当前申请当前申请预约历史
书名 说明 审核日期 状态
小时代2.0虚铜时代 ？_袁花分馆 2013-06-09 审核通过，可借 这是本人的预约历史，可以清楚的看见我的信息显示是在袁花分馆，结果还是要我去主馆取书，我是在证明我的道理，希望今后海宁图书馆的工作人员可以改进以下两个方面：1、信息工作人员能反馈正确详细的信息；2、图书馆工作人员能清楚每一项手续的办理规则和流程。
答：您好！预约借书可以选择取书地点，这是我馆为读者提供的服务；读者可以预约异地馆的图书（取书馆与图书所在馆不同），因图书需要从异地馆调拨，一般会多1~2个工作日。实际出现的预约单大部分是总馆取书，因此工作人员可能漏看了您的取书地点，继而通知您到总馆取书，给您带来了不便，敬请谅解。您的此次预约取书馆是袁花分馆（可以在借还书系统中查到），您可告知工作人员取书地点有误，我们经过核实，会将该书送至取书馆并再次通知您来取书。感谢您提出的建议，欢迎您常来图书馆。 -
提问人： *宇霞 | 2013-6-9 15:14 希望海宁图书馆的工作人员今后能熟悉各项手续办理流程，网上预约明明上面写取书地点必填，我写了一个分馆，结果还是要我去主馆拿书：1、预约借书请输入您希望取书的地点和与您联系的电话。无取书地址和联系电话将视作无效预约。对不起，您预借总数已满，如仍需预约，请取消已预约的图书
申请图书：小时代2.0虚铜时代
所在地点：斜桥分馆
联系电话（必填）：
取书地点（必填）：（如：总馆，**分馆）
答：您好！预约借书可以选择取书地点，这是我馆为读者提供的服务；读者可以预约异地馆的图书（取书馆与图书所在馆不同），因图书需要从异地馆调拨，一般会多1~2个工作日。实际出现的预约单大部分是总馆取书，因此工作人员可能漏看了您的取书地点，继而通知您到总馆取书，给您带来了不便，敬请谅解。您的此次预约取书馆是袁花分馆（可以在借还书系统中查到），您可告知工作人员取书地点有误，我们经过核实，会将该书送至取书馆并再次通知您来取书。感谢您提出的建议，欢迎您常来图书馆。 -
提问人： 游客 (58.215.136.*) | 2013-6-9 11:59 请问如何用市民卡在网上续借答：您好！您可在读者网络服务中心进行网上续借，使用市民卡的“卡号”登录，初始密码与卡号相同。
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提问人： 游客 (61.153.51.*) | 2013-6-9 8:47 能不能在网上看图书馆里的书答：您好！您可以在我馆的读者网上服务中心用关键字检索图书，但无法一次罗列出所有馆藏图书。网上仅供检索，不提供在线阅读。
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提问人： 游客 (60.190.132.*) | 2013-6-8 14:36 问下现在是不是市民卡也可以用来借书？具体要怎么操作啊？答：您好！市民卡在开通借书功能后，即可充当借书证使用。我市市民可持市民卡至我馆总馆或分馆外借处开通，嘉兴地区其他县市市民卡请至所属地图书馆开通。开通后可在嘉兴范围公共图书馆通借通还。
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提问人： 游客 (121.41.224.*) | 2013-6-7 18:16 不是哦，我的意思是把我的书卖给图书馆，如果不能卖的话捐也可以答：您好！我馆暂不向读者购书。我馆接受读者的捐书，少量捐书可直接投入捐书箱(总馆大厅);如果数量较多，可联系我馆办公室87241226。
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提问人： 游客 (121.41.224.*) | 2013-6-7 16:22 图书馆能卖书吗？或者捐书答：您好！图书馆的图书不用于出售。如果读者有意捐书，可联系我馆办公室87241226。
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提问人： 游客 (60.12.188.*) | 2013-6-7 14:30 你好，请问一下网上预约成功的书别人还没还书，能不能是查询什么时候外借的。答：您好！暂不提供此功能或服务。如预约成功，请耐心等待。如您欲借的图书在某分馆有在架，那么可预约此书（需要到外借处），我们会安排从分馆调拨此书，几天就可借到。感谢您的提问，欢迎您常来图书馆借阅。
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提问人： *宇霞 | 2013-6-7 8:57 你好，我想问一下网上预约已经审核通过了，什么时候可以领书了啊。答：您好！网上预约通过审核后，该书一旦被归还，工作人员就会通知您来借书。
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提问人： 游客 (60.190.132.*) | 2013-6-6 15:55 问下海宁文化馆边上的新的图书馆造好了吗？答：您好！图书馆新馆正在内部装修，预计与2014年完成。感谢您的提问。
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提问人： 游客 (60.190.143.*) | 2013-6-6 13:47 新家園杯活動我女兒投稿了，怎麼沒音訊答：您好！我馆于6月1日举行了“新家园杯”潮乡儿童的中国梦——寻找“100名天才小画家”儿童创意画比赛颁奖仪式暨优秀作品展览开幕式。点击此处察看获奖名单。每位参赛小选手都将获得一份纪念品，我们会在近期陆续通知参赛选手来领取纪念品。
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提问人： 游客 (123.155.149.*) | 2013-6-6 3:29 海宁市图书馆工作者协会
有木有联系电话？
答：您好！请致电87241226。 -
提问人： *立伟 | 2013-6-5 21:39 按照索取号检索显示图书在架，但是始终无法找到。请问是什么原因造成的？有什么办法解决？答：您好！图书在前台归还之后就显示“在架”，实际操作中还需由工作人员将书放回书架，因此存在短时间的信息不对称；也有可能是该书被归还在其他分馆或联盟馆，尚未运回所在馆。您可向外借处的工作人员咨询或请求帮助。
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提问人： 游客 (60.12.188.*) | 2013-6-5 10:45 你好预约小说书到分馆需要2元手续费吗？答：您好！不需要手续费。
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提问人： 游客 (60.12.92.*) | 2013-6-4 13:17 由于上次遭窃，我办卡时所交押金的收据丢了，我就再也拿不回我所交的100块押金了吗？答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借办理退还押金。
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提问人： 游客 (60.190.141.*) | 2013-6-4 10:30 建议：你们海宁图书馆可不可以每个月网上公布一下读者借阅排行榜。谢谢答：您好！我们会听取读者的建议和意见，不断改进网络服务。关于您所述的“读者借阅排行榜”，可能会出现在未来的新版网站中。
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提问人： 游客 (60.190.141.*) | 2013-6-4 10:27 关于端午节开放安排的通知 的相关信息 ， 希望你们海宁市图书馆及时公布出来！ 谢谢！！！！答：您好！我们会在近日公布端午节开放安排相关事宜，请留意我馆官网首页公告与大厅告示。
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提问人： 游客 (101.69.2.*) | 2013-6-3 16:28 建议 ：你们海宁图书馆适时不定期提出农村科普知识下乡活动计划，让农村百姓分享农业科技知识带给他们的便利！！！！可以与相关的镇街道文体站联系。答：您好！感谢您的建议。我们考虑大众的需求，多提供免费服务，多普及知识、宣扬文化。如读者能够提供此类信息，可联系我馆办公室：87241226。
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提问人： 游客 (101.69.2.*) | 2013-6-3 16:21 534路公交 海宁皮革城—临平南站 是哇 运行时间 6:30—17:30 每班间隔时间60分钟左右 无人售票一票制10元 经停靠许村镇政府 就是海宁市图书馆许村分馆 那边 欢迎读者来阅读借书答：您好！是的。
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提问人： 游客 (101.69.2.*) | 2013-6-3 15:10 请问一下海宁市图书馆许村分馆 那边附近有没有公交车停靠？答：您好！许村分馆附近有534路公交。