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提问人：
*识远
| 2018-2-6 14:45
你好，请问图书馆的无线网络是否有问题，近期经常遇到网络断线的情况。因撰写课题，需要借阅纸质文献和查找知网文献，网络不畅造成了一定影响。图书馆内其他读者也有类似反映，网络不畅时只能开自己手机热点，望回复，谢谢！
答：您好！为配合网警部门公共场所无线上网实名制要求，我馆使用广电的无线认证和宽带网络。使用中如有问题，反应反馈，我们会连同广电积极排查。另外，数字图书馆相关资源在嘉兴地区任意可上网的地点都可查阅，无需到馆。
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提问人：
*映彤
| 2018-2-3 21:10
请问一下借书规定多少时间内要归还
答：您好！图书免费借阅时间为21天，如有需要可在21天内免费续借21天。
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提问人：
*志芬
| 2018-2-3 20:28
i313.45是在成人区还是少儿区
答：您好！分类号与地点无关。
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提问人：
*靖淇
| 2018-2-3 13:28
借书证验证需要带什么
答：您好！携带借书证即可。
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提问人：
*龙燕
| 2018-2-3 12:36
欧阳应霁的《两个人住：一切从家徒四壁开始》没有吗
答：您好！可通过在线点书免费点购所需图书。
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提问人：
*秀会
| 2018-2-3 5:27
陈允斌的《时光知味》什么时候才会收藏
答：您好！可通过在线点书免费点购所需图书。
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提问人：
*磊
| 2018-2-2 23:42
（调戏）小编你回答读者“你好！不是那么可爱，是这么可爱。”的认真样子可爱到爆炸٩(๑òωó๑)۶
答：您好！醉不行，233。
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提问人：
*闻达
| 2018-1-29 15:40
图书馆的暖气怎么一点效果都没的？只看了一会儿就手脚冰凉。我还见有人把自己包的严严实实的看书的（笑）是该夸夸他吗？
答：您好！根据海政办发〔2017〕168号《海宁市人民政府办公室关于启动2017年海宁市节能降耗有序用电应急方案的紧急通知》文件精神：公共机构和公共场所要严格严格控制冬季空调温度不超过20℃。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*思晴
| 2018-1-29 14:54
您好，我的卡显示18年7月份到期，但是我在外地念书，很有可能那个时间回不来，那我的卡到期了怎么办
答：您好！借书证需每年进行一次验证，在下次借书前到我馆服务总台验证即可。
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提问人：
*佳杰
| 2018-1-29 12:20
请问读者是免费点书吗
答：您好！是的。
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提问人：
*剧敏
| 2018-1-29 10:02
硖石分管25日12：:0开始闭馆，何时再开？过年期间闭馆多久
答：您好！我们没有接到任何1月25日分馆闭馆的通知。过年期间开放时间暂未确定，敬请留意我馆网站。
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提问人：
*霞
| 2018-1-28 15:57
小编小编 但是搜《我的妹妹哪有那么可爱》的话它显示的还是“未找到相关数据”呀>~<
答：你好！不是那么可爱，是这么可爱。
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提问人：
*霞
| 2018-1-28 13:02
为什么搜不到《我的妹妹哪有那么可爱 3》？
答：您好！此书名称为《我的妹妹哪有这么可爱》，请使用准确书名进行查找。
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提问人：
*锡南
| 2018-1-25 16:37
怎样办理预约？
答：您好！请先使用图书检索功能找到所需图书，若此书状态为借出或续借，则会有“我要预约”的链接，点击即可进行预约申请，若为在架状态则直接来我馆借阅即可。
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提问人：
*佳丽
| 2018-1-21 9:06
卡丢了，补办需要什么
答：您好！请携带本人有效证件来服务总台办理补办手续。
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提问人：
*国芳
| 2018-1-20 22:43
我点的书《死缓犯》，早于2017年12月3日由工作人员审核通过，为何到现在都没采购？
答：您好！经查询此书刚上架，请来我馆借阅。
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提问人：
*悦
| 2018-1-20 15:09
我以前是用身份证办理借书证的，现在用市民卡，那我能不能找到以前那张卡的借阅历史，如果可以，麻烦告知如何查找，谢谢！
答：您好！您的借书证和市民卡属于两张不同的证件，因此无法查找。
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提问人：
*博钊
| 2018-1-20 13:54
米谷画廊24小时书香驿站在那里啊？
答：您好！米谷画廊24小时书香驿站在海马路老馆西侧约70米。可关注我馆微信公众号：“海宁市图书馆”，并在附近的图书馆中获取具体位置。
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提问人：
*宝芳
| 2018-1-19 21:36
成人卡怎么办？需要多少钱？
答：您好！身份证，100元押金。
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提问人：
*琳怡
| 2018-1-18 16:32
书丢了 又找回来了赔的书怎么办
答：您好！如果赔钱可凭发票、书、借书证退款；如果赔书，因已加工入库无法处理。