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提问人：
*英花
| 2022-9-11 7:38
今天开馆吗
答：您好！中秋节开馆，详情请留意我馆公告。
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提问人：
*丽
| 2022-9-10 14:53
今天斜桥分馆开到几点
答：您好！中秋节乡镇分馆开放时间为9:00-16:00。
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提问人：
*江明
| 2022-9-10 12:54
市民卡换第三代了，原第二代还能借书吗
答：您好！更换了三代市民卡后请使用我馆小程序“海宁市图书馆”-“自助办理”-“三代市民卡更新”功能更新您的借书功能，即可正常借还书。更新后二代证无法再借书。
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提问人：
*建勤
| 2022-9-9 21:28
图书馆里有wifi吗？ 有充电的地方吗？
答：您好！总馆及各分馆均有wifi覆盖和充电位置。
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提问人：
*雪梅
| 2022-9-9 13:38
请问汽车图书馆也可以借书么？
答：您好！可以。
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提问人：
*旖
| 2022-9-8 10:25
自习室的wifi密码是什么
答：您好！我馆公共wifi无需密码，连接后需要输入手机验证码。
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提问人：
*丽英
| 2022-9-7 12:35
请问总馆剔旧在架是什么意思？
答：您好！我馆部分年份较长、外观破旧的图书将收入剔旧书库，为节省空间，我馆会将剔旧书库的图书打包堆叠存放，找书难度较大，因此剔旧书库不对外开放借阅。
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提问人：
*鑫
| 2022-9-6 21:07
用市民卡办的借书证过期了怎么办？
答：您好！若发现读者证过期，请打开海宁市图书馆小程序，使用“自助办理”-“自助验证”功能即可延长有效期。
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提问人：
*天麟
| 2022-9-5 7:45
工作人员漏还我的书怎么办？
答：您好！经查询您当前没有未归还的图书，若发生漏还情况请联系对应服务台的工作人员帮忙核实处理。
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提问人：
*喆兮
| 2022-9-4 19:02
马桥图片馆晚上几点关门
答：您好！分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*青
| 2022-9-2 14:32
是48小时核酸吗？不是72小时？
答：您好！之前回答有误，入馆人员须持72小时内核酸检测阴性证明。
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提问人：
*燕婷
| 2022-9-1 20:13
你好，公众号里读者卡填写市民卡显示绑定失败什么原因？
答：您好！经测试小程序绑定功能正常运行中，您之前绑定失败可能是数据传输错误导致的，建议您过一段时间再试试。
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提问人：
*鑫
| 2022-8-30 18:20
图书馆能买想要的书吗？
答：您好！图书馆仅提供图书的借阅服务，如有需求请在对应书店购买。
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提问人：
*珊珊
| 2022-8-29 10:12
您好，我在海宁市图书馆借的书能还在长安镇的图书馆吗？
答：您好！可以在分馆还书。
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提问人：
*凤瑜
| 2022-8-29 1:08
进去需要市民卡或者身份证吗？还是只需要核酸？
答：您好！进入场馆要扫嘉行码并提供72小时核酸阴性证明。
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提问人：
*承文
| 2022-8-27 19:13
少儿市民卡可以去成人区借书吗
答：您好！少儿卡只能借阅少儿阅览室图书。
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提问人：
*燕宁
| 2022-8-27 17:32
硖石分馆开到几点？
答：您好！分馆开放时间为周二至周日9:00-20:00。
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提问人：
*微川
| 2022-8-23 16:41
公众号上找不到原来有的预约图书服务，是不是取消了？
答：您好！因系统原因预约功能目前暂不开放。
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提问人：
*晶婕
| 2022-8-22 15:35
学林街62号图书馆网有点卡，看网课老是断断续续可以改善一下吗？
答：您好！视频卡顿可能是由于暑假期间联网读者较多导致的，我馆计划在明年进行总馆WIFI升级改造以解决此问题，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*珺洋
| 2022-8-22 9:04
没带市民卡可以还书吗
答：您好！可以还书。