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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-12 11:00
“悦读直通车”现场服务具体什么时间段启动？有哪些具体活动内容？
答：您好！“阅读直通车”是指现场图书点购活动，是我馆“在线点书”免费服务的延伸。读者只需在新华书店挑书，交予现场的图书馆工作人员，即可享受点书服务。通俗的说，读者选书、图书馆买书、读者当场借走，整个过程一气呵成，享受流畅的选书与借阅体验。现场也接受还书。具体时间您可以留意我馆网站，欢迎您的关注与参与。
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提问人：
*新杰
| 2014-8-12 7:43
借书证可借基本书？期限是几天？
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提问人：
*勇
| 2014-8-11 23:25
请问文化宫新建的图书馆什么时候开放
答：您好！新馆预计在2014年开馆，请读者耐心等待。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-10 12:08
【显示卡片】【显示marc】有什么区别？可以用索取号来查询书籍的馆藏情况吗？
答：您好！【显示卡片】和【显示Marc】的区别在于显示的内容是一样的，但是显示的方式不一样。其中【显示Marc】的内容更加丰富而【显示卡片】则有可能在某些字段无法显示。查书是根据索取号查的，但是单纯的一个索取号显示不了馆藏情况。
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提问人：
游客 (61.160.224.*)
| 2014-8-9 16:10
您好！请问现在图书馆还有预约借阅图书这项服务吗？能否送到就近的分馆？谢谢。
答：您好！网上预约图书仅限于已借出图书，未借出图书无需预约。如取书馆与图书所在馆不同，则在预约时请注明取书馆。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-9 15:41
开通apabi数字资源平台，你们海宁图书馆方面开通了没有？
答：您好！嘉兴数字图书馆已采购Apabi，海宁图书馆可使用嘉兴数字图书馆内的所有资源。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-9 15:27
请问一下，香港文汇出版社出版的《长命百岁不是梦》，这本书。你们图书馆有没有馆藏？可以借阅吗？
答：您好！经检索香港文汇出版社出版的《长命百岁不是梦》，该书我馆暂未收藏。给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-9 15:24
建议：你们海宁图书馆能不定期在网站上提出图书借阅排行榜专栏，合理引导读者看书。谢谢！！！
答：您好！感谢您的意见、建议，我馆将结合实际情况，考虑在适当的时候推出相关服务。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-9 15:19
办理退卡手续以及退还押金等，乡镇图书分馆也是可以的，是哇？
答：您好！在乡镇图书分馆办理退卡手续以及退还押金等，是可以的 。
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提问人：
*柠
| 2014-8-9 15:03
外借部在哪
答：您好！外借部位于总馆一楼。
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提问人：
*柠
| 2014-8-9 14:57
若要退卡，但发票不见应怎么办
答：您好！如果只遗失了押金收据，您可至外借服务处办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至外借处办理退卡手续；如借书证和押金收据都丢失了，需要到社区、街道或所在单位开具借书证及押金发票遗失声明（须社区、街道或所在单位盖章），最后凭此遗失声明及身份证原件与复印件到本馆外借服务处退还押金。
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提问人：
游客 (61.160.224.*)
| 2014-8-9 11:21
你好，请问市民卡如何续借？
答：您好！你可以使用市民卡登录我馆读者网络服务中心，然后在网上续借一栏进行续借操作。登录用的借书证号就是市民卡的＂卡号＂，初始密码与卡号相同，请注意字母大写。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-9 9:15
目前村级分馆有海昌双冯，袁花长啸，长安老庄，盐官红友，斜桥华丰，长安城东，具体位置在哪里？开放时间有没有？周一闭馆吗？
答：您好！关于村级分馆的所有信息，您可以电话咨询87241226。
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提问人：
*颖迪
| 2014-8-7 22:03
在线点书后，各个分馆有没有我点的书？多久回复
答：您好！在线点书若无备注哪个分馆需要，则默认将书放置在总馆。点书单提交后15日内会进行处理并答复。
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提问人：
游客 (61.160.224.*)
| 2014-8-7 16:24
今天电话为何打不进，问一下上次联系来实践的，几天了也没回音
答：您好！经测试我馆各路电话均能正常工作，可能同时有电话呼入，所以无法接通。近期联系暑期实习的同学，均已经将相关信息转到业务部门，进行统一排班，将在近日与您联系，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*奕衡
| 2014-8-7 12:56
一本书超期一天要罚多少钱？
答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
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提问人：
*剑秋
| 2014-8-7 0:50
如何预约书籍？
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-6 23:19
我问一下目前已开放的村级分馆有海昌双冯，袁花长啸，长安老庄，盐官红友，斜桥华丰，长安城东。成人与少儿的图书书架分开摆放吗？另外，目前已开放的村级分馆有木有电子阅览的区域？
答：您好！目前村级分馆有海昌双冯，袁花长啸，长安老庄，盐官红友，斜桥华丰，长安城东，成人与少儿的图书书架是分开摆放的。目前开放的村级分馆也是有电子阅览区域的。
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提问人：
游客 (122.143.15.*)
| 2014-8-6 23:13
本馆. 馆际互借 .联盟馆 .具体是指什么概念？
答：您好！本馆指表述人所在图书馆；在嘉兴地区，联盟馆指嘉兴地区五县二区各级公共图书馆，包含：地市级、县市级、乡镇（街道）级、村（社区）级公共图书馆；馆际互借是指在以上各级公共图书馆间可以使用同一借书证借阅各馆图书。
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提问人：
*杰
| 2014-8-6 23:06
读者证类型： 市民卡 的有效期是不是五年？读者证类型： 市民卡 过期了怎么办？是不是也是需要携带读者证类型： 市民卡借书证等其他相关证明读者身份证件至总馆或分馆外借处，请工作人员帮读者朋友免费验证。是哇？
答：您好！市民卡在图书馆使用时，需每5年进行1次验证，验证时需本人携带市民卡，到市民卡发卡地公共图书馆进行免费验证。