-
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-6-18 19:37 借书证和最初办证的那张纸(我记得有一张纸的）都不见了，如果要补办的话证件是不是只要身份证就好了？
我听人说还要写原因，然后签名什么的，请问具体操作！
答：你好！请先到本馆外借办理借书证挂失，然后到社区开具借书证及押金发票遗失声明（须社区盖章），最后凭此遗失声明及身份证到本馆外借办理退还押金。 -
提问人： 游客 (113.17.174.*) | 2014-6-18 16:31 逾期还书需要借书证吗答：您好！还书无需借书证。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-17 9:16 补办借书需要准备哪些东西答：您好！补办借书证需携带有效证件。
-
提问人： *乐翊 | 2014-6-15 14:33 我先借《全球通史》这本书（斯塔夫里阿诺斯，下册），但是长安分馆内没有，该怎么办？答：您好！您可以与外借工作人员沟通，从分馆调拨此书，联系电话：87224518。或使用在线点书功能点购，点购时注明所在分馆。
-
提问人： *静 | 2014-6-15 10:56 请问在图书馆网站中查到要借的书是在架的，可是怎么也找不到，是不是可以让管理员帮助找一下呀？答：您好！因空间有限，部分图书可能未上书架，您可以请外借部工作人员帮您查找此书。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-14 20:49 阅览室有无线网络吗答：您好！因条件所限，我馆暂无无线网络服务，给您造成的不便敬请谅解。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-14 19:11 暑期培训什么时候报名答：您好！暑期培训班报名已开始，详见海宁市图书馆培训中心2014暑期培训班招生 。
-
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-6-14 6:41 请问一下乡镇分馆“星级管理”工作方案是否可以在你们网站上公示一下，让读者一目了然。谢谢答：您好！“星级管理”工作方案是我馆内部管理机制，正在试运行中，如您需详细了解，请致电我馆办公室87241226。
-
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-6-14 6:37 尖山（黄湾）分馆怎么没有联系电话？读者联系尖山（黄湾）分馆不怎么方便？另外许村分馆的联系电话0573-87516696怎么始终没人接听？建议你们在分馆建设一栏中，公布各分馆负责人相关信息，俗话说的好，有问题找馆长！反正是分馆馆长责任制！！！！答：您好！尖山分馆、许村分馆现联系电话均落实在当地文体站，分别为尖山：87800901、许村：87635139，许村分馆迁址后网络信息没有及时更改，给您带来不便敬请谅解。职工个人信息属于个人隐私，如您需反应相关意见、建议欢迎致电总馆办公室87241226。
-
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-6-14 6:08 “海图百科窗”
之“关注濒危野生动物”、“聚焦世界杯”总馆宣传栏具体什么时候展出？
总馆电子阅览室
“海图it角”视频讲座
之“老爸老妈学电脑”、“photoshop”有木有具体的活动细则？
答：您好！“海图百科窗”每月更换一次主题，“关注濒危野生动物”为五月主题，已展示完毕，“聚焦世界杯”为六月主题，正在展示中；“海图IT角”为每周日上午9：00开始在总馆电子阅览室播放相关教学视频。 -
提问人： 游客 (122.143.15.*) | 2014-6-14 6:05 请问一下借书证过期了，是否也可以到下属乡镇一级的图书分馆，请工作人员进行免费验证操作可以挖？免费验证，除了带借书证外，其他需要带什么证件之类的？谢谢答：您好！持借书证至我馆外借部和各分馆均可验证，无需携带其他证件。
-
提问人： *新杰 | 2014-6-13 13:30 图书超时了，要交钱吗？怎么收费的？我是在长安馆借的。答：您好！图书借阅超期，每册每天收取0.1元逾期费。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-13 11:48 招暑假工吗答：您好！本馆提供义务管理员的岗位，需每周固定到馆实践时间，持续时间至少半个月，如有兴趣请联系87241226。
-
提问人： 游客 (202.102.85.*) | 2014-6-12 20:01 我办了图书卡 但有3年没去借书了 这张卡还能用吗答：您好！我馆借书证有效期为一年，如已过期只需在外借部进行免费验证操作即可继续使用。
-
提问人： 游客 (202.102.85.*) | 2014-6-12 20:00 图书卡不见了怎么办答：您好！借书证挂失后可以补办，在本馆外借处即可办理。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-11 22:00 成人的卡能否在少儿图书那边借书？答：您好！少儿区图书需要用少儿卡才能借阅。感谢您的提问。
-
提问人： 游客 (61.160.224.*) | 2014-6-8 19:49 图书卡上哪个是密码和帐号答：您好！卡号就是借书证反面条码下方的一串字母和数字（共10位，一卡通以HN打头，少儿卡以HNS打头），初始密码与卡号相同（字母大写）。
-
提问人： 游客 (192.168.1.*) | 2014-6-7 16:30 海宁图书馆新馆何时启用答：您好！新馆预计在2014年开馆，请读者耐心等待。感谢您的提问。
-
提问人： *小刚 | 2014-6-7 14:38 怎么点书，图书馆会买？答：您好！“点书”是我馆提供的一项免费服务。我馆办卡读者可提交点书单，让图书馆购买指定的图书；图书馆会购买读者点购的图书，并让点书读者优先借阅。具体点书规则见在线点书。
-
提问人： 游客 (125.123.91.*) | 2014-6-6 11:38 图书馆几点开门答：您好！开放时间请详见：海宁市图书馆开放时间。