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提问人：
游客 (101.226.4.*)
| 2012-12-30 10:53
我问一下你们海宁图书馆总馆是否是8:30开门？那为什么乡镇的图书分馆要09：00开门？
答：您好！如您所述，图书馆总馆是8：30开始开放，乡镇分馆9:00开放。具体的开放时间参照嘉兴图书馆并经过上级单位审批。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-30 10:45
图书馆为什么要到9:00 开门
答：您好！图书馆总馆是8：30开始开放，乡镇分馆9:00开放。更详细的开放时间见海宁市图书馆开放时间。具体的开放时间参照嘉兴图书馆并经过上级单位审批。感谢您的提问。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-29 16:19
我先点完(用qq帐号登录)之后为什么新弹出来的页面很慢?
答：您好！使用合作网站账号登录时，登录界面由合作网站提供，如该合作网站速度慢（或者您的电脑访问该合作网站时速度较慢），则新弹出的页面会较慢。建议您更换电脑或更换浏览器再尝试，或者直接使用借书证号登录。
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提问人：
游客 (101.226.4.*)
| 2012-12-29 14:59
图书馆不是不能抽烟的吗？为什么总能看到有人在抽烟呢？能管一管吗？
答：您好！为了保证安全、维持良好的阅读环境，图书馆内多个区域是严禁吸烟的。如读者发现有群众在禁烟区吸烟，请及时告知工作人员，我们会劝阻该类行为。感谢您的提醒与建议。
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提问人：
*金晓
| 2012-12-28 21:55
超过还书日期，每天要收取多少钱？
答：您好！逾期图书每册每天收取0.1元逾期费。
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提问人：
*楚瑶
| 2012-12-28 19:18
没有电子版的图书吗？
答：您好！从本馆首页左侧的共享工程中进入“嘉兴数字图书馆”，使用“嘉兴数字图书馆”可以查阅到部分电子图书。
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提问人：
游客 (101.226.4.*)
| 2012-12-27 10:57
对不起，我不接受你们的说法，我那天要开进来是因为里面车位还很多，不然也不会想进来泊车，请你们不要敷衍问题。。
答：您好！给您带来困扰，真的十分抱歉。根据您反映的问题，我们会改进车辆入馆的管理。感谢您的热心建议。
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提问人：
游客 (101.226.4.*)
| 2012-12-27 9:56
那你们的意思是什么？是除了借书的人其他的还是不能停？希望你们对老百姓能一视同仁，有机会我会持续关注的这个事情的。
答：您好！图书馆的泊车空间有限，为了给读者提供更好的服务，优先为来馆的读者放行提供车位，并根据车位富余量控制其他车辆的进入。在早上开馆之前以及下午5点之后也适量接受其他车辆进馆泊车。希望您能理解我们的工作。
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提问人：
游客 (101.226.4.*)
| 2012-12-27 8:42
有这么个问题，前段时间我去妇保院，因为没车位，所以想把车停到你们图书馆，被告知不是借书的不能停，今天早上我把车停你们图书馆附近吃点心，无意中发现，你们那里停的车里面下来的人很多都去妇保院了，我想问问你们到底凭什么来区分能停不能停，是不是特定人可以停？还是现在已经所有的车都能停了？
答：您好！图书馆总馆的车位较少，优先提供给来馆读者。由于传达室需要兼顾分发报纸信件等工作，未能询问所有车辆；也有部分车主没有如实告知传达室。我们会改进我们的工作。给读者带来困惑，敬请谅解。
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提问人：
*召
| 2012-12-25 9:29
你好，是不是过了还书的期限网上就不能续借了？
答：您好！是的，过了还书期限就无法续借了。
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提问人：
*艳
| 2012-12-24 19:04
请问有没有借书证和市民卡各一张遗留在贵处？
答：您好！外借处昨天（2012-12-24）没有发现遗失的借书证与市民卡。如能记得具体的日期以及哪个外借处会有助于查找。另外是否在其他地方使用了市民卡。您也可致电外借处：87224518。
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提问人：
游客 (60.190.128.*)
| 2012-12-24 10:41
索取号是哪一个，比如 编号：457945 ，对吗？可我看了书架并不是按此摆放。
答：您好！“编号”即条码号，“索取号”是形如H125.4/2281的一串字母与数字，在书脊标签上。比如这本西游记，每本书的编号不同，但索取号是一样的。
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提问人：
游客 (101.68.195.*)
| 2012-12-24 8:10
您好！我刚才使用了贵馆的 你点书 ，我买单 活动。但是我在使用过程中发现阿来的《看见》与柴静新书《看见》重名，而贵馆系统无法识别，拒绝了我的申请，请问有什么方法能解决吗？
答：您好！在你点我买页面中填入正确的信息即可参加点书活动，其中书名和联系电话是必填的。欢迎使用在线点书功能。
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提问人：
*云水
| 2012-12-23 12:10
今天网上干吗不能续借
答：您好！经检查，网上续借功能运作正常，建议您用其他电脑再试试。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:16
袁花少儿分馆在哪?
答：您好！袁花少儿分馆在袁花分馆。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:15
请问袁花分馆在哪?
答：您好！袁花分馆在海宁市袁花镇文化活动中心2楼。
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提问人：
游客 (10.23.7.*)
| 2012-12-22 17:13
为什么我先点完(用qq帐号登录)之后再输入qq密码为什么还是受到密码数字的限制?
答：您好！用QQ帐号登录提供第二种登录方式，首次使用QQ帐号登录需要绑定卡号，原来的卡号加密码登录方式仍然有效。QQ帐号登录在新弹出的页面中输入。
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提问人：
游客 (60.190.128.*)
| 2012-12-21 15:39
请问：知道书籍编号如何自己在图书馆查找，书籍是否按照编号有序摆放？
答：您好！图书按“索取号”排架，查询图书并获得索取号可以快速找到图书。
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提问人：
*晨啸
| 2012-12-18 14:00
海宁图书馆阅览室开放时间是什么？能否在晚上给大家提供一个阅览室以供自习，一直希望阅览室能开放到晚上10点。
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提问人：
*晨啸
| 2012-12-18 13:59
请问海宁市民卡是否可以直接借书？事先需要办理什么手续吗？
答：您好！本市市民卡只需在外借服务处激活借书功能，即可开通借阅功能。激活不收取押金及手续费。