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提问人：
*璐
| 2017-8-14 15:07
请问图书馆的电脑可以在中国知网等文献资料网上免费下载资料吗？
答：您好！只需正常连接互联网的设备访问嘉兴数字图书馆，使用借书证登录即可。
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提问人：
*宇涛
| 2017-8-12 9:26
续费满了，一天要扣多少钱啊
答：您好！成人1毛少儿5分。
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提问人：
*晓萍
| 2017-8-10 12:39
马桥有分馆吗
答：您好！有。可关注我馆微信公众号：“海宁市图书馆”，并在附近的图书馆中获取马桥分馆具体位置。
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提问人：
*瑾
| 2017-8-9 14:45
我借书的时候机器显示只借成功一本，所以我把另一本放回去了。可是后来查询时又显示已借两本，但另一本找不到了怎么办
答：您好！请提供书名以便我们进行处理。
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提问人：
*依婷
| 2017-8-8 9:57
请问，米谷画廊24小时书香驿站在哪儿？
答：您好！米谷画廊24小时书香驿站在海马路老馆西侧约70米。可关注我馆微信公众号：“海宁市图书馆”，并在附近的图书馆中获取具体位置。
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提问人：
*丹莹
| 2017-8-6 12:46
书不见了,赔偿后书又找到了,该怎么办?
答：您好！请携带赔款收据、找到的图书到我馆退还赔偿金。
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提问人：
*孝忠
| 2017-8-5 21:28
我现在用的借书卡是以前用别人的身份证办的，然后，我预约书籍等工作人员打电话，还有核实姓名都问的是所办借书卡本人的个人信息，而且做志愿者好像不行啊，这张卡是我在用。请问可以改一下个人信息吗？（两人身份证，借书卡发票都可以带来的）
答：您好，请携带身份证和借书证来服务台进行处理。
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提问人：
*金慧
| 2017-8-5 12:59
请问忘记密码怎么办？
答：您好！请携带有效证件及借书证到总馆或各分馆服务台重置密码。
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提问人：
*磊
| 2017-8-2 21:19
请问你们下架了的旧书卖嘛
答：您好！不卖。
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提问人：
*于欣
| 2017-7-31 19:53
我借书卡到期怎么办
答：您好！借书证需每年进行一次验证，请到总馆或任一分馆免费验证。
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提问人：
*云晓
| 2017-7-29 21:04
继借一次以后还能再继借么
答：您好！每本书只能续借一次。
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提问人：
*苏宁
| 2017-7-29 18:25
免费验证要发票吗？
答：您好！不需要。
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提问人：
*苏宁
| 2017-7-29 18:23
暑假寒假什么时候开放？
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提问人：
*甜伟
| 2017-7-29 6:30
能不能收入下：猪海拾贝，一本非常棒的专业书籍
答：您好！您可以使用在线点书功能为我们推荐您想看的书，我馆采购后推荐者将享有优先借阅权。
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提问人：
*鑫祎
| 2017-7-28 20:28
是不是可以吧总馆的书调到丁桥分馆啊
答：您好！可以向工作人员申请调拨，联系电话 89267523。
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提问人：
*琰妍
| 2017-7-27 22:15
海宁图书馆什么时候开门？
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提问人：
*鑫雅
| 2017-7-27 9:55
为什么在架的书根据索书号找不到书？几个书架都找了！书架上的书顺序要么是乱的，要么是完全不连续。还有坐在门口里面的工作人员的职责是什么？每次看到都是无所事事，有的一问三不知，有的态度还这么不耐烦！
答：您好！我馆图书按照《中国图书分类法》进行分类，按字母、数字升序排架，如确实无法找到，可要求工作人员帮助寻找。工作人员的态度问题我们也会继续跟进，做进一步改善。感谢您的宝贵意见！
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提问人：
*炜杰
| 2017-7-25 12:07
3楼的电脑账号密码 是自己的卡号吗
答：您好！请以身份证在三楼服务台登记开户后以身份证号登陆使用。
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提问人：
*鑫祎
| 2017-7-24 15:38
怎么调书啊？
答：您好！请向服务台工作人员申请调拨。
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提问人：
*伊诺
| 2017-7-23 20:41
长安分馆礼拜一开吗
答：您好！乡镇分馆周一馆休。