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提问人：
*耀
| 2019-6-21 13:56
你好！请问手机上有小孩的卡关注号可以续借了，大人的也可以吗？怎么弄啊
答：你好！搜索微信公众号“海宁市图书馆”，绑定自己借书证或市民卡后，添加孩子的借书证或市民卡作为副卡，即可享受续借、逾期费交纳等服务。
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提问人：
*建丽
| 2019-6-19 16:10
少儿用市民卡借的书怎么办理续借？
答：你好！搜索微信公众号“海宁市图书馆”，绑定自己借书证后，添加孩子的市民卡作为副卡，即可享受续借、逾期费交纳等服务。
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提问人：
*梓涵
| 2019-6-16 20:39
借书超过21天怎么办
答：你好！请在还书后交纳逾期费，成人图书每册每天0.1元，少儿图书每册每天0.05天。搜索微信公众号“海宁市图书馆”，绑定借书证后即可享受续借、逾期费交纳等服务。
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提问人：
*佳学
| 2019-6-12 16:07
海宁图书馆的椅子是什么牌子的？或者哪家公司买的？我坐着非常舒服，也想买一把
答：您好！感谢您对我馆设施的认可，我馆的椅子为普通阅读椅，如需购买，建议了解一下Ergoup、保友、岗村等品牌的人体工学椅，更好的呵护您的腰部。
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提问人：
*佳叶
| 2019-6-12 15:16
借书证为什么会过期
答：您好！借书证需每年免费验证，并非过期。
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提问人：
*金玲
| 2019-6-11 21:29
我借了东南大学出版社的《photoshop图形图像处理》 可书里相关的练习素材没有，我看版权页内容提要是说提供教学资料的，是否有什么附带的cd取掉了？若有，不知cd中的内容可否发我邮箱？
答：您好！若需随书光盘，请到服务台借书并索取。
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提问人：
*民燕
| 2019-6-7 12:30
在修馆期间逾期的费用，还要交吗
答：您好！我馆正常开放没有闭馆。
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提问人：
*晓玲
| 2019-6-6 7:00
怎么绑定借书卡
答：您好！请关注微信公众号“海宁市图书馆”，点击“我的”—“账号管理”进行绑定。
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提问人：
*以恒
| 2019-6-3 9:49
你好，这几天公众号上的网上续借功能不行了？以前一直可以的，不知道是系统原因还是我的卡的原因？
答：您好！经检查续借功能正常。
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提问人：
*圣龙
| 2019-6-2 15:06
长安馆文教中心的图书馆装修好了吗？能借书了吗？
答：您好！预计年底恢复开放。
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提问人：
*博凯
| 2019-6-1 16:46
你好，有没有《斗罗大陆》系列的书
答：您好！此套书册数较多，请使用书目检索功能查看所需册次的馆藏情况。
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提问人：
*宝叶
| 2019-6-1 10:01
只能续借一次吗
答：您好！是的。
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提问人：
*俊辰
| 2019-5-31 12:51
我刚刚收到微信的逾期提醒，可是其中《丝绸之路寻宝记：神秘的外星来客（漫画版）》、《时空漫画大冒险：法老传奇》这两本书我明明已经还了啊，还有一次是两个月前吧，我去西山路火车头还书，机器却显示此书未借出，可那本书是在总馆借的啊，最后我就直接把书放书架上了。那么这次出现的问题明明已经还了的书却收到逾期的提醒，改怎么办呢？
答：您好！据文献借阅中心同事反馈，馆内未能找到您所说已归还的图书，建议致电89267525，提供归还地、归还时间等信息以便我们核实处理。
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提问人：
*邵恒
| 2019-5-25 11:05
少儿借书卡怎么办
答：您好！可使用少儿市民卡，也可携带本人或家长身份证、交纳50元押金办理。
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提问人：
*慈南
| 2019-5-23 5:15
你好，请问馆藏有英文原版书区域吗?谢谢
答：您好！有，具体位置请到馆后咨询文献借阅中心工作人员。
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提问人：
*梦祺
| 2019-5-17 17:54
你好，我借的书不小心丢了，请问赔偿的话需要多少费用
答：您好！需按书价两倍赔偿或赔偿相同书籍。
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提问人：
*秋华
| 2019-5-15 22:35
长安分馆装修什么时候开业？借的书超期了，还不了
答：您好！长安分馆正在升级改造，预计还需4-5个月，期间超期图书会在恢复开放后统一减免逾期费。
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提问人：
*亚芳
| 2019-5-14 21:30
公众号里长安分馆的地址可以更新一下哦，已经搬迁了
答：您好！感谢您的提醒，我们会尽快更新。
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提问人：
*亚芳
| 2019-5-14 19:25
在公众号上查找《切尔诺贝利的悲鸣》一书，没有显示周王庙分馆有馆藏信息，可是长安分馆升级闭馆了，我去周王庙分馆有该书吗
答：您好！请致电周王庙分馆87539283，要求调拨您所需图书。
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提问人：
*懿楷
| 2019-5-11 15:44
以前公众号会自动提醒所借图书将要到期，现在怎么都不提醒了，逾期两次了
答：您好！我馆到期提醒系统在四月出现过一次故障，现已修复，给您带来的不便敬请谅解。