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提问人： *思颖 | 2018-9-12 8:36 您好，大人可以凭医保市明卡借书吗？以前办理的借书证的押金单找不到了还能退吗？答：您好！可以，押金单丢失请先至服务总台办理借书证挂失，15天后凭身份证及借书证的原件与复印件至服务总台办理退卡手续。
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提问人： *银杰 | 2018-9-10 17:47 我的借的书超出时间，钱怎么交答：您好！可在读者网络服务中心或微信公众号“海宁市图书馆”网上缴费栏目，或到各馆服务台缴纳逾期费。
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提问人： *琪川 | 2018-9-9 11:25 借的图书找不到了，需要怎么赔？答：您好！请至文献借阅中心办理赔偿手续。 图书遗失原则上应赔偿相同版本的图书外加条码加工费0.5元、RFID芯片工本费2元； 如属无法赔偿的图书，根据使用价值、出版年代赔偿现金。 单卷纸本文献遗失，10年内出版的，按定价的2—5倍赔偿。10—15年前出版的，按定价的5—8倍赔偿；早于15年前出版的，按定价的8—10倍赔偿。
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提问人： *娟娟 | 2018-9-8 11:12 我能在浙江省图书馆或者杭州图书馆归还图书吗答：您好！我馆通借通还范围是嘉兴五县二区图书馆。
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提问人： *育飞 | 2018-9-7 20:46 借书卡丢失怎么办答：您好！请致电89267525挂失后，携带押金发票和办卡人身份证前来补卡。
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提问人： *萍 | 2018-9-7 15:18 想看的书在其他馆，可以调过来吗答：您好！可向管理员申请调拨图书。
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提问人： *彪龙 | 2018-9-5 22:29 我在海宁市图书馆借了两本书，请问可以就近去南关厢自助图书馆还书吗？答：您好！可以。
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提问人： *燕 | 2018-9-5 8:21 硖石分馆电话多少？谢谢答：您好！0573-87087357。
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提问人： *丹 | 2018-9-1 0:12 逾期了咋办答：您好！成人类图书逾期费为每册每天0.1元，少儿类图书为每册每天0.05元。
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提问人： *水娟 | 2018-8-25 11:41 可以借多少本书，借多久答：您好！不同借书证可借数量不同，详见办证指南。
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提问人： *欣欣 | 2018-8-20 13:19 你好，我想问一下书本配套光盘可以借吗？因为有些书没有配套光盘里的代码很难看懂，谢谢答：您好！如需随书光盘，请到服务台借阅图书并向工作人员说明需一同借阅随书光盘，还书时光盘一起归还。
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提问人： *丹婷 | 2018-8-19 23:10 你好，请问不是浙江省户口可以办理借书证吗？需要什么可以办理？答：您好！凭身份证等有效证件，未成年人凭户口簿或监护人有效证件，在服务总台（各分馆）交纳押金后即可办理借书证。
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提问人： *丹婷 | 2018-8-19 10:03 您好，在微信公众号搜索书籍之后，会显示书籍和图片，但是有时点击具体书籍进入详情页就无法显示图片，有时候能显示有时候不能，是程序的问题吗？这个问题能不能改进？谢谢。答：您好！由于图书检索页面和详情页面获取数据来源不一样，部分新书会出现检索结果有图而详情无图的现象，我们会想办法进行改进，感谢您的关注和建议。
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提问人： *晓斌 | 2018-8-18 23:57 我想借张萌老师的人生效率手册，好久了怎么还是续借，续借也就算了，我自己点一本来看，怎么到现在还没处理？答：您好！点书需由政府采购中心完成图书采购招标后方可继续，敬请耐心等待。
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提问人： *洪新 | 2018-8-18 20:03 借书证到期 要到服务台更新么？不能自己更新吗？答：您好！是的。
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提问人： *关正 | 2018-8-18 16:10 您好，我想问一下周王庙图书馆的电话号码是多少？答：您好！周王庙分馆电话是0573-87539283。
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提问人： *欣橙 | 2018-8-17 17:08 儿童绘本可以点书吗答：您好！可以。招标由政府采购中心进行，敬请耐心等待。
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提问人： *振海 | 2018-8-16 10:31 大老远找到桐溪社区，找了两遍总算找到要借的书，结果告之电脑没有不能外借，真是晕倒答：您好！很抱歉给您带来困扰，据了解桐溪社区目前正常运行，如有疑问请现场致电89267525联系解决。
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提问人： *伊一 | 2018-8-15 8:15 逾期如何在手机上缴纳答：您好！请关注微信公众号“海宁市图书馆”。
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提问人： *振海 | 2018-8-13 14:01 桐溪社区书香驿站开放时间？什么时候可以能
点书了？
答：您好！桐溪社区书香驿站开放时间由桐溪社区决定，建议咨询桐溪社区以获得准确时间。点书需由政府采购中心完成图书采购招标后方可继续，敬请耐心等待。