-
提问人：
*诚伟
| 2019-1-26 19:37
又有一本书还不掉，系统显示该书未借出，但我的借书记录中还在，这个怎么处理？
答：您好！请联系总馆文献借阅中心或各分馆的工作人员修复此错误。
-
提问人：
*舒天
| 2019-1-26 14:29
海马路的书香驿站我怎么进不去啊，我刷卡了，它"哔"地一下，可门就是打不开啊
答：您好！经检查海马路书香驿站设备正常运行，请过一段时间刷卡重试。
-
提问人：
*剧敏
| 2019-1-25 12:47
硖石图书馆点书，显示图书在架一个多月了，电话询问多次，每每借口搪塞推脱，特前往总馆询问，解释说分馆馆长生病无法取书，整整一个半月，时间跨越1年，现在就想问下这两本书什么时候能借到？
答：您好！工作人员会与您联系借阅此书。
-
提问人：
*浙东
| 2019-1-22 14:17
逾期俩个月没还图书，怎么扣费用，扣多少
答：您好!逾期费为每册每天0.1元。
-
提问人：
*沈娟
| 2019-1-15 13:18
为何查出来书在架，找来找去都找不到这本书，已经来过三次了都是查到在架确找不到，斜桥分馆地址在哪里
答：您好！建议请工作人员帮忙寻找，斜桥分馆位于斜桥集镇斜川路56号（原斜桥镇影剧院，农业银行斜对面）。
-
提问人：
*依
| 2019-1-14 15:59
长安分馆有向读者开放的wifi吗？
答：您好！长安分馆暂无wifi开放。
-
提问人：
*文兴
| 2019-1-14 14:47
你好，h319.34这个分类为什么在h大类中找不到？
-
提问人：
*欣橙
| 2019-1-12 1:08
我在公众号点开放时间，弹出的信息上有很多省略号表示信息未完，可是再点进去就是一片空白。希望改善下这个功能。
答：您好！由于微信公众号对字数做了限制，因此无法完整显示开放时间内容，现已将此菜单调整至到开放时间网页，感谢您的建议。
-
提问人：
*文华
| 2019-1-8 9:06
图书馆服务电话有吗？我有资料可能遗忘在借阅图书的地方了
答：您好！服务台联系电话0573-89267525、0573-89267526。
-
提问人：
*浩轩
| 2019-1-6 15:42
副卡能借书吗？
答：您好！副卡与主卡功能是一样的，绑定后只是方便用主卡进行统一管理。
-
提问人：
*莎
| 2019-1-4 9:39
借的书逾期了，可以不去图书馆，在家网上缴费吗？
答：您好！您需要先将逾期图书归还才能缴纳逾期费，点击进入网上缴费。
-
提问人：
*彧韬
| 2019-1-2 19:18
市民卡开通了借书证功能为什么刷不开书香驿站的门禁？
答：您好！您的借书证状态正常，应该可以刷开门禁，若仍然无法进入，请提供书香驿站名称以便我们排查问题。
-
提问人：
*漪宁
| 2019-1-1 15:39
电子借书证可以还书吗
答：您好！还书是不需要借书证的。
-
提问人：
*芸
| 2018-12-30 23:59
以前可以预约借书的，现在没有这个功能了吗？
答：您好！使用自助借还系统后，预约图书归还时工作人员无法知晓，给预约操作带来了极大的困难，因此预约功能暂时关闭，目前我馆仍在积极解决中，敬请期待。
-
提问人：
*欢
| 2018-12-30 19:29
如何在家登录数字图书馆，查阅其中的文献资料，下载医学类文献
-
提问人：
*定烽
| 2018-12-26 15:01
你好，我想借在市区少儿文献借阅中心的孙文博的钢笔《钢笔行书字帖》，但近期我不会去市区，我想问有什么方法能使我不去市区也能借到这本书，我住在周王庙镇这里。
答：您好！您可以联系周王庙分馆工作人员进行调拨。
-
提问人：
*语晨
| 2018-12-20 9:26
你好，请问还书时间超期了，我该在哪里缴纳逾期费用？网上可以吗？怎么操作？
-
提问人：
*青
| 2018-12-16 15:08
我想问下在线点书，很久都没采购到的话，是不是也会通知下“采购不到”呢？
答：您好！如果确定采购不到我们会与您联系，请关注处理进度。
-
提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:12
西山公园书香驿站开放时间是？
答：您好！西山公园的书香驿站开放时间为8:30-17:30。
-
提问人：
*杰
| 2018-12-16 9:10
12月8日，马桥分馆开展了“你吐槽，我成长”读者交流会活动。希望另外各个其他分馆也可以适时举办类似的活动！对分馆的阅读环境、读者服务、图书采购需求、分馆的阅读活动等方面进行了讨论，交流提升分馆的进步空间，更
答：您好！感谢您的建议，我们会根据情况推广类似活动。