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提问人：
*羿轩
| 2018-9-23 13:05
卡怎么验证
答：您好！请携带借书证到各馆服务台免费验证。
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提问人：
*钟意
| 2018-9-23 12:13
你好 自习室wifi一直连不上
答：您好！请确认无线网卡IP地址、DNS为自动获取，连接hnlib-wifi
后，打开浏览器访问任意地址，会跳转认证页，输入手机号获取验证号后即可登录使用。
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提问人：
*小雨
| 2018-9-22 20:12
我想去海宁图书馆借书，有那几地方可以借
答：您好！我们在市中心和各乡镇都设有图书馆，总馆地址位于学林街60号，乡镇分馆详见这里。
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提问人：
*杰
| 2018-9-22 15:07
增加副卡绑定管理功能，具体说说
答：您好！如果您有多张借书证，可以将其中一张当作主卡，登录后将其他借书证绑定为副卡，主卡可以对名下所有副卡进行管理，副卡仍可以单独登录操作，每张证限绑 2 张副卡。
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提问人：
*杰
| 2018-9-22 15:05
管理员申请调拨图书，一般几天？另外，分馆暂无wifi，是哇？
答：您好！根据申请馆和图书所在馆的情况调拨时间会有所区别，具体请咨询当地馆的工作人员。
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提问人：
*杰
| 2018-9-22 15:03
市民卡想借阅少儿类的书籍，可以吗？如果不可以，想借阅怎么办？
答：您好！少儿市民卡或少儿读者证可借阅少儿图书，可使用家长身份证办理少儿读者证。
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提问人：
*杰
| 2018-9-22 15:01
敦奴制衣企业分馆在哪里》？
答：您好！位于敦奴企业内部。
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提问人：
*海胜
| 2018-9-22 8:56
预约图书什么时候恢复？
答：您好！目前新版预约功能正在开发中，敬请期待。
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提问人：
*宇炀
| 2018-9-20 22:02
这本书(978-7-5020-4463-3)图书馆有吗？上次还了，可能未识别出来，现在显示超期了
答：您好！系统显示该图书您尚未归还，如自助借还设备无法识别图书，可要求服务台工作人员进行处理。
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提问人：
*海萍
| 2018-9-18 15:43
请告知马桥分馆的开馆和闭馆时间，谢谢！
答：您好！乡镇分馆开放时间：9:00～20:00，每周一馆休。
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提问人：
*迪
| 2018-9-17 23:15
点书功能何时能恢复？
答：您好！已恢复，请点。
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提问人：
*子轩
| 2018-9-17 13:39
怎么查以往借书记录？
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提问人：
*烨楠
| 2018-9-17 11:03
亲，网上怎么操作续借
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提问人：
*兰鑫
| 2018-9-16 19:30
亲，借书卡丢了，补张卡，需要花钱吗？
答：您好！不用。
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提问人：
*晓芳
| 2018-9-16 13:36
你们图书馆一楼的厕所最近也太脏了吧，地上都是水，都无从下脚了，以前明明挺干净的。这个你问我答应该开通照片功能，让你们看看多脏。
答：您好！我们会告知相关人员增加厕所卫生的清洁频率，以后此类问题可拍照后发送至我馆邮箱hnlib2007@163.com进行反应，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*雍夏
| 2018-9-16 9:34
借书卡可以退么
答：您好！请携带借书证、身份证、押金发票前来退卡。
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提问人：
*溢
| 2018-9-16 9:21
双休日图书馆三楼自修室学生拿手机充电宝占座现象严重，且大部分学生不读书玩手机，导致真正要阅读的人没有位子学习。这种现象贵馆没有指定工作人员定时检查加以制止吗，望三个工作日内回复，不然致电12345要求上级部门解决。
答：您好！首先，手机也可用于阅读，阅读早已不局限于纸质图书。其次，即便是在玩游戏，只要没有影响旁人，我们也无任何理由进行劝阻。最后，电子竞技已成为亚运会比赛项目，是一项拥有巨大潜力、深受年轻人喜欢的体育运动，我们更无理由对此进行歧视或劝阻。
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提问人：
*嘉奕
| 2018-9-14 20:29
希望图书馆增加儿童英文绘本。
答：您好！我馆目前有一部分英文绘本，如需要的图书我馆没有收藏，可等近日你点书我买单恢复后进行点购。
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提问人：
*朱佳
| 2018-9-14 15:07
你好，距离停止点书功能和招标已经三个月过去了，请问何时能够恢复？
答：您好！招标结果目前正在公示期，最快将于本周恢复点书，给您带来不便，敬请谅解。
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提问人：
*磊
| 2018-9-13 15:45
海马路24小时书香驿站的桌子和地板多久没擦过了，好脏啊(｡•́︿•̀｡)好多儿童读本/绘本都没放回去，就放在桌上的杂志上面，管理人员呢(´°δ°`)
答：您好！南关厢、海马路书香驿站为无人值守型，有工作人员定期整理，期间可能会有您所说的问题，我们会把此问题反馈给相关人员，尽快处理。给您带来不便，敬请谅解。