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提问人：
*洁琼
| 2024-4-17 14:19
为什么很多书查询有，但实际现场都找不到？
答：您好！建议您请所在服务台的工作人员帮忙寻找此书，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*可心
| 2024-4-16 11:39
停车场怎么收费的
答：您好！总馆车位是由海宁智慧停车管理并制定收费标准的。详情请咨询海宁智慧停车服务，联系电话: 400-970-0088。
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提问人：
*坚
| 2024-4-11 12:02
你好，问一下我如果想借一本书，但发现该书已经被借出了，我能不能预约借这本书，等到该书被还回来后通知我？我记得好像以前有这个的，但现在我在微信小程序里找不到这个功能。
答：您好！目前使用的借还书系统暂不支持此功能，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*亦菲
| 2024-4-4 20:53
我的伞是不是在图书馆，4.3号下午四点左右，被书架包围的六人桌靠近门口的服务台那边的椅子上。粉色渐变的磨砂质地的伞，miniso的
答：您好！请联系服务总台咨询失物认领情况，联系电话0573-89267525、0573-89267526。
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提问人：
*欣媛
| 2024-4-4 15:59
为什么要在静安智慧书房设置健心客厅？
“宝宝没地爬？一个人带娃很无聊？宝宝没有小伙伴一起玩”
所以这里的设置是让小孩子玩闹的？
有好几个小孩子拿着枪在地板上跑来跑去，玩抓迷藏，一直爬架子，尽管写了禁止攀爬，在地板上跑来跑去的声音整个书房都能听见。
静安书房的规则是禁止大声喧哗和嬉戏打闹，但是客厅的设置和书房的规是相违背的我想了解的是这里客厅的功能不是亲子阅读的功能而是嬉戏打闹的场所，而这影响了其他在书房阅读的人群。
如果不是的话，请把禁止嬉戏打闹的贴示贴在健心客厅区。
答：您好！感谢您的意见建议。静安智慧书房（鹃湖）是无人值守自助阅读空间，各功能区域都布置有相应的文明阅读提醒。市图书馆采用动态巡察的形式开展日常管理。接下来会进一步加强静安智慧书房（鹃湖）日常管理，严格线下动态巡察要求；加强数字化管理，落实线上实时巡查。加大对静安智慧书房（鹃湖）文明阅读劝导，通过数字视窗、桌面提醒等方式，营造文明阅读氛围，引导市民在自助阅读空间养成良好的阅读习惯。
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提问人：
*如达
| 2024-3-31 18:57
静安智慧书房(税务局)具体位置在哪里？开放时间？
答：您好！静安智慧书房(税务局)位于海洲街道文苑路318号税务大楼，开放时间为8:30-20:30。
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提问人：
*曙辉
| 2024-3-29 17:55
借书卡是否可以在海宁全市图书馆通用？
答：您好！可以通用。
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提问人：
*郭希
| 2024-3-18 18:30
图书馆每天几点关门
答：您好！总馆开放时间为周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30。
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提问人：
*雨晨
| 2024-3-18 15:19
专题馆的书可以借吗
答：您好！专题馆的书可以借阅。
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提问人：
*欣琰
| 2024-3-17 21:44
请问海宁图书馆印制的金庸百年纪念展明信片还有没有？有的话哪里可以申请？
答：您好！金庸百年纪念展期间我们发放的是有声明信片。您可至总馆一楼的有声阅读空间体验有声明信片制作。
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提问人：
*磊
| 2024-3-17 10:20
三楼的数字体验空间是干嘛的，如何使用，需要预约吗？
答：您好！此空间目前用于定期开展Switch体感体验活动，需要提前报名，详情请关注我馆订阅号“海宁市图书馆阅读推广”。
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提问人：
*子仪
| 2024-3-16 20:02
借书和逾期未还收费吗？
答：您好！我馆已不再收取图书逾期费，若您有图书超期，请尽快归还即可。
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提问人：
*鑫欣
| 2024-3-16 10:28
许村分馆为什么一个插座都没有，笔记本都充不了
答：您好！许村分馆北面有插座，具体位置请向工作人员咨询。
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提问人：
*吉武
| 2024-3-15 21:28
静安书房（人民法院）具体位置在哪儿？
答：您好！人民法院静安智慧书房并未建好，目前作为流通点运行，地址是钱江西路86号，2楼和5楼。
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提问人：
*润
| 2024-3-15 17:24
自习室wi-fi是哪个？
答：您好！总馆公共wifi为hnlib-wifi。
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提问人：
*国九
| 2024-3-15 14:11
点书要付费吗？
答：您好！点书服务是免费的。
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提问人：
*清萱
| 2024-3-11 8:36
儿童第一次借书，有效期是几天？续期可以续几天？
答：您好！少儿读者证一次可借5册，21天，续借21天。
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提问人：
*雅婷
| 2024-3-8 8:24
海马路的老图书馆还开着吗
答：您好！海马路旧馆已不再开放，在旧馆隔壁设有静安智慧书房，可与其他馆通借通还。
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提问人：
*仙苹
| 2024-3-6 19:48
没有工作人员如何办理借读证
答：您好！您可以在智慧书房的自助借还机上或海宁市图书馆微信小程序内，凭借市民卡自助办理读者证。
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提问人：
*丹红
| 2024-3-6 9:08
请问以前交押金办理的少儿借书卡，现在押金可以退了吗？谢谢
答：您好！您可以携带读者证、身份证、押金发票前来退卡和退押金。